loader-looploader-loop
正在处理您的请求 感谢您的等待 请不要关闭或刷新页面

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

GarudaShop 

 BACK

filename-slider

服务理念

要抢先体验来自印尼的热情,您可以点击图标,享受印尼鹰航为您带来的五感盛宴

“鹰航体验”是我们的一种新的服务理念,我们希望通过这种服务理念,给来访印尼乘客带来最好的体验。从预订航班到抵达机场,您将无时无刻不体验到印尼鹰航亲切友好、无微不至的关怀。这种来自印尼的热情好客,您也可以从我们新的问候语“您好,欢迎搭乘印尼鹰航”中感知一二。

通过引入“鹰航体验”这一服务理念,印尼鹰航不仅打造了独一无二的公司品牌标识,也将印尼推向了国际舞台。“鹰航体验”是基于五感(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)上的体验 ,这一五感体验包括了24个客户接触点,从旅程计划之初到起飞之前 、飞行过程中、降落之后直至旅程结束 全程为您提供优质服务。

自从2009年“鹰航体验”这一理念被提出之后,“鹰航体验”就把突出印尼式的热情作为重中之重。印尼鹰航一直以印尼式的热情为服务重心,力求为全球乘客提供可靠安全的一流服务,“鹰航体验”与印尼鹰航的这一远景展望是一脉相承的。印尼鹰航作为印度尼西亚的国家航空公司,身兼着一项重要的使命,那就是把印尼推向世界。要抢先体验印尼式热情,您可以点击图标,享受印尼鹰航为您带来的五感盛宴:您可以看到机舱内部装潢所使用的独特印尼材质和装饰,闻到印尼鲜花的沁人芳香,听到悦耳的印尼本土民歌,尝到原汁原味的印尼传统美食和特色饮料。2009年起,印尼鹰航全面启动波音747-400和空客330-300客机翻新计划,更改机舱内部设计,并加装了音频视频点播程序(AVOD),以便能更好地反映“鹰航体验”这一服务理念。

除了五感体验之外,“鹰航体验”这一服务理念还涵盖了几大核心价值:产品提供安全准时、服务流程及时精确、工作场所干净舒适、工作人员专业可靠、称职能干并乐于助人。这一理念得到了鹰航乘客的广泛认可。

filename-image

视觉之旅

印尼深情款待每一位来访游客。为游客们呈现种类繁多、色彩生动、图案优美、质地独特的印尼传统织品。

要抢先体验来自印尼的热情,您可以点击图标,享受印尼鹰航为您带来的五感盛宴

印尼深情款待每一位来访游客。为游客们呈现种类繁多、色彩生动、图案优美、质地独特的印尼传统纺织品和绣制品。这场视觉盛宴将会抚慰我们的双眼,温暖我们的心灵,启迪我们的思想。
印尼鹰航机舱内安装了便捷的机上娱乐设施系统,其全新装潢融合了印尼的传统图案和自然色彩,为您从视觉上直观展现印尼之美。这些新的设计是为了给我们的乘客缔造全新的飞行体验。

设计灵感来自印尼传统服饰图案

印尼鹰航的空姐制服是一种改良版的娘惹女装,这套制服的设计灵感得益于传统民族服饰中的“parang gondosuli”的巴泽巴迪图案。这种巴泽巴迪图案象征着“生命中耀眼夺目的光华”。穿着在身上给人以成熟优雅的感觉。改良的制服图案又被称为印尼鹰航斜纹,制服主要采用了三种颜色:托斯卡绿,呈现出清新的热带风情;橙色,让人倍感温暖友善,活力充沛;还有蓝色,给人以诚实可靠、平静隽永的感觉。
与此同时,印尼鹰航的空少制服采用了棉质和防皱聚酯的混纺材质,淡蓝色的衬衫罩上灰色的单排钮西装。这套职业装配以丝质带几何图案的领带,体现了印尼鹰航的整体形象,给人以专业、干练的感觉。

由专业团队设计
印尼鹰航新制服的设计灵感和基本概念来自于巴泽巴迪图案。联合国教科文组织已将巴泽巴迪图案作为印尼传统文化的标志,列入了世界文化遗产。印尼鹰航延续了这一民族传统,展示巴泽巴迪图案,将独特的印尼文化推向世界。
制服设计的整个流程中,印尼鹰航得到了 来自时尚设计相关行业的专业团队的协助。这其中包括了知名服装设计师,Josephine Werratie Komara aka Obin;担任色彩和图案咨询师的Irma Hardisurya;建筑和室内装潢师Ted Sulistio以及前鹰航乘务员Dianti Poetranto的帮助。后者亲力亲为,力图为全体女乘务员打造更为舒适的制服。
新制服采用了防皱材质,穿着起来也十分舒适。除了要展现鹰航专业的形象,新制服还要便于身体舒展运动。这样才便于空乘人员指挥紧急撤离,或处理其他紧急事件。

