loader-looploader-loop
Processing your requestThank you for waiting.Please do not close or refresh this page.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

GarudaShop 

 BACK

Garuda Indonesia & de trein tussen Schiphol en België

Op deze pagina vindt u relevante informatie indien een deel van uw reis uitgevoerd wordt met de trein.
Voor vertrek vanuit België bieden wij twee opties om op te stappen op de trein naar Amsterdam, namelijk met de Thalys en met de InterCity Brussel – Amsterdam.

Met de Thalys kunt u opstappen in Brussel-Midi/Brussel-Zuid (ZYR) en Antwerpen Centraal (ZWE). Als u reist met de InterCity Brussel – Amsterdam dan kunt u, naast deze twee opstapstations, ook opstappen op Brussels Airport (BRU). Voor alle opstapstations hebben passagiers een bevestigd Garuda Indonesia ticket nodig vanaf een van deze stations naar hun eindbestemming. Hetzelfde geldt als u opstapt op een Garuda Indonesia bestemming naar een van deze stations in België.

Boeken
Uw reis, in combinatie met een Garuda Indonesia vlucht en de trein, kunt u eenvoudig boeken via uw reisagent, via onze website, per e-mail of telefonisch Bij een telefonische boeking of per mail geschiedt de betaling via IDeal of met creditcard. U vindt onze contactgegevens tussen de veel gestelde vragen.

Uw E-ticket en uw treinticket.
Voor vertrek van de trein haalt u een ticket voor treinrit op. Het vervoersbewijs voor de Thalys haalt u op bij een van de volgende loketten:

Reizen tussen België en de luchthaven Schiphol Treinticket ophalen bij
Vanaf Antwerpen Centraal naar Schiphol Internationale ticketbalie op station Antwerpen-Centraal
Vanaf Brussel-Midi/Brussel-Zuid naar Schiphol Internationale ticketbalie op station Brussel-Midi/Brussel-Zuid
Vanaf Schiphol naar Brussel-Midi/Brussel-Zuid of Antwerpen Centraal Internationale ticketbalie op station van Schiphol Airport (NS)


Uw ticket voor de InterCity Brussel – Amsterdam kunt u verkrijgen als u online incheckt via www.accesrail.com/checkin
Uiteraard is het ook mogelijk om het vervoersbewijs voor de InterCity Brussel – Amsterdam op te halen op een van de opstapstations bij een AirRail Customer Service Agent.

 

Goed om te weten:

  • De trein verbindt Brussel-Midi/Brussel-Zuid, Brussel Airport (alleen met de InterCity Brussel – Amsterdam) en Antwerpen-Centraal met de luchthaven Schiphol. U kunt alleen reizen tussen deze stations en met de trein die vermeld staat op uw E-ticket.
  • De reservering van een zitplaats in de Thalys is inbegrepen, deze krijgt u pas toegewezen bij het ophalen van uw treinticket. Voor de InterCity Brussel – Amsterdam worden geen stoelen gereserveerd
  • Tijdens de treinreis bent u te allen tijde verantwoordelijk voor uw eigen bagage. Dat wil zeggen, u checkt de bagage pas in op de luchthaven en u dient uw bagage na aankomst op Schiphol weer op te halen en zelf mee te nemen naar de trein
  • Vanwege strikte veiligheidsmaatregelen op de stations waar de internationale treinen vertrekken, verzoeken wij u om ruim voor vertrek van de geboekte trein aanwezig te zijn op het daarvoor aangewezen vertrekperron
  • Bewaar uw afgestempelde treinticket goed, bij de incheckbalie kan naar uw treinticket worden gevraagd. Indien u deze niet kunt tonen aan de incheckbalie dan kan de prijs van uw ticket worden herberekend. U dient dus alle segmenten in de juiste volgorde te gebruiken. U kunt de trein niet overslaan
  • Nadat u het E-ticket heeft ingeruild voor een treinticket, dan kan het ticket niet meer geannuleerd of aangepast worden.

Belangrijk! Bij eventuele verstoringen in het reisschema verzoeken wij u om direct contact op te nemen met uw reisagent of met Garuda Indonesia.
Voor alle overige informatie over het reizen met Garuda Indonesia, kunt u hier klikken.

Hieronder ziet u de veel gestelde vragen. Mocht u hierna nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.


De trein boekt u online of via uw reisagent samen met uw vliegticket in één transactie.

Boekingsinstructies voor de reisagent.
Indien u een reisagent bent, kunt u alleen treinsegmenten boeken met een 9B 9200 t/m 9B 9399 als vluchtnummer.
Het vluchtnummer van de InterCity Brussel – Amsterdam ligt tussen de 9B 9200 en 9299.
Het vluchtnummer van de Thalys ligt tussen 9B 9300 en 9B 9399.
Voor de Thalys moeten de volgende boekingsklassen worden gebruikt:
Voor een Economy Class Garuda Indonesia ticket gebruikt u de Y klasse op het treinsegment.
Voor een Business Class Garuda Indonesia ticket gebruikt u de J klasse op het treinsegment.
Voor de InterCity Brussel – Amsterdam moeten de volgende boekingsklassen worden gebruikt:
Voor een Economy Class Garuda Indonesia ticket gebruikt u de M klasse op het treinsegment.
Voor een Business Class Garuda Indonesia ticket gebruikt u de C klasse op het treinsegment.

U kunt 24 uur voor vertrek inchecken voor de vluchten. Het inchecken voor de trein dient u op het treinstation te doen. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de vraag ‘Moet ik in het bezit zijn van een treinticket?’

