Parijs, 20 juni 2023 – De nationale luchtvaartmaatschappij Garuda Indonesia heeft opnieuw wereldwijde erkenning gekregen door te worden uitgeroepen tot "The World's Best Airline Cabin Crew 2023" tijdens de World Airline Awards georganiseerd door Skytrax, een onafhankelijk luchtvaartbeoordelingsbureau gevestigd in Londen, Engeland.
Het is de zesde keer dat Garuda Indonesia de prijs voor het beste cabinepersoneel ter wereld ontvangt, nadat het eerder door Garuda werd verkregen in 2014 t/m 2018. Deze unieke prestatie maakt Garuda Indonesia ook de enige luchtvaartmaatschappij die deze award voor de zesde keer ontvangt.
President Director van Garuda Indonesia Irfan Setiaputra verklaarde bij de gelegenheid dat het een eer is voor Garuda Indonesia als nationale luchtvaartmaatschappij om zijn beste prestaties te kunnen presenteren door de naam van Indonesië naar de wereld te brengen, vooral door prioriteit te geven aan de beroemde Indonesische gastvrijheid die ook wij vertegenwoordigen via onze filosofie van het cabinepersoneel op alle vluchten.
"Onze focus ligt op hoe we de dienstverlening kunnen blijven verbeteren, waarbij we er door onze #BecauseYouMatter filosofie naar streven om de service aan boord op verschillende contactpunten te blijven verbeteren in overeenstemming met de behoeften en ambities van de reiziger" zei Setiaputra.
"Deze prestatie is zeker niet alleen een tastbare vorm van de toewijding van alle medewerkers van Garuda Indonesia, met name het cabinepersoneel, om altijd de beste service te bieden die de diversiteit van de Indonesische cultuur in al onze servicelijnen vertegenwoordigt aan alle reizigers, maar ook een aanmoediging voor ons om te blijven streven naar een naadloze ervaring voor de gemeenschap te midden van gezamenlijke inspanningen om prestatieverbeteringen te versnellen die we momenteel blijven optimaliseren", legde Setiaputra uit.
"Deze prijs is ook een momentum in het midden van het versnellen van de stappen voor prestatieherstel die door Garuda Indonesia zijn geïmplementeerd. Dit is een uiting van de voortdurende inspanningen van Garuda Indonesia om de beste servicebelofte voor onze reizigers te bieden, vooral door de consistentie van de kwaliteit van de service aan boord door al ons cabinepersoneel als de frontlinie van het bedrijf," legde Setiaputra uit.
De prijs werd rechtstreeks overhandigd door Skytrax CEO Edward Plaisted aan Garuda Indonesia President Director Irfan Setiaputra, tijdens het Skytrax World Airline Awards 2023-evenement in het Musée de l'Air et de l'Espace (Lucht- en Ruimtemuseum) in combinatie met de ruimtevaarttentoonstelling The Paris Air Show 2023 in Le Bourget, Parijs, Frankrijk, op dinsdag (20/6).
Skytrax CEO Edward Plaisted zei dat het behalen van "The World Best Cabin Crew" een van de hoogste prestaties is die door de luchtvaartmaatschappij kan worden bereikt, vooral in termen van gepresenteerde diensten.
"We feliciteren Garuda Indonesia met het winnen van de hoogste onderscheiding voor "World's Best Cabin Crew" service, voor de zesde keer in de World Airline Awards. Het is niet eenvoudig om het serviceaspect te behouden te midden van verschillende prestatie-uitdagingen waarmee de luchtvaartindustrie na de COVID-19-pandemie moet worden geconfronteerd, daarom moeten alle werknemers, met name het cabinepersoneel en het management van Garuda Indonesia, trots zijn op dit succes," zei Plaisted.
Eerder werd de beoordeling van "The World's Best Airline Cabin Crew 2023" uitgevoerd op een aantal aspecten - zowel van de geleverde technische diensten tot de kenmerken die door het cabinepersoneel worden getoond, met name professionaliteit, enthousiasme en gastvrijheid voor servicegebruikers - door middel van een online enquête naar de tevredenheid van vliegtuigpassagiers over de hele wereld die werd geopend van september 2022 tot mei 2023, en gevolgd door meer dan 325 wereldmaatschappijen.
"We willen graag onze dank uitspreken aan de reizigers van Garuda Indonesia die hun vliegreizen aan Garuda hebben toevertrouwd. Deze prestatie is zeker een motivatie voor ons om meer initiatieven te ontwikkelen die altijd in staat zijn om aan de tevredenheidsbehoeften van de reiziger te voldoen. We hopen dat deze stappen van Garuda Indonesia voor de toekomst ook een positief effect hebben op de vooruitgang van het Indonesische toerisme," concludeerde Setiaputra.
PT GARUDA INDONESIA (PERSERO) TBK
CORPORATE SECRETARY
Contactpersoon voor de media:
corpcomm@garuda-indonesia.com
Bron : https://www.worldairlineawards.com/worlds-best-airline-cabin-crew-2023/
