Maaf, Kode Promo saat ini hanya tersedia pada website versi desktop, dan belum tersedia pada pemesanan melalui ponsel
Memproses Permintaan Anda
Terima kasih sudah menunggu.
Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.
Untuk mematuhi hukum perlindungan data yang baru, kami telah menyesuaikan kebijakan privasi, syarat penggunaan, dan kebijakan cookies kami. Dengan menggunakan website ini, Anda mengerti dan setuju dengan kebijakan privasi, syarat penggunaan, dan kebijakan cookies kami yang baru.
untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message
Kami menyediakan beberapa pilihan untuk kemudahan Anda dalam proses check-in
Kami menyarankan kepada penumpang untuk check-in di bandara paling lambat 1 (satu) jam sebelum keberangkatan dengan tujuan dalam negeri atau 2 (dua) jam sebelum keberangkatan dengan tujuan luar negeri, namun akan lebih baik jika Anda tiba di bandara lebih awal dari yang ditentukan.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi Garuda Indonesia Call Center di 08041807807 (Khusus Indonesia) atau +622123519999.
Anda juga dapat memanfaatkan pilihan layanan check-in mandiri kami:
City Check-in
Layanan City Check-in kini tersedia di Kantor Pemasaran Garuda Indonesia (Kantor cabang dalam negeri) mulai dari 48 hingga 4 jam sebelum keberangkatan.
Mengacu dari ketentuan regulasi Pemerintah terkait Protokol Perjalanan Orang dalam Negeri dengan Transportasi Udara dalam masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) untuk sementara fasilitas City Check-In dinonaktifkan.
Phone Check-in
Para penumpang yang memiliki tiket dapat check-in melalui telepon dengan Call Center Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia mulai dari 24 hingga 4 jam sebelum keberangkatan.
Mengacu dari ketentuan regulasi Pemerintah terkait Protokol Perjalanan Orang dalam Negeri dengan Transportasi Udara dalam masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) untuk sementara fasilitas Phone Check-In dinonaktifkan.
Internet Check-in yang ditawarkan oleh Garuda Indonesia adalah cara lain untuk check in melalui situs website Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan dalam dan luar negeri, mulai dari:
Keberangkatan dari
Rute
Periode check-in
Semua Stasiun
Domestik
48-2 jam sebelum keberangkatan
Semua Stasiun
Internasional
48-4 jam sebelum keberangkatan
Selama masa peniadaan mudik (06-17 Mei 2021), Mobile, Web & Kiosk Check-in dinonaktifkan untuk seluruh rute Penerbangan
Mobile Check-in
Step 1
Pilih koneksi ga-checkin@wifi.id
Step 2
Pilih “Check In Ticket Di sini”
Masukkan tanggal keberangkatan, booking reference atau nomor e-ticket anda
Penerbangan internasional dengan atau tanpa bagasi
Mobile Check-In
24-4 jam sebelum keberangkatan
Konter Check-in
Verifikasi dokumen perjalanan sampai dengan 2 jam sebelum keberangkatan
Boarding Gate
Para penumpang yang memiliki tiket dapat melakukan check-in melalui mobile app Garuda Indonesia. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan dalam dan luar negeri. Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan dalam dan luar negeri, mulai dari:
Keberangkatan dari
Rute
Periode check-in
Semua Stasiun
Domestik
48-2 jam sebelum keberangkatan
Semua Stasiun
Internasional
48-4 jam sebelum keberangkatan
Unduh Garuda Indonesia Mobile App sekarang
Layanan Internet Check In, Mobile Check In, dan Phone Check In tidak tersedia untuk:
Penumpang dengan pembukuan lebih dari 9 orang (Group booking)
Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara.
Untuk bayi di bawah 2 tahun tidak menempati tempat duduk
Penumpang tanpa pembelian tiket terlebih dahulu
Bagi destinasi tertentu dengan regulasi/persyaratan khusus dari otoritas lokal untuk sementara fasilitas Web Check-In, Mobile Check-In dinonaktifkan. Dan berdasarkan regulasi terkini, fasilitas Web Check-In, Mobile Check-In bagi destinasi Penerbangan ke Pontianak dan Palangkaraya untuk sementara waktu dinonaktifkan dan proses Check-in hanya dapat dilakukan di Check-in counter Bandara.*
Selama masa peniadaan mudik (06-17 Mei 2021), Mobile, Web & Kiosk Check-in dinonaktifkan untuk seluruh rute Penerbangan
*) Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan pembaharuan regulasi yang berlaku dari Otoritas.
