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特殊需求

医疗设备

出于安全原因,如果您需要在我们的航班上使用电动/电子医疗设备,您必须在出行前告知我们,获得批准方可使用。有时,您还需要提供Garuda Sentra Medika部门出具的指定医生或航空医生的体检健康证明。作出此项要求,是为了确保设备不会对飞机的导航和通讯系统产生干扰。若您的医疗设备被怀疑干扰飞机系统,我们的客舱乘务员可能会要求您关闭设备。

您应该熟悉自己的医疗设备及懂得如何操作,因为我们的乘务员未接受过操作相关设备的培训。如果您将携带此类医疗设备,请在预订机票时告知我们。

 

如果您有听力障碍,需要在我们旅途中提供特殊帮助,请在预订机票时告知我们。 我们的显示器为每位乘客显示航班信息,在大多数闸口也有具体航班信息的电子显示器。如果您有听力障碍,请在办理登机手续时告知我们的工作人员,以便此后若您的航班延误或登机口改变,我们能为您提供特别帮助。

在我们的航班上使用该设备无需得到批准。由于我们可能无法在所有航班上都提供空中电源,您应该确保该设备有自备电源——使用胶体蓄电池或干电池,且保证电池的电量可供飞行时间的1.5倍时长使用。

印尼鹰航允许使用CPAP设备,乘客可以将其带上飞机并使用,但需满足以下条件:

  • 该设备不对所处飞机的电子、导航或通信设备产生干扰。
  • 设备使用者所在座椅行列10英尺(或约3米)内不允许吸烟或产生明火。不过,所有印尼鹰航的航班都是禁烟航班。
  • 在飞机进行地面活动、滑行、起飞和着陆期间,该设备必须:a)收放在使用者前方座椅下或其他许可的收放位置,使其不会阻挡座椅行列的过道或入口,b)如果使用者需要动用该设备,使用时须选择不会限制其他乘客接近或使用客舱内的紧急或普通出口以及过道的座椅
  • 请注意,使用CPAP设备的乘客不允许坐在出口行的座椅上。
  • 携带该设备所需的旅行许可证明(MEDIF 第1、2部分)可以在您预订机票时,向Garuda Sentra Medika (GSM) 旅行诊所索取。乘客必须在将要携带和使用CPAP设备的航程出发之日前至少48小时通过拨打以下电话,告知印尼鹰航的预订代理商和GSM部门。

Garuda Sentra Medika Travel  Clinic:
电话: 62-21-4241000 分机 6136
Fax: 62-21-4243227

Garuda Sentra Medika (UGD) 24 Hours 小时热线:
电话: 62-21-4241000 分机 6103

携带POC设备的乘客必须在办理登机手续前从Garuda Sentra Medika获得批准,所需表格为MEDIF第二部分。要获得批准,乘客的医疗记录必须提交印尼鹰航GSM部门进行查验。POC设备在尺寸上应可以放入乘客座椅之下。如果POC设备使用自备电源——胶体蓄电池或干电池,乘客须携带电量足以供飞行时间的1.5倍时长使用的电池。例如,如果预期飞行时间为10小时,乘客需要准备可供电15小时的电池。如果每节电池供电5小时,则乘客必须准备3节电池。

  • 亚适FreeStyle制氧机
  • 亚适LifeStyle制氧机
  • 亚适Focus制氧机
  • 亚适Freestyle 5制氧机
  • Delphi RS-00400/Oxus RS-00400制氧机
  • 德百世Healthcare iGo制氧机
  • Inogen One制氧机
  • Inogen One G2制氧机
  • Inogen One G3制氧机
  • 英沃那波LifeChoice Activox制氧机
  • International Biophysics LifeChoice / 英沃那波 LifeChoice制氧机
  • 英维康XPO2制氧机
  • 英维康Solo 2制氧机
  • Oxylife独立制氧机
  • Precision Medical EasyPulse制氧机
  • 伟康EverGo制氧机
  • 伟康SimplyGo制氧机
  • SeQual Eclipse制氧机
  • SeQual SAROS制氧机

印尼鹰航为乘客提供轮椅/助行器服务(根据要求)在候机楼周围移动(通常从登机柜台到登机口),并从登机口进入机舱。

  • 残疾乘客或行动不便的其他乘客可携带轮椅(手动或电动)或助行器(手杖,拐杖,助行器等)
  • 无论是手动还是电动,每位乘客最多可携带1个(一个)轮椅/助行器的轮椅/助行器。
  • 如果乘客携带多个轮椅,则将其纳入适用的免费行李限额(FBA)。 如果超过允许范围,则适用超重行李规则。
  • 由于空间有限,乘客不得在机舱内携带自己的轮椅或助行器。
  • 轮椅或助行器将存放在行李/货舱中,并将被视为易碎行李


提供轮椅服务的类型

  1. 在航站楼和坡道使用轮椅(WCHR)
    • 用于航站楼和斜坡内的交通
    • 提供服务以及地面工作人员的协助
    • 乘客必须在出发前至少24小时提前通知。

  2. 机舱内使用轮椅(WCHC)
    • 用于将乘客从大门移动到他/她在飞机机舱内的座位。
    • 尺寸较小,形状较窄,没有扶手,以便在飞机机舱的过道周围移动。

  3. 轮椅登机(WCOB)
    • 仅在飞机上使用(在飞机机舱过道内移动)
    • 仅适用于宽体飞机(波音777-300 ER和空中客车A330)。
    • 每架宽体飞机在船上配备1(一)个单元轮椅。
    • 不适用于窄体飞机(例如波音737系列飞机)。


电动轮椅

由锂电池供电并由乘客使用的轮椅,助行器和辅助设备将被允许作为托运行李登机。 请乘客提前48小时通知我们的预订部门,并提醒我们在机场办理登机手续的工作人员。

一般要求如下:

  • 锂电池的额定功率不得超过300Wh,或者对于配备两节(02)电池的设备,每节锂电池的额定功率不得超过160Wh。
  • 最多一个(01)备用锂电池不超过300Wh或两个(02)备件,每个不超过160Wh,可以在飞机客舱内运输。 备用电池不允许作为托运行李。


轮椅,助行器和带有不可拆卸电池的辅助设备

无法从轮椅,助行器或辅助设备上拆下的电池

  • 必须通过对终端进行绝缘来保护电池免受短路(例如,通过接触暴露的终端);
  • 电池牢固地固定在轮椅,助行器或辅助装置上;
  • 禁止电路以防止意外激活


轮椅,助行器和带可拆卸电池的辅助设备

可以从轮椅,助行器或辅助装置中取出的电池

  • 必须通过绝缘终端来保护电池免受短路;
  • 必须在客舱内携带电池


注意:请在预定起飞时间前至少48小时提前通知我们当地的预订办公室

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印尼鹰航是第一家加入“天合联盟”的印尼航空公司。

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