Memastikan kenyamanan penumpang, saat keberangkatan maupun ketika sampai di tujuan
Premium Service Assistant (PSA) adalah layanan khusus yang diberikan kepada penumpang business class dan GarudaMiles Platinum. PSA akan membantu penumpang, memastikan kemudahan dan kenyamanan penumpang, baik saat keberangkatan maupun kedatangan.
Saat ini layanan PSA dapat Anda jumpai di Bandara Internasional Soekarno-Hatta Cengkareng, Jakarta (CGK) dan Bandara Internasional Ngurah Rai Denpasar Bali (DPS). Layanan PSA membantu kemudahan penumpang domestik dan internasional mulai dari proses check-in di Premium Check-In Counter, pemeriksaan keamanan melalui jalur SkyPriority (CGK), Fast Track Immigration (CGK) baik keberangkatan dan kedatangan serta proses penyerahan bagasi di area kedatangan (CGK).
Pada saat check-in di Premium Check-In counter, khusus penumpang business class, seluruh proses check-in akan dibantu oleh PSA mulai dari pengecekan kelengkapan dokumen hingga baggage profiling.
Penumpang business class dan GarudaMiles Platinum dapat langsung menuju Lounge Garuda Indonesia untuk menunggu waktu keberangkatan penerbangan dan menikmati fasilitas lounge serta sajian makanan dan minuman lezat khas Indonesia.