Kiosk Check-In
Kami menyediakan pilihan kiosk check-in apabila Anda berangkat dari bandara-bandara berikut ini:
Soekarno-Hatta Airport, Jakarta (CGK)
Kualanamu International Airport, Medan (KNO)
Sultan Thaha Airport, Jambi (DJB)
Juanda Airport Surabaya (SUB)
Hasanuddin Airport, Ujung Pandang/Makassar (UPG)
Sepinggan International Airport, Balikpapan (BPN)
Sultan Syarif Kasim II Airport, Pekanbaru (PKU)
Schiphol Airport, Amsterdam (AMS)
Sultan Iskandar Muda International Airport, Aceh (BTJ)
Silangit International Airport, Tapanuli Utara (DTB)
Depati Amir Airport, Pangkal Pinang (PGK)
Sultan Mahmud Badaruddin II International Airport, Palembang (PLM)
Husein Sastranegara International Airport, Bandung (BDO)
I Gusti Ngurah Rai International Airport, Bali (DPS)
Yogyakarta Kulon Progo International Airport (YIA)
Raja Haji Fisabilillah International Airport, Tanjung Pinang (TNJ)
Minangkabau International Airport, Padang (PDG)
Keberangkatan dari
Rute
Periode check-in
Jakarta (CGK)
Domestik
8-1 jam sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK)
Internasional
4-2 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta
Domestik
4-1 jam sebelum keberangkatan
Selain Jakarta
Internasional
belum tersedia
Ketentuan:
Kiosk check-in tidak berlaku untuk:
Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara yaitu; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang berpergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), penumpang dengan bayi, membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara
Penerbangan dengan destinasi rute internasional
Penumpang dengan group booking (pembukuan lebih dari 9 orang)
Penumpang tanpa e-ticket yang sudah terkonfirmasi
Untuk penumpang penerbangan internasional, pencetakan boarding pass tidak dapat dilakukan di kiosk check-in, pencetakan dan pengumpulan bagasi tetap harus dilakukan di counter check-in
Bagi destinasi tertentu dengan regulasi/persyaratan khusus dari otoritas lokal untuk sementara fasilitas KiosK Check-In dinonaktifkan. Dan berdasarkan regulasi terkini, fasilitas KiosK Check-In bagi destinasi Penerbangan ke Pontianak dan Palangkaraya untuk sementara waktu dinonaktifkan dan proses Check-in hanya dapat dilakukan di Check-in counter Bandara.*
*) Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan pembaharuan regulasi yang berlaku dari Otoritas.
Airport Check-in
Layanan Airport Check-in dapat dilakukan di konter check-in masing-masing Bandar Udara.
Layanan ini tersedia untuk rute penerbangan dalam dan luar negeri, mulai dari:
Keberangkatan dari
Rute
Periode check-in
Jakarta (CGK)
Domestik
120-45 menit sebelum keberangkatan
Jakarta (CGK)
Internasional
180-60 menit sebelum keberangkatan
Selain Jakarta
Domestik
120-30 menit sebelum keberangkatan
Selain Jakarta
Internasional
180-45 menit sebelum keberangkatan
*Waktu pembukaan Airport Check-in dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada status penerbangan di masing-masing Bandara
Persiapan Keberangkatan Penumpang
Jika Anda mempunyai permintaan khusus, Anda dapat memberitahu customer service kami saat melakukan pemesanan tiket. Anda wajib menunjukkan bukti pemesanan tiket kepada petugas check-in dan menginformasikan bahwa Anda mempunyai permintaan atau membutuhkan perhatian khusus.
Pastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan sebelum sampai di gerbang keamanan. Dokumen yang dibutuhkan tergantung pada tujuan Anda. Untuk itu, pastikan Anda telah benar-benar siap untuk berangkat.
Keperluan Saat di Konter Check-In
Penumpang bertanggungjawab terhadap dokumen perjalanan yang dimilikinya, seperti tiket, paspor, visa, dll untuk masuk, keluar, dan transit atau persyaratan lain di negara yang dituju. Penumpang mungkin tidak diizinkan memasuki suatu negara jika tidak memiliki dokumen perjalanan yang sah. Garuda Indonesia dan petugas check-in tidak bertanggungjawab atas segala konsekuensi yang diakibatkan jika penumpang tidak memiliki dokumen perjalanan yang sah.
Perihal Check-In
Penumpang diwajibkan datang tepat waktu dan telah siap untuk berangkat. Perlu diingat bahwa adalah kewajiban penumpang untuk hadir di bandara lebih awal untuk mempersiapkan perihal tiket, pemeriksaan bagasi dan prosedur pengawasan keamanan lainnya hingga tiba di gerbang keberangkatan. Jika Anda tidak melakukan proses check-in sesuai dengan tenggat waktu yang ditentukan, Anda tidak bisa melanjutkan penerbangan dan akan dikenakan tambahan biaya untuk penggantian jadwal.
Informasi Check-In Maskapai Mitra Garuda Indonesia
Garuda Indonesia mempunyai perjanjian check-in dengan mitra penerbangan tertentu. Jika pesawat Garuda Indonesia Anda terhubung dengan operator berikut, Anda dapat melakukan proses check-in.
Gunakan sistem permintaan BidUpgrade yang inovatif untuk meraih kesempatan pindah dari Economy Class ke Business Class atau dari Business Class ke First Class sesuai dengan penawaran Anda.