loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

PREPAID EXCESS BAGGAGE

Khawatir membawa barang berlebih? Kami punya solusi untuk Anda yang gemar bepergian dengan membawa banyak barang agar lebih praktis. Kini, Garuda Indonesia hadir dengan program Prepaid Baggage. Anda bisa menghemat hingga 10% dengan membeli lebih awal (maksimum 24 jam sebelum penerbangan). Layanan Prepaid Baggage dapat dipesan melalui FlyGaruda App, Website Garuda Indonesia, dan Call Center Garuda Indonesia. Wujudkan penerbangan yang nyaman dengan layanan Prepaid Baggage. 

  1. Channel Penjualan
  2. Syarat dan Ketentuan
    • Barang/bagasi yang tidak diperkenankan untuk dibawa seperti power bank, baterai, ataupun barang yang membahayakan keselamatan penerbangan, tetap mengikuti ketentuan pada saat check in.
    • Paket prepaid baggage tersedia dalam 8 paket: yakni 5 kg; 10 kg; 15 kg; 20 kg; 25 kg; 30 kg; 35 kg; 40 kg.
    • Penumpang hanya diperkenankan untuk membeli satu paket saja.
    • Tidak berlaku untuk penerbangan interline (codeshare) dengan maskapai lain.
  3. Jika terjadi perbedaan/selisih antara prepaid baggage yang sudah dibeli dengan actual checked baggage on board maka selisih tidak dapat dikembalikan.
  4. Perubahan dan Pengembalian Biaya untuk Pembelian Bagasi di Muka (Prepaid Baggage)
    • Untuk pengembalian biaya akan dikenakan denda sebesar 25% dari tarif dasar, kecuali untuk perubahan rute dan penerbitan kembali (re-issued ticket).
    • Pengembalian biaya tidak berlaku bagi Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang telah digunakan sebagian.
    • Pengembalian biaya atas Prepaid Baggage yang belum digunakan harus diajukan paling lambat 24 jam sebelum tanggal keberangkatan.
    • Apabila terdapat selisih antara Prepaid Baggage yang sudah dibayar di website/aplikasi dengan jumlah bagasi saat check in, maka pengembalian biaya tidak diperbolehkan.
    • Kondisi Perubahan Rute:
      • Jika terjadi perubahan rute yang menyebabkan tarif baru lebih rendah dari tarif awal, maka pengembalian biaya atas selisih tidak diperbolehkan.
      • Namun, jika tarif lebih tinggi maka penumpang wajib untuk membayar biaya tambahan sesuai dengan perubahan rute.
    • Biaya pengembalian sepenuhnya akan diberlakukan atas Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang tidak dipergunakan karena alasan yang disebabkan oleh maskapai, sebagai berikut:
      • Pembatalan penerbangan
      • Perubahan jadwal penerbangan
      • Reakomodasi tipe pesawat
      • Pengangkutan berlebih (overload)
      • Alasan keselamatan atau hukum
      • Penerbangan tertunda (misconnecting)
      • Force majeure (bencana alam)
    • Pengembalian biaya atas Dokumen Prepaid Baggage (EMD), dapat dilakukan di kantor penjualan di Bandara atau kantor penjualan di kota.
    • Penerbitan Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang dilakukan di agen perjalanan selain kantor penjualan Garuda Indonesia, proses pengembalian biaya sesuai dokumen terdapat di:
      • Tiket penumpang dilakukan di kantor dimana tiket diterbitkan
      • Dokumen Prepaid Baggage (EMD) yang dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia


Untuk informasi terkait rate prepaid excess baggage, mohon klik ikon pdf di bawah ini.

Download PREPAID BAGGAGE RATE FOR DOMESTIC ROUTE

Download PREPAID BAGGAGE RATE FOR INTERNATIONAL ROUTE

a. Pax yang sudah memiliki tiket

  1. Masukkan kode booking dan nama belakang pada kolom “My Trip”


  2. Geser halaman ke bawah lalu pilih “Additional Services”


  3. Pilih “Prepaid Baggage”


  4. Pilih paket yang diinginkan. Klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan


  5. Biaya tambahan akan muncul di bagian “service details”


  6. Selanjutnya anda akan diarahkan ke tahap pembayaran

 

b. Pax yang belum memiliki tiket

  1. Lakukan pencarian penerbangan dan pilih jadwal yang diinginkan


  2. Di tahap berikutnya, anda dapat mengisi data diri dan informasi kontak. Setelah itu, geser ke halaman bawah, maka anda akan melihat pilihan “Kursi”, “Makanan”, dan “Bagasi. ” Pilih “Bagasi”


  3. Masukkan detil bagasi anda sesuai dengan paket per (kg). Jika sudah, klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan.


  4. Biaya tambahan tersebut juga akan muncul di service details bersama dengan biaya penerbangan


  5. Anda dapat melanjutkan ke tahap pembayaran.

a. Pax yang sudah memiliki tiket

  1. Masukkan kode booking dan nama akhir pada My Trip


  2. Tahap selanjutnya pilih “Manage Booking”


  3. Geser halaman ke bawah lalu pilih “Additional Services”


  4. Lalu pilih Prepaid Baggage


  5. Pilih paket yang diinginkan. Kemudian, klik confirm dan close jika ingin melanjutkan ke tahap berikutnya atau remove selection jika ingin menghapus pilihan.


  6. Biaya tambahan tersebut juga akan muncul di bagian services


  7. Anda dapat melanjutkan ke tahap pembayaran

 

b. Pax yang sudah belum memiliki tiket

  1. Lakukan pencarian penerbangan dan pilih jadwal yang diinginkan


  2. Setelah memilih jadwal yang diinginkan, klik ‘lanjutkan’ dan isi detail penumpang, lalu pilih ‘add services’


  3. Pilih prepaid baggage


  4. Pilih paket yang diinginkan dan lanjutkan ke tahap berikutnya


  5. Setelah itu, anda bisa melanjutkan ke tahap pembayaran
skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya