システム障害のお知らせ

以下の機能をご利用いただけます。

• ご予約情報の確認
• 追加サービスの変更など（追加料金が発生することもあります）事前座席指定、スペシャルミールの選択やプリペイド(事前）超過荷物など。
• 追加料金が発生する追加サービスはオンライン及びモバイルアプリで航空券購入時のみ可能です。
• 連絡先情報の変更。
• 予約の変更。
• 予約の変更は国内線もしくは国際線で予約可能な航空券をお持ちの方のみ可能。
• 予約の変更はご予約便の出発前のみ可能です。
• 予約の変更はガルーダ・インドネシア航空のオンライン予約もしくはモバイルアプリでご購入の場合で変更可能な航空券のみ可能です。
• 詳細はこちらのリンクで確認ください。

検索システムでは、インターネットを利用して現在お客様のお手荷物がどのような状況にあるのかを表示いたします。この検索システムを利用するには、到着空港でお客様からお申し出いただいた際にお渡ししたお荷物未着報告書の管理番号と、お客様のお名前が必要になります。管理番号はお手荷物の番号と異なります。