鹰航体验的和谐

融入巴泽巴迪图案以后,新制服中在剪裁、色彩和图案方面处处展现了和谐交融。这种全新的设计理念与鹰航体验的和谐理念一脉相承。
制服的三种用色(托斯卡绿、橙色和蓝色)继承了独特的印尼服饰传统,同时也符合印尼鹰航的公司配色方案。同时,颜色的选择也和以土黄、橙黄和砖红色为主色的机舱内部装潢和谐相融。
除了印尼鹰航的空乘人员需要穿着新款制服,其他一线服务人员也需要统一穿着这一制服。这包括售票处服务人员、地勤人员和其他相关工作人员。

filename-image

听觉之旅

聆听印尼传统音乐和传统乐器的演奏;感受广阔的印尼群岛上多元民族与文化和谐共处的美好氛围。

聆听来自印尼的独特声音

聆听印尼传统音乐和传统乐器的演奏,感受广阔的印尼群岛上多元民族与文化和谐共处的美好氛围。聆听来自印尼的独特声音,欣赏印尼的传统音乐,您收获的不仅是一场轻松舒缓的音乐之旅,您还可以打破传统、以一种全新的方式感知印尼。

商务舱和经济舱的乘客可以使用世界顶尖水准的机上娱乐系统。先进的视频音频点播系统(AVOD)为您提供多种娱乐选择,包括:收看电影、电视节目、打电玩游戏或收听现代、传统印尼音乐。

filename-image

嗅觉之旅

印尼自古便使用各种沁人心脾的奇花异草。这一传统在现代的香薰护理和水疗方法中得到了延续。

印尼鹰航使用纯芳草香水

印尼自古代便开始使用各种沁人心脾的奇花异草。。这一传统在现代的香薰护理和水疗方法中得到了延续。与此同时,人们开了广泛的研究探索如何令机舱内的乘客感受到这一沁人心脾的芳香。所有的这些芳香研究将会搭乘印尼鹰航的乘客打造一段新鲜的印尼之旅。

鹰航使用的纯芳草香水专为印尼鹰航打造。这款纯芳草香水混合了多种芳香精油。这些精油是从多种印尼本土植物香料提炼而成,其中包括三叶草和肉豆蔻。这种混合型芳香为您营造出一种清新而舒缓的氛围。

filename-image

味觉之旅

印尼自古以来就是东西商路上的重要通路。因其拥有形形色色的香料和热带水果,印尼又被称为香料之国和水果天堂。

独特的印尼美食

因其拥有形形色色的香料和热带水果,印尼自古以来就被称为香料之国和水果天堂。印尼自古以来就是东西商路上的重要通路,因此印尼料理受到过形形色色外来饮食文化的影响,形成了现在传统印尼料理美味诱人又兼具异国风情的特色。

这种独一无二的口感风味,您现在可以在印尼鹰航航班上体味一二了。热情的空乘人员将手推餐车为您带来印尼风味的飞机餐和点心。同时您也可以尝尝鹰航引以为豪的的印尼特色餐饮,例如,黄米nasi kuning和Martebe果汁,后者由黄色果肉百香果和荷兰茄子调制而成。

filename-image

触觉之旅

印尼以其热情好客而著称,它的热情吸引全球各地旅客到此一游。目前印尼已成为了全球最受欢迎的旅游景点之一。

感受印尼,感受那洋溢的热情

印尼以其热情好客而著称,它的热情吸引全球各地旅客到此一游。目前印尼已成为了全球最受欢迎的旅游景点之一。您可从印尼传统欢迎舞中感受来自印尼的热情,亲身体验印尼人的热情好客。

“鹰航体验”是我们的一种全新的服务理念,我们希望通过这种服务理念给来访印尼乘客带来最好的体验。从预订航班到抵达目的地,您将无时无刻不体验到印尼鹰航亲切友好、无微不至的关怀。这种来自印尼的热情好客,您也可以从我们新的问候语“您好,欢迎搭乘印尼鹰航”中感知一二。

skyteam logo

印尼鹰航是第一家加入“天合联盟”的印尼航空公司。

更多信息