“天合联盟”通过改良连通功能和机场服务改善客户体验
多哈，2014年6月2日 – 全球航空联盟“天合联盟”预计：在2014年，其成员的合作量会增加18%。这种增长源于其成员航空公司之间签署的更多代码共享和双边协议，这些协议会为全球客户提供更多目的地和旅行方案。
天合联盟总经理Michael Wisbrun说：“今年，我们预计随着各成员合作的增加，在各成员航空公司之间流动的乘客会超过2600万。在“天合联盟”中的这种网络扩展证明我们的战略是有效的。我们始终致力于更好地利用我们的全球网络，为此鼓励在联盟内展开更多的合作，同时开发全网络客户方案，为客户提供无缝旅行体验。”
作为一个联盟组织，“天合联盟”的作用是为其成员公司创造更多价值，同时提升其每年5.8亿乘客的旅行体验。目前，“天合联盟”客户活动主要包括：
天合中转（SkyTransfer）：在2014年，大约会有2600万乘客在“天合联盟”各成员经营的航班之间中转，其中有650万会在“天合联盟”交通枢纽中转。 通过此活动，可以实现乘客及其行李的高效、无缝中转。目前正在“天合联盟”最大的11个交通枢纽中陆续实施此交通互连策略，其中包括亚特兰大、纽约肯尼迪机场、墨西哥城、阿姆斯特丹斯希普霍尔机场、巴黎戴高乐机场、首尔仁川机场、马德里、广州、北京以及上海。根据“天合联盟”开展的项目，在这些重要交通枢纽中，大多数都已经配置了连通管理设备和中转服务中心。今年早些时候，“天合联盟”开始在整个联盟内推广一项“关爱和帮助”政策，以便在所有成员之间实现统一的服务补救标准。
天合优享（SkyPriority）：这是由“天合联盟”所有成员提供的一项全球标准服务，“天合优享”服务目前已经遍布850多个地点。现在，“天合联盟”超级精英、头等舱和商务舱乘客可以在联盟全球网络所辖的92%地区享受专门的“天合优享”服务。今年，“天合联盟”将进一步增加客户优惠内容，其中包括提供更多优先入境和安检通道、专用呼叫中心、以及“天合优享”行李柜台。
天合港（SkyPort）：通过不断改进机场设施的定位功能，使客户获得更好的体验。除了在2015年为飞往迪拜国际机场的15家航空公司的乘客开设一个“天合联盟”专用候机厅以外，“天合联盟”还将在2014年底在悉尼开设另外一个专用候机厅。另外，“天合联盟”目前已经在伦敦希斯罗机场和伊斯坦布尔阿塔图尔克机场设置了专用候机厅，并在全球各地设置了联合登机手续办理处和机场票务处，这些都是各成员公司展开成功合作的成果。
商业协同：“天合联盟”在全球有1,064个航运目的地，为其客户提供了非常有竞争力的综合产品方案，其中包括环球旅行通票以及多种地区旅行通票，使乘客能够通过灵活、经济的方式出行。另外还通过“全球会议”项目满足客户的会议需求。
会展（MICE）行业活动：针对小型以及大型国际会展活动，另外还有相关的“天合联盟”企业合约。
Wisbrun先生说：“我们的全球网络覆盖了全球最重要交通航线的90%。我们的工作重心已经变为如何更好地提供无缝和高效客户服务。我们到目前为止所取得的成就是非凡的，各个成员公司通过彼此协作，为在全球各地旅行的乘客提供统一的高标准服务。”
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关于“天合联盟”
“天合联盟”是一个全球航空公司联盟，向客户提供保证乘客顺畅旅行的广泛全球网络。旅客可在整个“天合联盟”航空网络内获取和兑换常旅客里程。“天合联盟”成员航空公司在世界各地向客户开放了564个候机室。“天合联盟”的20个成员分别是：俄罗斯国际航空公司、阿根廷航空公司、墨西哥航空公司、西班牙欧洲航空公司、法国航空公司、意大利航空公司、台湾中华航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、捷克航空公司、达美航空公司、印度尼西亚鹰航空公司、肯尼亚航空公司、荷兰皇家航空公司、大韩航空公司、黎巴嫩中东航空公司、沙特阿拉伯航空公司、罗马尼亚航空公司、越南国家航空公司和厦门航空公司。“天合联盟”每年服务的旅客达到5.88亿人次，每天为旅客提供飞往178个国家和地区1,064个目的地的超过15,700个航班。
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