Cengkareng, 26 November 2017 - Terkait dampak dari potensi sebaran abu vulkanik Gunung Agung, Bali, maka sejumlah 18 penerbangan Garuda Indonesia untuk tujuan dari dan ke Lombok pada hari ini dibatalkan.
Adapun rute-rute penerbangan Garuda Indonesia dengan tujuan dari dan ke Lombok yang telah dibatalkan pada hari ini, Minggu (26/11) adalah sebagai berikut :
| Rute Penerbangan | Nomor Penerbangan |
|---|---|
| Denpasar – Lombok - Denpasar | GA 450 dan GA 451 |
| Jakarta – Lombok - Jakarta | GA 430 dan GA 433 |
| Jakarta - Lombok | GA 432 |
| Makassar – Lombok - Makassar | GA 638 dan GA 639 |
| Surabaya – Lombok - Surabaya | GA 364 dan GA 365 |
| Denpasar – Lombok | GA 7048 |
| Lombok – Sumbawa - Lombok | GA 7034 dan GA 7035 |
| Lombok – Bima - Lombok | GA 7032 dan GA 7033 |
| Denpasar – Lombok - Denpasar | GA 436 dan GA 437 |
| Jakarta – Lombok - Jakarta | GA 440 dan GA 441 |
Dengan situasi tersebut, Garuda Indonesia memberlakukan kebijakan pembebasan biaya "cancellation fee", "rebooking/reroute fee", "refund fee", "ADM fee" dan fee perubahan tiket lainnya bagi para penumpang yang telah memiliki jadwal penerbangan dari dan ke Lombok tersebut.
Garuda Indonesia akan terus memonitor situasi dan perkembangan berkaitan dengan aktivitas Gunung Agung tersebut, khususnya aktivitas sebaran abu vulkanik yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan. Penerbangan Garuda Indonesia dari dan menuju kota Lombok tersebut akan dilayani kembali setelah sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung mereda dan kembali dalam situasi normal.
Sementara itu, untuk penerbangan Garuda Indonesia tujuan dari dan ke Bali sampai saat ini tetap beroperasi dengan normal dan lancar, mengingat sampai saat ini untuk rute penerbangan dari dan ke Bali tersebut tidak terkena dampak sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung tersebut.
Mohon pastikan bagi para penumpang untuk memperbaharui nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket, agar kami dapat menghubungi apabila terjadi perubahan dalam penerbangan. Kunjungi website www.garuda-indonesia.com atau akun twitter @indonesiagaruda untuk mengetahui informasi terbaru dari kami. Hubungi call center +622123519999 / 08041807807 atau mention akun Twitter @garudacares apabila para penumpang memerlukan bantuan lebih lanjut.
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) TBK
VP CORPORATE SECRETARY
PELAKSANA HARIAN
HENGKI HERIANDONO
