Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

PENYESUAIAN MENU MAKANAN DAN MINUMAN DI PESAWAT SELAMA PERIODE NEW NORMAL

Untuk meminimalisir interaksi secara langsung antara penumpang dan awak kabin, Garuda Indonesia mempersiapkan in-flight F&B New Normal dengan penyajian yang lebih simpel, fungsional, menggunakan alat makan satu kali pakai (mono-use), serta memungkinan penumpang untuk membawa pulang.

No	Kelas Kabin	Menu	Keterangan
1.	Business Class Domestik		Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan ultra short (0 – 45 menit)
2.			Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan extra short (46 – 70 menit)
3.			Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Short (71 – 90 menit) Medium (1,31 – 3 jam)
4.			Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Ultra Medium (3,01 – 5 jam) Extra Medium (5,01 – 9 jam)
5.	Economy Class Domestik		Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Ultra short (0 – 45 menit) Extra short (46 – 70 menit)
6.			Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Short (71 – 90 menit) Medium (1,31 – 3 jam)
7.			Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Ultra Medium (3,01 – 5 jam) Extra Medium (5,01 – 9 jam)
8.	Business Class Singapura dan Kuala Lumpur		Menu ini berlaku untuk durasi penerbangan: Short (71 – 90 menit) Jakarta – Singapura vv Surabaya – Singapura vv Medium (1,31 – 3 jam) Jakarta – Kuala Lumpur vv Denpasar – Singapura vv
9.	Economy Class Singapura dan Kuala Lumpur

Informasi tambahan:

Berlaku 4 Juni – 31 Desember 2020
Berlaku di seluruh rute domestik dan beberapa rute internasional (Singapura dan Kuala Lumpur)
Berlaku untuk business class dan economy class
Berlaku seluruh durasi penerbangan (ultra short hingga extra medium)

Saat ini kami sedang melakukan pengembangan sistem untuk pengalaman yang lebih baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya & terima kasih.

Saat ini kami sedang melakukan pengembangan sistem untuk pengalaman yang lebih baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya & terima kasih.

Manage My Booking
Bid Upgrade

Syarat & Ketentuan Manage My Booking

Fitur Manage My Booking memungkinkan Anda melakukan hal-hal berikut ini:

Cek informasi reservasi.
Menambahkan layanan seperti Pemilihan Kursi (mungkin berbayar), Permintaan Khusus Makanan, serta Bagasi Tambahan Berbayar.
- Pemilihan kursi berbayar serta bagasi tambahan berbayar hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).
Melakukan perubahan detail kontak.
Penjadwalan Ulang Penerbangan.
- Berlaku untuk seluruh rute penerbangan Garuda Indonesia, baik Domestik ataupun Internasional.
- Hanya berlaku untuk tiket sebelum jadwal keberangkatan.
- Hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).

Untuk informasi selengkapnya, cek di sini.

Saya sudah membaca informasi mengenai Manage My Booking

Jadwal Penerbangan
Info Penerbangan

Check In
TravelDoc

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

<Penting> Satu kode booking hanya diizinkan untuk melakukan satu kali Online Check-in. Apabila terdapat lebih dari satu penumpang dalam satu kode booking, maka seluruh penumpang wajib melakukan Online Check-in dalam satu waktu. Jika tidak penumpang lain dalam kode booking yang sama tidak bisa melakukan Online Check-in dan hanya dapat melakukan Check-in di bandara.

Layanan Online Check-in tersedia mulai dari 48 jam hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 48 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional

Layanan Online Check-in tidak tersedia untuk penumpang berikut:

Penumpang yang tidak memiliki e-ticket
Bayi berumur di bawah 2 tahun yang tidak tidak menempati tempat duduk
Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara, misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara.
Penumpang dengan kode booking yang berisi lebih dari 9 orang (group booking)

Sistem akan memberikan Anda tempat duduk secara otomatis, tapi Anda dapat mengubah kursi sesuai dengan preferensi Anda saat Online Check-in.

Untuk penerbangan internasional, harap melaporkan Online Boarding Pass Anda (dalam bentuk PDF maupun QR barcode) di konter Check-in di bandara sebelum naik pesawat.

Untuk penerbangan internasional, pastikan Anda membawa Paspor dengan validitas minimal enam bulan sebelum tanggal perjalanan, dan dokumen valid lain seperti Visa yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda. Tunjukkan dokumen-dokumen tersebut di konter Check-in Garuda Indonesia di bandara sebelum naik pesawat.

