Merasa perlu membawa lebih banyak barang? Jangan khawatir. Dengan pre-paid excess baggage kami, Anda bisa lebih hemat membeli tambahan bagasi Anda lebih awal. Pre-paid excess baggage ini bisa Anda beli di Kantor Penjualan Garuda Indonesia, website atau mobile app Garuda Indonesia maksimum 24 jam sebelum waktu check-in. Khusus untuk pembelian melalui website atau mobile app Garuda Indonesia, pembelian pre-paid excess baggage harus dilakukan bersamaan dengan pembelian tiket pesawat.
Syarat dan ketentuan:
- Barang/bagasi yang diperkenankan dan tidak diperkenankan untuk dibawa mengikuti ketentuan bagasi pada saat check-in yang dikeluarkan oleh Garuda Indonesia
- Paket prepaid baggage tersedia dalam 8 (delapan) paket :
5 kg ; 10 kg ; 15 kg ; 20 kg ; 25 kg ; 30 kg ; 35 kg ; 40 kg - Satu penumpang per-sektor hanya diperkenankan untuk membeli 1 paket saja
- Berlaku untuk tiket Garuda Indonesia dengan rute domestik dan Internasional
- Tidak berlaku untuk penerbangan interline ticket (codeshare) dengan maskapai lain
- Jika terjadi perbedaan / selisih antara Prepaid Baggage yg sudah dibeli dengan Actual Checked Baggage on board, maka selisih tidak dapat dikembalikan.
Perubahan dan Pengembalian Biaya untuk Pembelian Bagasi di Muka (Prepaid Excess Baggage)
- Denda sebesar 25% dari Tarif Dasar Prepaid Excess Baggage akan diterapkan untuk Pengembalian Biaya; kecuali untuk perubahan rute dan penerbitan kembali
- Pengembalian biaya tidak berlaku bagi EMD Prepaid Excess Baggage yang telah digunakan sebagian
- Pengembalian biaya atas Prepaid Excess Baggage yang belum digunakan harus diajukan paling lambat 24 (dua puluh empat) jam sebelum tanggal keberangkatan
- Apabila terdapat selisih antara Prepaid Excess Baggage yang sudah dibayar dengan Jumlah Bagasi Aktual di Lapangan, maka Pengembalian Biaya tidak diperbolehkan.
- Kondisi Perubahan Rute:
- Apabila Tarif Baru atas Prepaid Excess Baggage lebih rendah daripada Tarif awal, maka Pengembalian Biaya atas nilai selisihnya tidak diperbolehkan
- Apabila Tarif Baru atas Prepaid Excess Baggage lebih tinggi daripada Tarif awal, maka biaya tambahan diterapkan.
- Biaya Pengembalian Sepenuhnya akan diberlakukan atas EMD yang tidak dipergunakan karena alasan yang disebabkan oleh maskapai, sebagai berikut :
- Pembatalan Penerbangan
- Perubahan Jadwal Penerbangan
- Kegagalan dalam reakomodasi
- Pengangkutan penumpang berlebih atau kurang dari kapasitas
- Diturunkan dari Pesawat
- Tidak mampu menunjukkan pada penerbangan lanjutan
- Alasan Keselamatan atau Hukum
- Bencana Alam
- Pengembalian Biaya atas EMD Prepaid Excess Baggage dapat dilakukan di Kantor Penjualan di Airport (ATO) atau Kantor Penjualan di Kota (CTO)
- Penerbitan EMD yang dilakukan di Agen Perjalanan selain Kantor Penjualan Garuda Indonesia, proses Pengembalian Biaya sesuai dokumen terdapat di :
- Tiket Penumpang dilakukan di Kantor dimana tiket diterbitkan
- EMD Prepaid Excess Baggage dilakukan di Kantor Penjualan Garuda
Untuk informasi terkait rate prepaid excess baggage, mohon klik ikon pdf di bawah ini.
PREPAID BAGGAGE RATE FOR DOMESTIC ROUTE
PREPAID BAGGAGE RATE FOR INTERNATIONAL ROUTE