Ja, u moet in het bezit zijn van een treinticket. Op het station waar uw reis begint, krijgt u op vertoon van uw E-ticket van Garuda Indonesia een papieren treinticket. Dit treinticket dient ook te worden afgestempeld anders is deze niet geldig.

Het vervoersbewijs van de Thalys haalt u op bij een van de volgende loketten:

Reizen tussen België en de luchthaven Schiphol
Treinticket ophalen bij
Vanaf Antwerpen Centraal naar Schiphol Internationale ticketbalie op station Antwerpen-Centraal
Vanaf Brussel-Midi/Brussel-Zuid naar Schiphol Internationale ticketbalie op station Brussel-Midi/Brussel-Zuid
Vanaf Schiphol naar Brussel-Midi/Brussel-Zuid of Antwerpen Centraal Internationale ticketbalie op station van Schiphol Airport (NS)


Uw ticket voor de InterCity Brussel – Amsterdam kunt u zowel op het station als online verkrijgen.
Op het station haalt u het vervoersbewijs voor de InterCity Brussel – Amsterdam op bij een AirRail Customer Service Agent op een van de opstapstations. Online kunt u inchecken voor de trein via  www.accesrail.com/checkin

 


Thalys
De reservering van een zitplaats in de trein is inbegrepen, deze krijgt u pas toegewezen bij het ophalen van uw treinticket. Op uw treinticket staat uw rijtuignummer en uw stoelnummer weergegeven.

InterCity Brussel – Amsterdam
Voor de treinrit met de InterCity Brussel – Amsterdam krijgt u geen stoel toegewezen. U kunt op elke stoel plaatsnemen in dezelfde klasse.

Voor een stoelreservering op de Garuda Indonesia vluchten kunt u, afhankelijk van uw boekingsklasse, voor een toeslag een stoel reserveren. Deze stoel kunt u reserveren via uw reisagent, via de Garuda Indonesia app, via de Garuda Indonesia website of bij ons kantoor in Amsterdam via +31 (0) 20 550 2600 (optie 1).

Wegens strikte veiligheidsmaatregelen verzoeken wij u om ruim van te voren aanwezig te zijn op uw vertrekstation. Het advies is om circa 1 tot 1,5 uur voor vertrek van uw trein aanwezig te zijn.

Uw bagagevrijdom is gelijk aan die op uw E-ticket staat, echter door de beperkte ruimte in de trein kunnen extra bagagestukken, zoals een extra stuk bagage of sportbagage, niet altijd geaccepteerd worden.

De bagage dient niet voor een uitgang te staan of in het gangpad.

Tijdens de treinreis bent u te allen tijde verantwoordelijk voor uw eigen bagage. Dat wil zeggen, u checkt de bagage pas in op de luchthaven en u dient uw bagage na aankomst op Schiphol weer op te halen en zelf mee te nemen naar de trein.

Helaas kan het voorkomen dat de trein vertraagd is. Bij eventuele verstoringen in het reisschema van de treinreis verzoeken wij u om direct contact op te nemen met uw reisagent of met Garuda Indonesia.

Nee, u kunt niet zelf besluiten om de volgende trein te nemen. U kunt alleen de trein nemen die op uw E-ticket vermeldt staat.

Mocht u de trein missen doordat de vlucht vanuit Jakarta vertraagd is, dan verzoeken wij u om zich te melden bij ons grondpersoneel.

De Thalys verbindt Brussel-Midi/Brussel-Zuid en Antwerpen-Centraal met de luchthaven Schiphol. U kunt alleen reizen tussen deze stations en met de trein die vermeld staat op uw E-ticket. U kunt alleen instappen op het station welke vermeldt staat op uw E-ticket.

De InterCity Brussel – Amsterdam verbindt naast Brussel-Midi/Brussel-Zuid en Antwerpen-Centraal ook Brussel Airport met Schiphol.

Het treinticket kan alleen worden gewijzigd of geannuleerd worden door uw reisagent of Garuda Indonesia. Het is niet altijd mogelijk om uw ticket te wijzigen of te annuleren. Voor de voorwaarden kunt u contact opnemen met Garuda Indonesia of met uw reisagent.

Nee, u moet gebruik maken van alle segmenten op uw ticket en in de juiste volgorde. Het niet gebruiken van een van de segmenten kan resulteren in het annuleren van de daarop volgende segmenten. Tevens kan de prijs opnieuw worden berekend indien u niet gebruik maakt van de trein.

Garuda Indonesia hanteert de regels van de International Air Transport Association [IATA]. Luchtvaartmaatschappijen verkopen geen individuele trein-/vluchtsegmenten binnen een ticket, maar segmenten die tot een gehele reis behoren. Aan deze reis zit een prijs met specifieke voorwaarden verbonden. Indien u geen gebruik maakt van één van de segmenten in het ticket, verliest het gehele ticket zijn geldigheid.

Wij raden u hierom sterk aan bij gewijzigde reisplannen Garuda Indonesia, of uw reisagent, te contacteren voor de mogelijkheden

Contactinformatie

Garuda Indonesia Amsterdam
WTC Schiphol, B-toren, 7e verdieping
Schiphol Boulevard 177
1118 BG Luchthaven Schiphol
Nederland

Telefoon: +31 (0)20-5502600
E-mail Ticketing & Reservations: ticketing@garuda-indonesia.nl
skyteam logo

Garuda Indonesia is de eerste Indonesische luchtvaartmaatschappij dat lid is van luchtvaartalliantie SkyTeam.

Lees meer