Nomor ruang tunggu dan nomor kursi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, karena beberapa alasan seperti situasi di bandara pada saat penerbangan atau terjadi penggantian armada pesawat. Silakan periksa informasi ruang tunggu melalui sistem penyampaian informasi saat Anda tiba di bandara.

Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan prosedur Online Check-in dikarenakan masalah teknis, seperti kesalahan pada printer atau sistem, perhatikan petunjuk pada halaman Online Check-in tersebut dan selesaikan prosedur boarding pada konter Check-in di bandara.

Informasi:

Untuk menggunakan layanan Online Check-in, gunakan e-ticket yang sudah dikonfirmasi.

Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan imigrasi, harap membawa dan mengisi informasi paspor Anda saat melakukan Online Check-in.

Penumpang dengan penerbangan lanjutandapat melakukan proses Check-in secara berurutan.

Anda hanya diizinkan membawa 1 buah bagasi kabin, dengan berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dan dengan ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm).

Pastikan Anda tidak membawa barang-barang berharga di dalam bagasi tercatat Anda

Untuk keselamatan dan keamanan penumpang, awak pesawat dan pesawat, pastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya dalam bagasi kabin mapun tercatat. Silahkan klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai bagasi yang dilarang/dibatasi

Konter Check-in di bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.

Khusus untuk penerbangan dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Check-in ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 45 menit sebelum keberangkatan domestik.

Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum waktu keberangkatan.

Pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum waktu keberangkatan.

Penumpang yang ingin melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter Check-in atau Call Center Garuda Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999.

Saya sudah membaca Pemberitahuan dan Informasi Online Check-in

Travel Voucher

Book & Trip

Saat ini kami sedang melakukan pengembangan sistem untuk pengalaman yang lebih baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya & terima kasih.

Saat ini kami sedang melakukan pengembangan sistem untuk pengalaman yang lebih baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya & terima kasih.

Check In

Check In
TravelDoc

Syarat dan Ketentuan Web Check-In

Informasi:

Untuk menggunakan layanan Online Check-in, gunakan e-ticket yang sudah dikonfirmasi.
Untuk mempercepat prosedur bea cukai dan imigrasi, harap membawa dan mengisi informasi paspor Anda saat melakukan Online Check-in.
Penumpang dengan penerbangan lanjutandapat melakukan proses Check-in secara berurutan.
Anda hanya diizinkan membawa 1 buah bagasi kabin, dengan berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dan dengan ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm).
Pastikan Anda tidak membawa barang-barang berharga di dalam bagasi tercatat Anda
Untuk keselamatan dan keamanan penumpang, awak pesawat dan pesawat, pastikan Anda tidak membawa barang-barang berbahaya dalam bagasi kabin mapun tercatat. Silahkan klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai bagasi yang dilarang/dibatasi
Konter Check-in di bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.
Khusus untuk penerbangan dengan keberangkatan dari Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Check-in ditutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan internasional dan 45 menit sebelum keberangkatan domestik.
Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum waktu keberangkatan.
Pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum waktu keberangkatan.
Penumpang yang ingin melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter Check-in atau Call Center Garuda Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999.

Saya sudah membaca Pemberitahuan dan Informasi Online Check-in

Perjalanan Saya

Manage My Booking
Bid Upgrade

Syarat & Ketentuan Manage My Booking

Fitur Manage My Booking memungkinkan Anda melakukan hal-hal berikut ini:

Cek informasi reservasi.
Menambahkan layanan seperti Pemilihan Kursi (mungkin berbayar), Permintaan Khusus Makanan, serta Bagasi Tambahan Berbayar.
- Pemilihan kursi berbayar serta bagasi tambahan berbayar hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).
Melakukan perubahan detail kontak.
Penjadwalan Ulang Penerbangan.
- Berlaku untuk seluruh rute penerbangan Garuda Indonesia, baik Domestik ataupun Internasional.
- Hanya berlaku untuk tiket sebelum jadwal keberangkatan.
- Hanya berlaku untuk tiket yang dibeli melalui Garuda Indonesia Channel (Website, GIA Mobile App, Kantor Penjualan, dan Contact Center).

Untuk informasi selengkapnya, cek di sini.

Saya sudah membaca informasi mengenai Manage My Booking

Gunakan sistem permintaan BidUpgrade yang inovatif untuk meraih kesempatan pindah dari Economy Class ke Business Class atau dari Business Class ke First Class sesuai dengan penawaran Anda.

Info Penerbangan

Jadwal Penerbangan
Info Penerbangan

Beli Voucher

Travel Voucher

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam