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事前チェックイン

お客様への利便性向上のために様々なチェックイン方法をご用意しています

空港でのチェックインは、国内線はご出発の1時間前までに、国際線はご出発の2時間前までに、チェックインカウンターへお越しいただく事をおすすめしています。お時間に余裕をもって空港へお越しいただくと安心です。

チェックインに関するご質問はガルーダ・インドネシア航空のコールセンター(インドネシア国内―英語)0804-1-807-807もしくは+62 21 23519999、またはお近くのガルーダ・インドネシア航空までご連絡ください。

ガルーダ・インドネシア航空では様々なチェックイン方法をご用意しております。

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シティー チェックイン

シティー チェックインは、インドネシアご出発便の48時間前から4時間前まで、インドネシア国内支店にて事前にチェックインができるサービスです。このサービスはご予約クラスが Eco-Basicのお客様にはご利用いただけません。

このサービスはインドネシア国内でのみご利用いただけます。
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WEBチェックイン

ガルーダ・インドネシア航空 インターネットチェックインはWEBサイトからチェックインいただけるサービスで、国内線・国際線ともにご利用いただけます。

出発地 路線 受付時間
インドネシア国内 国内線 出発時間の48時間前から2時間前まで
全ての国際線 国際線 出発時間の48時間前から4時間前まで
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テレフォンチェックイン

航空券をお持ちのお客様、もしくはガルーダ・インドネシア航空コールセンターで航空券を購入されたお客様は、お電話にてご出発便の24時間前から4時間前までチェックインいただけます。

このサービスはインドネシア国内でのみご利用いただけます。コールセンターの電話番号は 0804 1 807 807 もしくは +62 21 2351 9999 です。
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モバイルチェックイン

モバイルアプリを使って簡単にチェックインができるサービスで、国内線・国際線共にご利用いただけます。また、モバイルチェックイン時に座席指定を行うことも可能です。

出発地 路線 受付時間
インドネシア国内 国内線 出発時間の48時間前から2時間前まで
全ての国際線 国際線 出発時間の48時間前から4時間前まで

ガルーダ・インドネシア航空のモバイルアプリのダウンロードはこちらから

以下のお客様はオンライン(WEB・モバイル)およびテレフォンチェックインをご利用いただけません。

  • 電子航空券をお持ちでないお客様
  • 座席を使用しない幼児(2歳未満)
  • 空港で特別なお手伝いを必要とされるお客様、妊娠中のお客様、単独でご旅行の12歳未満のお子様、お子様お1人旅(UM-5歳から12歳)、スタッフ航空券など特別な航空券をお持ちのお客様、車椅子が必要な場合など、その他空港内で特別な対応を必要とされるお客様
  • グループ予約(1つの予約記録で9名様以上がご一緒の予約クラスG)のお客様
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自動チェックイン機「KIOSK」

以下の空港から出発されるお客様は自動チェックイン「KIOSK」をご利用いただけます。

  • ジャカルタ スカルノ・ハッタ空港(CGK)
  • メダン クアラナム空港(KNO)
  • ジャンビ スルタンターマ空港(DJB)
  • スラバヤ ジュアンダ国際空港 (SUB)
  • ウジュンパンダン/マカッサル ハサヌディン空港(UPG)
  • バリクパパン セピンガン空港(BPN)
  • ペカンバル スルタンシャリフカシムII空港(PKU)
  • アムステルダム スキポール国際空港(AMS)
  • アチェ スルタンイスカンダルムダ国際空港(BTJ)
  • タパヌリウタラ シランギ国際空港(DTB)
  • パンカルピナン デパティアミール空港(PGK)
  • パレンバン スルタンマフムッドバダルディン空港(PLM)
  • ポンティアナック スパディオ国際空港(PNK)
  • バンドゥン フセインサストラネガラ国際空港(BDO)
  • イグスティ ングラライ国際空港, バリ(DPS)

ご利用規則:

  1. 自動チェックイン「KIOSK」はご 出発予定時間の4時間前から1時間前までご利用いただけます。
    ただし、ジャカルタ スカルノハッタ国際空港T3で国内線利用時は出発の8時間前から1時間前までご利用いただけます。
  2. ジャカルタ スカルノ・ハッタ空港ターミナル3で国内線に搭乗されるお客様で、ご予約済みの航空券をお持ちの方のみご利用いただけます。(現在国際線はご利用いただけません。国際線でご利用いただけるのはスキポール空港のみです)
  3. 以下の場合は自動チェックイン「KIOSK」をご利用いただけません。
    • 空港で特別なお手伝いが必要なお客様、12歳以下のお子様お1人でご旅行のお客様(UM)、車椅子利用のお客様、ストレッチャー利用のお客様や妊娠中のお客様(SSR; WCHR、WCHS、WCHC、INF、PREG、UMNR)など。
    • 国際線利用のお客様。
    • グループ予約(1つの予約番号に9名以上ご一緒に旅行で予約クラスGの方)。
    • 航空券を予約済ではないキャンセル待ちのお客様。
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空港でのチェックインカウンター利用

出発空港のチェックインカウンターをご利用ください。

出発空港 路線 受付時間
ジャカルタ(CGK) 国内線 出発時間の120分前から45分前まで
ジャカルタ(CGK) 国際線 出発時間の180分前から60分前まで
ジャカルタ以外のインドネシア国内空港 国内線 出発時間の120分前から30分前まで
ジャカルタ以外のインドネシア国内空港 国際線 出発時間の180分前から45分前まで
インドネシア国外のチェックインの受付時間は1時間前までです。また、チェックイン時間は予告なく変更される事がありますので、お時間に余裕をもってお出かけください。

 

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スカイチーム ガルーダ・インドネシア航空はインドネシア初のスカイチーム加盟航空会社です

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