雅加达，2017年4月21日- 国家载旗航空公司印尼鹰航和PT Angkasa Pura II (Persero) –国家机场运营公司-在成功模拟了数次可行性操作后，准备自2017年5月1日00:01时起，启用雅加达苏哈诺-哈达机场3号航站楼正式服务国际航班
航站楼服务准备就绪符合交通运输部的声明，该声明宣称3号航站楼已通过了技术管理认证并且成功模拟了运营服务，可以为国际航班提供服务。
多次模拟操作由印尼鹰航和PT Angkasa Pura II (Persero)共同进行，包括了乘客和飞机运营的模拟。
针对乘客的模拟操作流程包含自出发区域到达指定登机口，反之亦然，乘客自飞机着陆前往到达区域。同时飞机模拟操作涉及在3号航站楼区域停机坪内飞机的移动。
除此以外，模拟还涉及了对3号航站楼机场设施的测试，包括服务，安捡以及与机场旅客，乘客安全相关的方方面面。
PT Angkasa Pura II (Persero) 公司秘书兼法律负责人Agus Haryadi 解释道，“3号航站楼的模拟运营已进行了数次。涉及了数百位乘客，出入境及海关人员还有GapuraAngkasa作为机场地面操作提供商及其他股东权益人。”
“根据多次模拟操作，我们可以肯定，基于前期充分的准备工作，3号航站楼的运营进行的非常顺利，尤其对印尼鹰航。目前，我们确认除了印尼鹰航，其他国际航班仍然留在2号航站楼直至另行通知。”
Agus Haryadi说，“AP II非常感谢来自苏哈诺-哈达机场的股东和所有相关团体的支持，正是基于这些支持，3号航站楼才能成为印尼最大最现代的旅客枢纽航站楼，自去年成功运营国内航班后，旅客又能及时享受到国际航班服务。
自2016年正式启用以来，3号航站楼不断改进针对乘客的服务体验，支持苏哈诺-哈达机场获得奖项; 2017年由世界航空业界广泛认可的英国机构Skytrax颁发的“2017全球最佳改进机场大奖”。
为了配合国际航班的运营，3号航站楼启用了一系列相关设施包括64个出入境柜台（出发和到达各32个），30个出入境自动门设施（出发和到达各15个），6个行李申报点，6个空中廊桥，以及可供停放1200台车辆的停车场。
“不管是在国际还是国内区域，3号航站楼的设计都远超过一个简单的航空或交通枢纽。3号航站楼如同一个满足各种需求的购物中心，包含了电影院，餐饮等等。3号航站楼的商业区域非常广阔，达到45,924平方米，其中包括了一条拥有众多知名商户的步行商店系统。3号航站楼也将连接到无人驾驶的轻轨， 轻轨可以在1号，2号，3号航站楼和机场火车站之间服务转乘乘客，“Agus Haryadi说。
同时，印尼鹰航企业宣传部，副总裁 Benny S. Butarbutar说，“伴随国际航班自2号航站楼迁移至3号航站楼，鹰航期望所有国际航班服务的旅客可以享受到五星级标准的升级设施，印尼鹰航通过全新航站楼可向2500万乘客提供优质服务。”
印尼鹰航还对机场所有服务单位进行了操作审查，以确保航空和乘客安全的各个方面以及乘客服务都按照相关标准和程序执行。
此外，印尼鹰航还一直与AP II进行密切协调，尤其是在IT和后勤保障以及电力设备保障方面。印尼鹰航根据英国运输部（DTF）规定和政策执行航空安保标准。
“根据和AP II以及交通运输部达成指导和协议，印尼鹰航自4月中旬起，在3号航站楼进行技术服务的制定， 积极配合国际航空运输协会和天合联盟在3号航站楼的服务整合，”Benny继续说道。
Benny补充道，“这次成功的迁移得益于运输部和PT Angkasa Pura II (Persero)的良好合作与支持。印尼鹰航，运输部和AP II基于3号航站楼运营共同合作，并以乘客安全和舒适为首要因素。“”
自乘客指示信息到IT系统服务，关于旅客流程的准备工作一再加强。同时，印尼鹰航和AP 2也持续加强与机场服务相关的合作包括机场安检，网络构建。印尼鹰航还与AP II一起在旅客流程中加入了家庭旅客帮助中心（FAC）服务。
从准备方面来看，3号航站楼的各种国际飞行前服务设施都以准备就绪，包括优先值机的基础设施，天合优享服务，机组过境，行政贵宾休息室，优先到达和国际行李托运服务。
在整个过渡过程中，印尼鹰航与AP II协调制定了关于3号航站楼国际航班运营遇到困难时的应急方案。
AP II和印尼鹰航成立了联合岗位，自2017年4月30日至2017年5月8日共同监测3号航站楼的国际服务运营。
印尼鹰航通过在3号航站楼转机的国际航班，将进一步为旅客提供乘机后的服务体验。 在3号航站楼，印尼鹰航将设有28个值机柜台，并设有超大行政贵宾休息室，可同时容纳2,100位乘客，其中包括1,700个商务舱旅客，和400个头等舱旅客，出入门设有6个。
乘机前的服务体验也通过3号航站楼的自助值机服务得到进一步提升。印尼鹰航目前在苏哈诺-哈达机场提供每天187次航班，其中日均30次国际航班。为配合3号航站楼的迁移，印尼鹰航建议所有旅客对原来到达机场的时间进行相应的提前，以适应由于在新航站楼旅客流程改变而引起的任何延误和调整。尽管之前已经进行了各种准备工作避免可能发生的情况。
印度尼西亚鹰航空公司
企业宣传部副总裁
BENNY S.BUTARBUTAR
