loader-loop
logoMemproses Permintaan AndaTerima kasih sudah menunggu.Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

Buat Reservasi

Check In

Informasi & Pemberitahuan

  • Layanan Internet Check-in tidak tersedia untuk penumpang berikut:
    • Penumpang tanpa pembelian tiket terlebih dahulu
    • Untuk bayi di bawah 2 tahun tidak menempati tempat duduk
    • Penumpang yang membutuhkan bantuan khusus di bandara misalnya; penumpang dalam kondisi hamil, anak-anak berusia kurang dari 12 tahun yang bepergian sendiri, Unaccompanied Minor (UM), membutuhkan kursi roda, stretcher case atau penanganan khusus lainnya di bandara.
    • Penumpang dengan Tiket ID Staf
  • Anda akan diberikan tempat duduk secara default, tetapi anda dapat dapat mengubah preferensi kursi anda melalui Internet Check-in.
  • Harap melaporkan Internet Boarding Pass Anda (PDF Boarding Pass maupun mobile QR Barcode Boarding Pass) terlebih dahulu pada konter check-in di Bandara sebelum menuju ke ruang tunggu.
  • Untuk penerbangan internasional, harap pastikan bahwa Anda membawa Paspor dengan validitas enam bulan sebelum tanggal perjalanan dan dokumen valid lain seperti Visa yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda dan menunjukkannya pada konter check-in Garuda Indonesia di Bandara.
  • Nomor ruang tunggu dan nomor kursi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dikarenakan beberapa alasan seperti situasi di Bandara pada saat penerbangan atau terjadi perubahan pesawat. Silakan periksa sistem penyampaian informasi di Bandara setelah Anda tiba di Bandara.
  • Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan prosedur Internet Check-in dikarenakan masalah teknis, seperti terdapat kesalahan pada printer atau sistem, silakan melihat petunjuk pada halaman Internet Check-in anda, dan selesaikan prosedur boarding pada konter check-in di Bandara.
  • Layanan Internet Check-in tersedia dari 24 jam sampai dengan 4 jam sebelum waktu keberangkatan
  •  

    Informasi:

  • Untuk menggunakan layanan Internet Check-in, harap menyediakan e-ticket dengan pembukuan yang telah dikonfirmasi.
  • Untuk mempercepat prosedur dalam customs and immigration, harap membawa dan mengisi informasi Paspor Anda dalam proses Internet Check-in.
  • Penumpang dengan penerbangan connecting, hanya dapat melakukan proses check-in secara berurutan.
  • Harap tiba lebih awal untuk proses quarantine dan pemeriksaan keamanan. Mohon lengkapi prosedur check-in pada konter di Bandara setidaknya 60 menit sebelum waktu penerbangan domestik, dan 90 menit sebelum waktu penerbangan internasional.
  • Bagasi kabin harap dibatasi menjadi 1 buah bagasi, memiliki berat tidak lebih dari 7 kg (baik pada Economy maupun Business Class), dengan ukuran maksimal panjang 41 cm, lebar 17 cm, dan tinggi 34 cm (untuk tipe pesawat CRJ dan ATR memiliki ukuran maksimal panjang 56 cm, lebar 23 cm, dan tinggi 36 cm).
  • Pastikan Anda tidak memasukkan barang berharga dan atau berbahaya dan atau barang dilarang untuk diangkut di dalam bagasi tercatat sebagaimana diatur dalam peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
  • Pastikan bagasi tersebut adalah milik Anda, dikemas sendiri oleh Anda, dan berada di bawah pengawasan Anda.
  • Konter check-in di Bandara tutup 45 menit sebelum keberangkatan internasional dan 30 menit sebelum keberangkatan domestik.
  • Ruang tunggu dibuka 120 menit sebelum keberangkatan dan pintu pesawat ditutup 10 menit sebelum keberangkatan.
  • Penumpang yang melakukan pembatalan agar dapat melapor ke konter check-in atau Call Center Garuda Indonesia.
  • Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi Call Center Garuda Indonesia di 0804-1-807-807 (khusus untuk wilayah Indonesia) atau +62-21-2351 9999

Status Reservasi

Lihat Jadwal

Info

Baggage

Bagasi merupakan barang-barang pribadi atau properti milik penumpang yang dianggap dibutuhkan atau tepat  digunak dan dipakai untuk alasanan kenyamanan selama perjalanan.

 

Travel Insurance

Kemanapun tujuan Anda,  Garuda Indonesia Travel Insurance yang  didukung oleh Allianz Utama Indonesia menawarkan  asuransi dengan berbagai cakupan sehingga Anda dapat terbang dengan nyaman.

 

Travel Tips

Cari tahu yang boleh dilakukan (dos) dan tidak boleh dilakukan (don’ts) sebelum keberangkatan sehingga Anda dapat menikmati perjalanan Anda bersama Garuda Indonesia.

 

Service Bagasi


Awak kabin kami selalu siap menjawab semua pertanyaan Anda

Bagasi merupakan barang-barang pribadi atau properti milik penumpang yang dianggap dibutuhkan atau tepat  digunak dan dipakai untuk alasanan kenyamanan selama perjalanan. Bagasi tersebut mencakupbagasi yang melalui pemeriksaan dan bagasi yang tidak melalui pemeriksaan, kecuali dinyatakan terpisah.

Benda-benda seperti  obat-obatan , uang , perhiasan , surat dan barang-barang berharga, dan dokumen tidak akan dimasukkan dalam bagasi yang melalui pemeriksaan , tetapi harus dibawa dan dijaga oleh penumpang setiap saat. Kami menyarankan Anda untuk mengemas barang-barang Anda dengan benar untuk menghindari kerusakan. Semua bagasi (diperiksa/tidak ) harus dipindai dengan sinar-x.

Kami mengingatkan Anda untuk melampirkan kartu nama, alamat, dan nomor telepon (dalam bahasa Inggris) yang dapat membantu proses identifikasi jika bagasi Anda hilang dalam perjalanan. Garuda Indonesia menawarkan nametag  kosong secara gratis di setiap konter check-in.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Garuda Indonesia Call Center di 0804 1 807 807 (lokal) atau +62 21 23519999+62 21 23519999

FAQs

Info Bagasi

Travel Insurance


Garuda Indonesia Travel Insurance.

Kemanapun tujuan Anda,  Garuda Indonesia Travel Insurance yang  didukung oleh Allianz Utama Indonesia menawarkan  asuransi dengan berbagai cakupan sehingga Anda dapat terbang dengan nyaman. Garuda Indonesia Travel Insurance diberikan khusus kepada penumpang yang membuat pemesanan tiker secara online di www.garuda-indonesia.com.

 
Garuda Indonesia Travel Insurance mencakup risiko, antara lain:
Ø Manfaat penerbangan dan bagasi yang tertunda
Ø Kehilangan dan kerusakan bagasi
Ø Penggantian biaya pengobatan
Ø Biaya rawat inap rumah sakit
Ø Evakuasi medis darurat & pemulangan
Ø Bantuan perjalanan dan medis selama 24 jam. 

 

*Sementara ini produk tidak tersedia untuk penerbangan inbound ke Indonesia

FAQs

Travel Tips


Informasi Layanan

Layanan Internasional

  • Rencanakan perjalanan dan pesan tiket lebih awal agar Anda dapat bepergian sesuai dengan waktu dan cara yang Anda inginkan.
  • Pilih tiket yang paling fleksibel agar Anda tidak kesulitan jika ingin mengganti pemesanan.
  • Siapkan paspor yang masih berlaku dan dokumen-dokumen lain yang dibutuhkan.
  • Bawa barang-barang pribadi yang cukup.
  • Tibalah di bandara paling lambat 2 (dua) jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Layanan Dalam Negeri

  • Rencanakan perjalanan dan pesan tiket lebih awal agar Anda dapat bepergian sesuai dengan waktu dan cara yang Anda inginkan.
  • Pilih tiket yang paling fleksibel agar Anda tidak kesulitan jika Anda ingin mengganti pemesanan.
  • Bawa barang-barang pribadi yang cukup.
    Tibalah di bandara paling lambat 1 (satu) jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang luar biasa bagi para penumpang kami

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang luar biasa bagi para penumpang kami. Untuk mewujudkan komitmen ini, kami telah menjalin dan mengembangkan kerjasama dengan berbagai perusahaan. Salah satu kontrak kerjasama eksklusif yang baru saja kami tandatangani adalah persetujuan kerjasama dengan Liverpool FC sebagai bagian dari Program Quantum Leap kami. Program ini akan mengubah Garuda Indonesia menjadi perusahan global.

Kemitraan perusahaan adalah bentuk kerjasama dengan berbagai perusahaan/asosiasi/organisasi lain, dengan memberikan potongan harga tiket kepada karyawan perusahaan (dan keluarganya) untuk rute domestik dan internasional (potongan harga yang kami tawarkan hingga 20 persen). Selain itu kami juga menawarkan keuntungan lain seperti ekstra bagasi, prioritas waiting list, pencatatan PPN dan lain sebagainya. Tiket dapat diperoleh di Garuda Indonesia sales office, biro perjalanan, website Garuda Indonesia dan call center dengan menggunakan nama dan kode perusahaan.

 

Keuntungan dengan menjadi mitra perusahaan:

Discount up to 20%
Penjadwalan ulang yang fleksibel
Potongan harga tersebut berlaku juga untuk keluarga karyawan (istri/suami dan anak)
Ekstra bagasi seberat 10 kg
Pengembalian PPN
Loket check-in khusus
Fasilitas Corporate Online System
Mendapatkan prioritas waiting list
GarudaMiles Member Mileage
Rewards & Incentives

Keuntungan untuk institusi pendidikan yang menjadi mitra perusahaan:

Potongan harga hingga 25% untuk karyawan institusi, pengajar, dan pelajar/mahasiswa
Ekstra bagasi seberat 10 kg
Potongan harga tersebut berlaku juga untuk keluarga karyawan institusi, pengajar, (istri/suami dan anak) dan orang tua pelajar/mahasiswa
Loket check-in khusus
Fasilitas Corporate Online System dengan asistensi
Mendapatkan prioritas waiting list
GarudaMiles Member Mileage

Saat ini kami memiliki lebih dari 1.000 mitra perusahaan. Beberapa di antaranya adalah:

  • Astra International
  • Bank of Indonesia
  • BCA
  • BNI
  • BRI
  • CIMB Niaga
  • Coca Cola Indonesia
  • Freeport Indonesia
  • HM Sampoerna
  • Honda Prospect Motor
  • HSBC
  • Bank Mandiri
  • Pertamina
  • Prudential Indonesia
  • Semen Padang
  • Shell
  • Telkomsel
  • Trakindo
  • United Nation
  • Yamaha Corporation
  • Institusi Pemerintahan
    • Badan Pemeriksa Uang
    • Kementrian keuangan
    • Kepolisian Daerah
    • Markas Besar TNI AD
  • Institusi Pendidikan
    • Institut Pertanian Bogor
    • Institut Teknologi Bandung
  • Dan Lainnya

Testimonials

Primadi K Putra

Head of Corporate Account Management Group PT Telkomsel

Dibandingkan maskapai lain, Garuda Indonesia memiliki jadwal yang lebih pasti. Oleh karena itu, Telkomsel selalu memilih terbang dengan Garuda Indonesia untuk keperluan dinas. Salah satu keuntungan yang saya rasakan sebagai corporate partner dan anggota GFF adalah dalam keadaan mendesak, Garuda Indonesia menyediakan banyak kemudahan. Untuk pengurusan bagasi pun saya belum pernah mengalami masalah atau kehilangan. Rute dan kepastian jadwal adalah kekuatan Garuda Indonesia yang dibutuhkan untuk keperluan dinas.

Ir. H. Andi Unggul Attas

Direktur Utama PT. Semen Tonasa

Faktor Penilaian yang utama kenapa saya memilih Garuda Indonesia adalah rasa aman dan pelayanan yg memuaskan. Corporate juga selalu menggunakan Garuda Indonesia baik untuk perjalanan dinas maupun pribadi kecuali ada rute yang tidak diterbangi oleh Garuda Indonesia. Semen Tonasa berharap untuk kawasan timur Indonesia, Garuda Indonesia dapat menambah jam dan rutenya dikarenakan karyawan PT. Semen Tonasa lebih menyukai perjalanan one day trip untuk perjalanan dinas mereka dan perjalanan ke daerah-daerah Indonesia timur.

Dodi Rukminto

Knowledge and Insight Manager PT Coca Cola Indonesia

Saya bangga akan peningkatan kualitas pelayanan di Garuda Indonesia, dan akan keramahtamahan yang merefleksikan keramahan khas Indonesia. Ketika masuk ke dalam pesawat Garuda Indonesia, saya merasa seperti berada di rumah. Petugas Garuda Indonesia selalu siap membantu ketika saya mengambil bagasi, dan tersedia jalur khusus Fast Track untuk loket imigrasi. Tentu saja ada hal-hal yang masih bisa ditingkatkan. Jadi, saya harap Garuda Indonesia dapat terus meningkatkan kualitas dan membuat Indonesia bangga!