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関西国際空港発着の予約・航空券の取り扱いについて

【大切なお知らせ】9月11日 12:00(日本時間)

現在も閉鎖が続いております関西国際空港ターミナル1に関して、ご予約および航空券のお取り扱いについて情報を更新いたします。
昨日ご案内しました通り、欠航便は現時点で9月13日まで決定しており、14日以降は未定でございますが、ご予約の変更およびご旅行の取り止めに関する特別取り扱いを以下の通りに更新します。

◆航空券の予約変更等の特別取り扱いについて

対象航空券: 2018年9月10日までに発券されたGA(126)航空券
対象便: 2018年9月5日~17日 関西国際空港発着のGA882 / GA883 / GA888 / GA889便
取扱い期間: 当初の旅程開始日より14日以内
変更: 新しい搭乗日は当初の旅程より6ヶ月以内、同一予約クラスに無料で変更可能
繁忙期や空席状況により同一予約クラスが取れない場合、差額発生もある。
旅行の取り止め: 全く利用していない旅程の航空券の払い戻し手数料は無料
変更方法: 航空券を旅行会社でご購入されたお客様はご購入された旅行会社へご連絡ください。ガルーダ・インドネシア航空から直接ご購入のお客様は弊社予約課へご連絡ください。

◆欠航便一覧

9月11日(火) GA882 / GA883便 (関空⇔デンパサール)
GA888便 (ジャカルタ発⇒ 関空)
9月12日(水) GA882 / GA883便 (関空⇔デンパサール)
GA889便 (関空⇒ ジャカルタ)
9月13日(木) GA882 / GA883便 (関空⇔デンパサール)

 

9月17日までの関空発着便をご利用予定のお客様は下記へご連絡ください。

当該便の関空着便
(GA882 / GA888便)
  • 現地空港内の発券カウンター
  • コールセンター0804-1-807-807(英語)
当該便の関空発便
(GA883 / GA889便)
  • 旅行会社からご予約・購入された方
    →ご購入された旅行会社へ
  • ガルーダ・インドネシア航空から直接購入された方
    →大阪支店予約課(06-6635-3222)へ午前9時から17時30分にご連絡ください

 

関西国際空港の運用再開については情報が入り次第、弊社TwitterおよびこちらのWEBサイトで随時ご案内をいたしますので、今後の情報にご注意ください。

◆Twitter
ガルーダ・インドネシア航空のTwitter日本公式アカウントはこちら

◆各空港の発着案内

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