Garuda Indonesia perluas layanan “one stop service” permudah pembelian tiket dan layanan penerbangan lainnya
Tangerang, 1 Maret 2015 - Maskapai “flag carrier” nasional Garuda Indonesia terus memperluas dan meningkatkan layanannya sejalan dengan program peningkatan layanan bagi pelanggan, khususnya dalam memberikan kemudahan kepada para pengguna jasa dalam melakukan transaksi pembelian tiket dan layanan lain sebelum melakukan penerbangan, dengan meresmikan pembukaan Garuda Sales Office yang berlokasi di lantai LG (Lower Ground) Bintaro Exchange Mall, Tangerang Selatan, pada Selasa (1/3).
Persemian Garuda Sales Office Bintaro Exchange Mall tersebut dilakukan oleh Direktur Layanan Garuda Indonesia Nicodemus P Lampe, dan merupakan kantor cabang Sales Office ke-18 di wilayah Jabodetabek.
"Dengan dibukanya Garuda Sales Office di Bintara Exchange Mall ini, kami harapkan dapat semakin mempermudah seluruh pelanggan untuk dapat mengakses berbagai layanan kami, khususnya para pelanggan di kawasan Bintaro dan wilayah Tangerang Selatan, mengingat lokasi Garuda Sales Office di Bintaro Exchange Mall ini sangat strategis dan rata-rata trafik pengunjung mall ini mencapai 8.000 pengunjung di setiap harinya”, kata Nicodemus.
Garuda Sales Office Bintaro Exchange Mall dengan luas 133m persegi tersebut memiliki fasilitas layanan “one stop service” terlengkap, diantaranya layanan Ticket & reservations, city check-in, Garuda Miles Transaction, serta Customer Service yang terdiri dari 4 (empat) counter plus 1 (satu) counter layanan Customer Service dengan 8 (delapan) frontliner yang siap melayani para pelanggan setia Garuda Indonesia. Berbagai layanan tersebut dipadukan dengan desain interior yang menampilkan unsur-unsur Indonesia yang selama ini telah menjadi ciri khas “Garuda Indonesia Experience”.
Garuda Sales Office di Bintaro Exchange Mall ini akan buka melayani para pelanggan setia Garuda Indonesia dari pukul 10.00 WIB hingga pukul 20.00 WIB pada hari Senin hingga Jumat, dan buka pada pukul 10.00 WIB hingga 18.00 WIB pada hari Sabtu dan Minggu.
Dalam rangka pembukaan sales office tersebut, hingga tanggal 9 Maret 2016, Garuda Indonesia memberikan potongan diskon hingga 15 % untuk transaksi pembelian tiket domestik dan internasional di sales office Bintaro Exchange Mall.
Kini kawasan Bintaro telah berkembang menjadi wilayah pemukiman menengah atas yang memiliki sarana dan prasarana yang cukup lengkap di wilayah Tangerang Selatan. Selain menjadi wilayah pemukiman, kawasan di sekitar Bintaro juga telah berkembang menjadi kota mandiri dan banyak terdapat perkantoran di kawasan tersebut.
“Dengan semakin banyaknya jumlah kantor penjualan dan pelayanan Garuda Indonesia yang tersebar di berbagai wilayah di Jabodetabek ini, diharapkan akan meningkatkan kualitas penjualan dan pada akhirnya meningkatkan kontribusi penjualan”, tambah Nicodemus.
Hingga saat ini, Garuda Indonesia memiliki 18 kantor penjualan di area Jabodetabek. Untuk memudahkan para pelanggan mendapatkan layanan Garuda Indonesia, maka untuk memfasilitasi para pelanggan dengan tingkat mobilitas yang tinggi, selain melalui kantor penjualan Garuda Indonesia juga memiliki beberapa distribution channel seperti Contact Center 24 jam di nomor 0804 1 807 807 atau 021-2351999, online booking melalui www.garuda-indonesia.com, mobile application Garuda Indonesia Mobile, serta berbagai sales outlet di daerah-daerah dan travel agents.
BENNY S. BUTARBUTAR
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) Tbk
VP CORPORATE COMMUNICATIONS
Caption Foto :
Dari kiri ke kanan : General Manager Garuda Indonesia Branch Office Jakarta Rosyinah bersama Direktur Layanan Garuda Indonesia Nicodemus P Lampe saat meninjau peresmian Garuda Indonesia sales office di Bintaro Exchange Mall, Tanggerang.
