Berita & Kegiatan
Mobile Ticketing Counter Garuda Hadir di Java Jazz 2013
Sebagai salah satu upaya Garuda Indonesia untuk terus meningkatkan layanan khususnya memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan tiket, Garuda Indonesia mengoperasikan Mobile Ticketing Counter (MTC) di area parkir (main gate) International Expo Kemayoran, Jakarta, selama berlangsungnya acara Java Jazz pada tanggal 1 – 3 Maret 2013.
Mobile Ticketing Counter adalah bentuk “distribution channel” yang merupakan salah satu upaya Garuda Indonesia untuk terus meningkatkan layanan khususnya memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan tiket Garuda. Melalui MTC ini, staff Garuda yang bertugas akan melayani pelanggan dalam melakukan reservasi, ticketing, dan city check-in. Mobile Ticketing Counter Garuda ini pertama kali diperkenalkan dan beroperasi pada acara Garuda Indonesia Travel Fair di Jakarta pada bulan November 2012 lalu.
Untuk periode bulan Maret 2013, Mobile Ticketing Counter akan beroperasi di Lippo Cikarang setiap hari Senin, Rabu dan Jumat, dan di Podomoro City Grogol untuk hari Selasa dan Kamis, dengan waktu pelayanan mulai pukul 10.00 sampai dengan 16.00 WIB. Sedangkan untuk akhir pekan, Mobile Ticketing Counter ini akan tersedia di acara-acara Garuda maupun acara didukung oleh Garuda. Ke depannya, lokasi layanan Mobile Ticketing Garuda akan diinformasikan melalui media (radio) dan social media setiap harinya.
Direktur Niaga PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk., Elisa Lumabantoruan mengatakan bahwa layanan Mobile Ticketing Counter ini merupakan wujud dari komitmen Garuda Indonesia untuk senantiasa meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa. “Layanan Mobile Ticketing Counter ini merupakan upaya Garuda Indonesia untuk mempermudah akses bagi pelanggan untuk mendapatkan tiket. Melalui layanan ini, diharapkan Garuda akan lebih mudah dijangkau oleh para pelanggan” tambah Elisa.
Dalam memenuhi kebutuhan para pengguna jasa untuk mendapatkan layanan Garuda Indonesia, saat ini Garuda Indonesia memiliki beberapa “distribution channel” seperti call center (6221-23519999/0804-1-807807), online booking pada website Garuda Indonesia (www.garuda-indonesia.com) serta kantor penjualan dan mitra travel agents yang tersebar di berbagai daerah pemukiman dan perkantoran. Kantor penjualan saat ini masih dibutuhkan untuk menjangkau langsung para pelanggan Garuda Indonesia di berbagai wilayah untuk melaksanakan pembelian tiket, city check-in, dan layanan Garuda Indonesia lainnya.
Jakarta, 1 Maret 2013
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) Tbk.
VP Corporate Communications
PUJOBROTO
