GarudaMiles senantiasa berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda, pelanggan setia Garuda Indonesia.
Kami melakukan penyesuaian skema perolehan miles dan kualifikasi keanggotaan guna memastikan Anda memperoleh keistimewaan utama menjadi anggota GarudaMiles.
Penyesuaian ini efektif terhitung mulai 15 Desember 2020.
I. Perubahan Tabel Perolehan Mileage
Perhitungan berikut berlaku untuk tanggal pemesanan tiket penerbangan dan tanggal penerbangan 15 Desember 2020.
| Compartment | Kelas Penerbangan | Sebelumnya | Efektif Tanggal Pemesanan dan Penerbangan mulai dari 15 Desember 2020 | ||
| Frequency | Tier Miles | Award Miles | Tier & Award Miles | ||
| First Class | F, A, P | 6 | 300% | 205% | 400% |
| Business Class | J | 4 | 200% | 155% | 300% |
| C | 4 | 200% | 155% | 250% | |
| D | 4 | 200% | 155% | 225% | |
| I | 4 | 200% | 155% | 200% | |
| Economy Class | Y | 3 | 150% | 105% | 100% |
| W | 4 | 180% | 135% | 80% | |
| B, M, K, N | 2 | 100% | 80% | 80% | |
| Q, T, V, H, S | 1 | 75% | 30% | 30% | |
| G | 1 | 75% | 15% | 30% |
|
| L | 1 | 25% | 10% | 10% | |
| E, U, Z | 1 | 10% | 2% | 2% | |
Beberapa penyesuaian baru antara lain :
- Bagi Anda yang telah melakukan pemesanan tiket penerbangan sebelum tanggal 15 Desember 2020, perhitungan perolehan miles dan frekuensi masih mengacu pada Tabel Perolehan Miles sebelumnya
- Frekuensi tidak lagi diberikan bagi aktivitas penerbangan Anda bersama Garuda Indonesia
- Tidak ada perbedaan lagi untuk perhitungan perolehan Tier Miles dan Award Miles
- Pemberian miles untuk retroclaim akan diberikan berdasarkan tanggal pemesanan tiket dan tanggal penerbangan yang dilakukan
- Tidak ada perubahan terhadap perolehan Tier Bonus GarudaMiles Gold dan Platinum
II. Perubahan Tabel Kualifikasi GarudaMiles
Perhitungan penentuan kenaikan tingkat keanggotaan GarudaMiles efektif 15 Desember 2020 sebagai berikut :
| Tier | Kualifikasi untuk Meningkatkan Tingkat Keanggotaan GarudaMiles Sebelum 15 Desember 2020 | Kualifikasi Baru Terhitung 15 Desember 2020 | |
| Tier Miles | Frekuensi | Tier Miles | |
| Platinum | 50,000 | 50 | 30,000 |
| Gold | 30,000 | 30 | 20,000 |
| Silver | 30,000 | 10 | 10,000 |
| Blue | Upon Enrollment | Upon Enrollment | Upon Enrollment |
Adapun perhitungan untuk mempertahankan tingkat keanggotaan GarudaMiles Anda adalah sebagai berikut :
| Tier | Kualifikasi untuk Mempertahankan Tingkat Keanggotaan GarudaMiles Sebelum 15 Desember 2020 | Kualifikasi Baru Terhitung 15 Desember 2020 | |
| Tier Miles | Frekuensi | Tier Miles | |
| Platinum | 40,000 | 45 | 25,000 |
| Gold | 25,000 | 25 | 15,000 |
| Silver | 10,000 | 10 | 10,000 |
| Blue | - | - | 1 kegiatan dalam 3 tahun |
Beberapa penyesuaian baru antara lain :
- Ketentuan periode akumulasi Tier Miles masih sama dengan ketentuan saat ini yaitu 12 bulan atau sesuai ketentuan lain yang dikeluarkan oleh GarudaMiles. Setelah masa kualifikasi berakhir, perolehan Tier Miles akan direset kembali.
- Khusus bagi Anda anggota GarudaMiles Gold dan Platinum, pada masa transisi periode 15 Desember 2020 hingga 30 Juni 2021, frekuensi penerbangan masih diperhitungkan untuk naik tingkat menuju ke Platinum atau mempertahankan tingkat keanggotaan Platinum. Berikut detail kualifikasi menuju dan mempertahankan keanggotaan GarudaMiles Platinum periode 15 Desember 2020 hingga 30 Juni 2021 :
- Upgrade : minimal 30,000 tier miles atau 50 tier frekuensi
- Maintain : minimal 25,000 tier miles atau 45 tier frekuensi
- Frekuensi tidak lagi diperhitungkan sebagai syarat kualifikasi GarudaMiles.
- Ketentuan kualifikasi baru akan berlaku untuk proses maintain dan downgrade bagi anggota GarudaMiles Silver yang habis masa berlakunya setelah tanggal 15 Desember 2020 serta bagi anggota GarudaMiles Gold dan Platinum yang telah melewati periode transisi yaitu setelah 30 Juni 2021.
Informasi lebih lanjut hubungi Call Centre Garuda Indonesia di nomor (+6221) 2351 9999 / 0804 1 807 807 atau WhatsApp ke nomor +62 813 9845 4480 (khusus untuk menerima pesan) atau mengirimkan email ke garudamiles@garuda-indonesia.com
Tetap terapkan protokol kesehatan selama perjalanan, menjaga jarak dengan orang lain minimal 1 (satu) meter, memakai masker di manapun Anda berada, serta menjaga kebersihan tangan dan barang pribadi.
We Understand You
#BecauseYouMatter
Semoga pengalaman Anda semakin menyenangkan bersama GarudaMiles.
Untuk mengetahui rincian informasi mengenai Kebijakan Operasional Penerbangan Terkait Covid - 19, Anda dapat klik pada link berikut
