Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

INFORMASI MENGENAI KEBIJAKAN OPERASIONAL PENERBANGAN TERKAIT COVID-19

Penghentian Kebijakan Perolehan Dan Penukaran Miles Bagi Anggota GarudaMiles Untuk Penerbangan ALITALIA

Sehubungan dengan pengumuman Alitalia untuk menghentikan operasi penerbangan mulai tanggal 15 Oktober 2021, maka berikut disampaikan kebijakan perolehan miles dan penukaran miles (redemption) antara Garuda Indonesia (GA)/GarudaMiles dan Alitalia/MilleMiglia :

Kebijakan perolehan miles antara Garuda Indonesia/GarudaMiles dan Alitalia/MilleMiglia dihentikan mulai DOT 15 Oktober 2021 yang meliputi :
- Perolehan miles anggota GarudaMiles pada penerbangan Alitalia (AZ)
- Perolehan miles anggota MilleMiglia (Alitalia Loyalty Member) pada penerbangan Garuda Indonesia (GA)

Penukaran miles antara Garuda Indonesia/GarudaMiles dan Alitalia/MilleMiglia dihentikan mulai tanggal 15 Oktober 2021 yang meliputi:
- Penukaran miles oleh anggota GarudaMiles ke penerbangan Alitalia (AZ)
- Penukaran miles oleh anggota MilleMiglia (Alitalia Loyalty Member) ke penerbangan Garuda Indonesia (GA)

Anggota GarudaMiles dapat mengajukan accrual retroclaim untuk penerbangan Aliatalia dalam periode enam bulan (sampai 15 April 2022), untuk DOT sampai 14 Oktober 2021.
Status MilleMiglia Elite atau Elite Plus tidak lagi dikenali di penerbangan & layanan Garuda Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia di (021) 2351 9999 / 0804 1 807 807, atau email ke garudamiles@garuda-indonesia.com

We are currently developing the system for a better experience. Apologize for the inconvenience and thank you.

We are currently developing the system for a better experience. Apologize for the inconvenience and thank you.

Manage My Booking
Bid Upgrade

Jadwal Penerbangan
Info Penerbangan

Check In
TravelDoc

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

<Penting> Satu kode booking hanya diizinkan untuk melakukan satu kali Online Check-in. Apabila terdapat lebih dari satu penumpang dalam satu kode booking, maka seluruh penumpang wajib melakukan Online Check-in dalam satu waktu. Jika tidak penumpang lain dalam kode booking yang sama tidak bisa melakukan Online Check-in dan hanya dapat melakukan Check-in di bandara.

Layanan Online Check-in tersedia mulai dari 48 jam hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 48 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional

Layanan Online Check-in tidak tersedia untuk penumpang berikut:

Penumpang yang tidak memiliki e-ticket
Bayi berumur di bawah 2 tahun yang tidak tidak menempati tempat duduk
Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara, misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara.
Penumpang dengan kode booking yang berisi lebih dari 9 orang (group booking)

Sistem akan memberikan Anda tempat duduk secara otomatis, tapi Anda dapat mengubah kursi sesuai dengan preferensi Anda saat Online Check-in.

Untuk penerbangan internasional, harap melaporkan Online Boarding Pass Anda (dalam bentuk PDF maupun QR barcode) di konter Check-in di bandara sebelum naik pesawat.

Untuk penerbangan internasional, pastikan Anda membawa Paspor dengan validitas minimal enam bulan sebelum tanggal perjalanan, dan dokumen valid lain seperti Visa yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda. Tunjukkan dokumen-dokumen tersebut di konter Check-in Garuda Indonesia di bandara sebelum naik pesawat.

Nomor ruang tunggu dan nomor kursi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, karena beberapa alasan seperti situasi di bandara pada saat penerbangan atau terjadi penggantian armada pesawat. Silakan periksa informasi ruang tunggu melalui sistem penyampaian informasi saat Anda tiba di bandara.

Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan prosedur Online Check-in dikarenakan masalah teknis, seperti kesalahan pada printer atau sistem, perhatikan petunjuk pada halaman Online Check-in tersebut dan selesaikan prosedur boarding pada konter Check-in di bandara.

Informasi:

Untuk menggunakan layanan Online Check-in, gunakan e-ticket yang sudah dikonfirmasi.

Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan imigrasi, harap membawa dan mengisi informasi paspor Anda saat melakukan Online Check-in.

Penumpang dengan penerbangan lanjutandapat melakukan proses Check-in secara berurutan.

Anda hanya diizinkan membawa 1 buah bagasi kabin, dengan berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dan dengan ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm).

Pastikan Anda tidak membawa barang-barang berharga di dalam bagasi tercatat Anda

Untuk keselamatan dan keamanan penumpang, awak pesawat dan pesawat, pastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya dalam bagasi kabin mapun tercatat. Silahkan klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai bagasi yang dilarang/dibatasi

Konter Check-in di bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.

Khusus untuk penerbangan dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Check-in ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 45 menit sebelum keberangkatan domestik.

Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum waktu keberangkatan.

Pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum waktu keberangkatan.

Penumpang yang ingin melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter Check-in atau Call Center Garuda Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999.

Saya sudah membaca Pemberitahuan dan Informasi Online Check-in

Lacak Bagasi

Book & Trip

We are currently developing the system for a better experience. Apologize for the inconvenience and thank you.

We are currently developing the system for a better experience. Apologize for the inconvenience and thank you.

Check In

Check In
TravelDoc

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

Informasi:

Untuk menggunakan layanan Online Check-in, gunakan e-ticket yang sudah dikonfirmasi.
Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan imigrasi, harap membawa dan mengisi informasi paspor Anda saat melakukan Online Check-in.
Penumpang dengan penerbangan lanjutandapat melakukan proses Check-in secara berurutan.
Anda hanya diizinkan membawa 1 buah bagasi kabin, dengan berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dan dengan ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm).
Pastikan Anda tidak membawa barang-barang berharga di dalam bagasi tercatat Anda
Untuk keselamatan dan keamanan penumpang, awak pesawat dan pesawat, pastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya dalam bagasi kabin mapun tercatat. Silahkan klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai bagasi yang dilarang/dibatasi
Konter Check-in di bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.
Khusus untuk penerbangan dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Check-in ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 45 menit sebelum keberangkatan domestik.
Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum waktu keberangkatan.
Pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penumpang yang ingin melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter Check-in atau Call Center Garuda Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999.

Saya sudah membaca Pemberitahuan dan Informasi Online Check-in

Perjalanan Saya

Manage My Booking
Bid Upgrade

Gunakan sistem permintaan BidUpgrade yang inovatif untuk meraih kesempatan pindah dari Economy Class ke Business Class atau dari Business Class ke First Class sesuai dengan penawaran Anda.

Info Penerbangan

Jadwal Penerbangan
Info Penerbangan

Lacak Bagasi

Lacak Bagasi

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam