Processing your request
Thank you for waiting.
Please do not close or refresh this page.
BAGAGE
Algemene Bagageregels
Bagage staat voor de bezittingen van de passagier of persoonlijke eigendommen die als nodig of geschikt beschouwd worden voor te dragen, gebruiken, comfort of gemak. Luchtvaartmaatschappijen hebben het recht (met uitzondering van diplomatieke bagage), maar niet de verplichting, om de inhoud van de bagage in het bijzijn van de passagier te controleren.
Checked Baggage
Checked baggage (also called registered baggage) comprises articles which are weighed and carried in the baggage or cargo compartment of the aircraft. They are not accessible to the passengers during the flight. These articles are labeled with special baggage tags showing the station of arrival and a serial number. A portion of this tag is attached to the passenger’s ticket for identification purposes only and must as a rule be surrendered at the station of arrival. Garuda Indonesia has imposed a strict ruling to ensure that each single piece of item or baggage checked-in does not exceed 70 lbs/32 kg.
Unchecked Baggage
Unchecked baggage is put into the overhead compartment or under the seat, according to interior arrangement of the aircraft cabin. Unchecked baggage comprises of the following two categories:
- Free carry on items
Items carried free of charge in the passenger cabin subject to the passengers own supervision and responsibility. These articles are not labeled. - Cabin baggage
Articles carried in the passenger cabin subject to the passenger’s own supervision and responsibility. These articles are labeled. Cabin baggage may only comprise those articles which are suitable to be carried in the passenger cabin. It may have a maximum length 56 cm, width 36 cm or depth 23 cm, however sum of the three dimensions shall not exceed 115 cm or weight of 7 kg.
Exception for Economy class CRJ and ATR : maximum length 41 cm, width 34 cm or depth 17 cm, however sum of the three dimensions shall not exceed 92 cm or weight of 7 kg.
Note: Special regulations apply for the transportation of fragile, bulky, valuable and diplomatic baggage in the passenger cabin.
Free Baggage Allowance (FBA) for Passenger Travelling Together
When two or more passengers traveling as one party to a common destination point or point of stopover via the same flight, present themselves and their baggage for travelling at the same time and place, they will be permitted a total free baggage allowance equal to the combination of their individual free baggage allowance. Baggage in exces of the combined maximum allowance will be subject to the excess baggage charge.
VRIJE BAGAGELIMIET
VLUCHTAPPLICATIE
- Dit bagagelimiet is uitsluitend van toepassing op GA vluchten uitgevoerd door Garuda Indonesia.
- GA vluchtnummers uitgevoerd door andere vliegtuigmaatschappijen onder een code share of andere gelijkwaardige samenwerkingen met een andere maatschappij zijn uitgesloten van deze voorwaarden. Raadpleeg de operationele maatschappij voor de bijzondere bepaling of toepasselijke IATA-regels voor de bagage.
Check-in bagage
- Ruim bagage op binnenlandse vluchten
Het totaal toegelaten vrije bagage voor passagiers op binnenlandse vluchten
PASSENGIER TYPETYPE CABIN
(FIRST, BUSINESS, OR ECONOMY)GEOGRAFISCH
(VAN/ NAAR OF TUSSEN)LOCATIE PC/GEWICHT CONCEPT
(PC OR # OF PIECES EX. 1PC OR WEIGHT)1. VOLWASSENE First Within Domestic ID 40 kg Business 30 kg Economy 20 kg 2. KINDEREN First 40 kg Business 30 kg Economy 20 kg 3. BABY First 20 kg Business / Economy 10 kg Baby’s tot 10 kg (22lb) hebben geen recht op een eigen stoel. Echter, op basis van beschikbare ruimte is het mogelijk om een ingeklapte kinderwagen of babybasket in de passagierscabine te vervoeren. 4. EXTRA BAGAGEVRIJDOM VOOR GARUDAMILES-LEDEN (GROEP OF INDIVIDUEEL) : - Silver Card : max 5 kg
- Gold Card/EC Plus Card : max 15 kg
- Platinum Card/GIC Card : max 20 kg
5. EXTRA BAGAGEVRIJDOM VOOR Frequent Flyer Programma leden van SKYTEAM.
SKYTEAM ELITE EN ELITE PLUS LEDEN KOMEN IN AANMERKING VOOR EXTRA BAGGAGE OP VLUCHTEN UITGEVOERD DOOR SKYTEAM-LEDEN:
SkyTeam Elite : extra 10 kg (gewicht concept) / 1 pc (stuk concept)
SkyTeam Elite Plus : extra 20 kg (gewicht concept) / 1 pc (stuk concept)Voorbeeld :
- Ruimbagage op Internationale vluchten
Zie de onderstaande tabel voor het bagagelimiet van Garuda Indonesia voor internationale vluchten.
PASSENGIER TYPE CABIN
(FIRST, BUSINESS, ECONOMY)GEOGRAFISCH
(VAN, NAAR, TUSSEN)LOC 1
(STAD, LAND, GEBIED CODE)LOC 2
(STAD, LAND, GEBIED CODE)PC/GEWICHT CONCEPT
(PC OR # OF PIECES EX. 1PC OR WEIGHT)VOLWASSENE FIRST Alle Alle 50 kg Uitzonderingen : Volwassene Van JED Alle 50 kg + 5 liters zamzam water Tussen JP Alle 64 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) VOLWASSENE BUSINESS Alle Alle 40 kg Uitzonderingen : Volwassene Van JED Alle 40 kg + 5 liters zamzam water Volwassene Tussen DPS DIL 30 kg Tussen JP Alle 64 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) Volwassene Tussen US Alle 2 koffer - Gewicht per koffer mag niet >32 kg (70lb).
- De afmeting van elke koffer mag niet meer dan 158cm (62in) zijn.
VOLWASSENE ECONOMY Alle Alle 30 kg Uitzonderingen : Volwassene (except ticket issued in KSA) Van JED Alle 30 kg + 5 liters zamzam water General pax with ticket issued in KSA Van JED Alle 40 kg + 5 liters zamzam water Van Alle JED 40 kg Volwassene Tussen DPS DIL 20 kg Volwassene Tussen JP Alle 46 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) Pax paying Student Fare(SD) 40 kg Pax paying Ship’s Crew Fare(SC) 40 kg Volwassene Tussen US Alle 2 koffers - Gewicht per koffer mag niet >32 kg (70lb).
- De afmeting van elke koffer mag niet meer dan 158cm (62in) zijn.
KINDEREN FIRST Alle Alle 50 kg Van JED Alle 50 kg + 5 liters zamzam water Tussen JP Alle 64 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) BUSINESS Alle Alle 40 kg Van JED Alle 40 kg + 5 liters zamzam water Tussen DPS DIL 30 kg Tussen JP Alle 64 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) Business Tussen US Alle 2 koffers - Gewicht per koffer mag niet > 32 kg (70lb).
- De afmeting van elke koffer mag niet meer dan 158cm (62in) zijn.
ECONOMY Alle Alle 30 kg Van JED Alle 30 kg + 5 liters zamzam water Tussen DPS DIL 20 kg Tussen JP Alle 46 kg (Gewicht per koffer mag niet >32 kg) Economy Tussen US Alle 2 pieces - Gewicht per koffer mag niet >23 kg (50lb).
- De afmeting van elke koffer mag niet meer dan 158cm (62in) zijn.
BABY FIRST Alle Alle 20 kg BUSINESS / ECONOMY Alle Alle 10 kg Business/ Economy Tussen US Alle 1 koffer - Gewicht per koffer mag niet >10 kg (50lb).
- De afmeting van elke koffer mag niet meer dan 115cm (45in) zijn.
Baby’s zonder stoel zijn toegestaan 10 kg (22 lb) ruimbagage en 1 volledig inklapbare buggy of 1 babybasket (indien voldoende ruimte beschikbaar aan boord) te vervoeren. 4. Extra Bagage voor GarudaMiles-Leden (Groep of Individueel) : - Silver Card : max 5 kg
- Gold Card/EC Plus Card : max 15 kg
- Platinum Card/GIC Card : max 20 kg
5. Extra Bagage voor FFP SkyTeam.
SkyTeam Elite en Elite Plus leden komen in aanmerking voor een verhoogd bagagelimiet op vluchten uitgevoerd door SkyTeam-leden:- SkyTeam Elite : extra 10 kg (gewicht concept) / 1 stuk (aantal stuks)
- SkyTeam Elite Plus : extra 20 kg (gewicht concept) / 1 stuk (aantal stuks)
Voorbeeld :
Mensen met een beperking
Passagiers met een beperking kunnen kosteloos een rolstoel en / of andere begeleidende voorzieningen meebrengen.
Bagagelimiet voor reizen met combinatie van klasses
Voor tussenstops waarbij de passagiers deels Business Class en deels Economy Class reist, geldt het bagage limiet dat van toepassing is op de klasse van elk deel van de reis waarvoor het tarief is betaald.
Voorbeeld :
Handbagage
Naast de ingecheckte bagage van de passagier is het toegestaan om de volgende handbagage kosteloos mee te nemen:
Handbagage moet geplaatst kunnen worden in de gesloten bagagecompartimenten of onder de passagiersstoelen met de maximale afmeting van de specifieke vervoerder. Elke passagier heeft het volgende handbagagelimiet. Eén tas, niet groter dan 115cm (L56cm + H36cm + B23cm) en een maximaal gewicht van 7 kg. Met uitzondering van de Economy class CRJ + ATR: Eén tas, niet groter dan 92 cm (L41cm + H34cm + B17cm) en een maximaal gewicht van 7 kg. Deze afmetingen zijn inclusief wielen, handvaten en zijvakken. Daarnaast zijn volledig inklapbare rolstoelen, medische ondersteuning etc. en andere gespecialiseerde apparatuur om passagier met een beperking te ondersteunen kosteloos.
Handbagage met toeslag
Alle niet-ingecheckte bagage wordt gezien als cabine bagage. Indien het handbagagelimiet wordt overstegen, dienen deze gewogen en meegerekend worden met het bagagelimiet. Vervoerders zullen dergelijke andere artikelen voor vervoer in de cabine beperken om te voldoen aan veiligheidsvoorschriften en / of interline beperkingen.
Belangrijk voor waardevolle ingecheckte goederen:
Wij raden u sterk af om waardevolle spullen in te checken als ruimbagage. Gebruik uw handbagage om belangrijke documenten, geld, breekbare of bederfelijke items, sleutels, sieraden, computers en/of andere persoonlijke elektronische apparaten, medicijnen, medische documenten, paspoort of andere indentiteitspapieren en waardevolle goederen te vervoeren.
Garuda Indonesia is niet aansprakelijk voor ingecheckte waardevolle spullen.
Overbagage
Voor overbagage tijdens het inchecken worden de volgende kosten in rekening gebracht:
Save up to 15% if you purchase your extra baggage allowance in advance. Click here for more info.
- Alle sportuitrustingen en muziekinstrumenten zijn inbegrepen in het toegestane vrije bagagelimiet volgens het betaalde tarief.
- Wanneer het gewicht van de bagage (inclusief sportuitrusting / muziekinstrumenten) boven het toegestane bagagelimiet komt, wordt het normale overgewichttarief gehanteerd.
- Voor bestemmingen waar het “piece concept” wordt gehanteerd en MSC geen toeslag op overbagage berekent, zal Garuda Indonesia het gewichtconcept voor overbagagetoeslag opleggen. Dit is 1,5 % van het hoogste IATA One Way tarief per kilo.
- Special regulation for passenger who brings sport equipment, such condition will have additional allowance with condition as follow:
Voorbeeld:
Als de passagier 15 kg aan sportuitrusting op de route JKT-DPS in economy class meeneemt, kan dit gecompenseerd worden met zijn of haar vrije bagage zolang het bagagelimiet dit toelaat, in dit geval 20 kg.
| NR | SPECIALE BAGAGE | EXTRA VRIJE BAGAGE AFMETING/GEWICHT |
VERVOERD MET GA CARGO |
|---|---|---|---|
| 1 | Fiets | < 30 kg, Afm fietsdoos: 177 x 23 x 102 cm (l x w x h) |
>32 kg (Neem contact op met GA Cargo) |
| 2 | Surfplank *) | < 23 kg Afm: < 300 cm Uitzondering: Voor CRJ 1000: < 23 kg: Afm: < 230 cm Voor ATR: < 23 kg; Afm: < 160 cm |
>32 kg > 300 cm (Neem contact op met GA Cargo)
|
| 3 | Wind, Wave / Kite & Body Board **) | < 23 kg < 200 cm Uitzondering: Voor ATR: < 23 kg; Afm: < 160 cm |
>32 kg > 200 cm (Neem contact op met GA Cargo) |
| 4 | Duikuitrusting | ||
| a. Duikfles | < 23 kg | >32 kg (Neem contact op met GA Cargo) |
|
| b. Andere duikuitrustingen | |||
| 5 | Golftas | < 23 kg | >32 kg (Neem contact op met GA Cargo) |
| 6 | Skis, Water Skis & Snowboard *) | < 23 kg Afm: < 300 cm Uitzondering: Voor CRJ 1000: < 23 kg: Afm: < 230 cm Voor ATR: < 23 kg; Afm: < 160 cm |
|
| 7 | Vuurwapens en munitie voor de jachtsport | < 23 kg, Afm : 158 cm (62 inch) l+w+h |
>32 kg (Neem contact op met GA Cargo) |
| 8 | Andere sportuitrustingen | ||
| *) Voor passagiers op doorvlucht met een andere maatschappij geldt het bagagebeleid van de smalste vliegtuigtype. Voorbeeld:
|
|||
Q: Kan een passagier meer dan 1 stuk aan sportuitrusting meenemen?
A :
- Elke passagier kan 1 stuk ( ≤ 23 kg) extra sportuitrusting meenemen, indien plaats beschikbaar.
- Als de passagier meer dan 1 stuk aan sportuitrusting meeneemt zal het volgende stuk berekend worden bij het bagagelimiet.
- Wanneer de bagage boven het bagagelimiet is, zal het standaard overbagagetarief worden berekend.
Q : Kan sportuitrusting beschouwd worden als vrij bagagelimiet?
A :
Ja, alle sportuitrustingen zijn inbegrepen in het toegestaande bagagelimiet van de passagier. De passagier heeft recht op het compenseren van de sportuitrusting (deel van de FBA) zolang de passagier voldoet aan het vrije bagagelimiet.
Voorbeeld:
Als de passagier een surfplank van 30 kg meeneemt op de route van JKT-DPS in economy class is er overbagage van 7 kg aan speciale bagage. Dit kan gecompenseerd worden met zijn of haar vrije bagagelimiet, in dit geval 20 kg.
- FBA op een ticket van JKT-DPS : 20 kg
- Extra vrije baggage voor sportuitrusting : 23 kg
- Pax neemt een surfing bord van 30 kg mee : 30 kg
Q : Kan overgewicht in het vrije bagagelimiet toegevoegd worden aan het sportuitrustingbeleid?
A :
Nee, wanneer de bagage boven het bagagelimiet komt, wordt eerst het normale overgewicht tarief gehanteerd.
Voorbeeld:
Als de passagier een koffer van 35 kg meebrengt en een surfplank van 15 kg voor de route SYD-DPS in economy class, is het niet mogelijk om het overgewicht van de koffer te compenseren met de sportbagage.
- FBA op het ticket van SYD-DPS Ecnomy class : 30 kg
- Extra bagage voor sportuitrusting : 23 kg
- Passagier neemt een surfplank van 15 kg mee
- Passagier neemt een koffer van 35 kg mee
In accordance with the regulations issued by IATA towards ensuring flight safety, effective starting from 17 Jan 2018, Garuda Indonesia will regulate passengers from checking in and carrying-on Smart Luggage. Smart Luggage included features and devices such as USB chargers, Wi-Fi hotspot, GPS, auto locking system and motorized wheel. Smart Luggage with non-removable lithium-ion batteries may pose risks for fire hazard in cargo holds or cabins.
Therefore, Garuda Indonesia will prohibit passengers from checking in or carrying Smart Luggage with non-removable batteries. However, not every smart luggage is prohibited to be carried onboard. Smart Luggage with removable batteries will be allowed as checked baggage, provided batteries are uninstalled prior to check-in and carried separately on board. While passengers are still able to bring carry-on Smart Luggage on board, if the batteries are removable and remain installed.
In order to ensure that no smart luggage with non-removable batteries is carried on board, it is required that during check-in the following procedures applied:
- Remind passengers that Smart Luggage with non-removable batteries is strictly prohibited to be carried both as checked and carry-on baggage.
- If the passengers carry smart luggage with removable batteries, the luggage may be checked-in, as long as batteries are uninstalled and taken out from the luggage.
- Smart luggage with removable batteries may also be carried inside aircraft cabin as carry-on baggage, the batteries remain installed and no need to be taken out from the luggage.
Below are the images of Smart Luggage that commonly used by passenger world-wide:
Verboden items
Voor veiligheidsredenen zullen de volgende items niet vervoerd mogen worden als handbagage en ingecheckte bagage van de passagier:
- Corresief materiaal: Kwik (kan worden opgenomen in thermometers); zuren, basisch en vervoersbatterijen;
- Explosieven: alle type grananten, ontstekers; detonator, zekering, explosieven apparaten;
- Gecomprenseerde gassen (vlambare, niet-vlambare of giftige) zoals butaan, propaan, aqualung cylinders, aanstekervloeistof of vullers.
- Vlambare vloeibare stoffen; Benzine, verf, thinner en kleefstoffen, lichtere vloeistof, methanol;
- Vlambare vaste stoffen: aansterkers, vuurwerk, fakkels
- Oxiderende substanties: zoals bleekpoeder en peroxiden
- Radioactive materialen
- Chemische en giftige stoffen: brandblussers, arsenicum, insecticide etc.
- Beveiligde verpakkingen/dozen die goederen als lithium batterijen of pyrotechniek bevatten
- Kleine lithium batterij-aangedreven voertuigen; voorbeelden airwheel, solowheel, hoverboard, mini-segway, handwiel, etc.
- Overweldigende apparaten: stun guns, tasers, wapenstokken (inbegrepen dierlijke knaller).
- Zelfverdediging spray: traangas en acid spray zijn verboden.
Let op: Pepperspray voorzien van veiligheidsmechanisme is toegestaan als check-in bagage.
Beperkte artikelen
De volgende items mogen alleen in het ruimbagage van passagiers worden vervoerd:
- Wapens en objecten met een punt of scherpe hoek: assen; bijlen; pijlen en darts; stijgijzers; Ijs bijlen en ijs oogsten; elke vorm van messen (vlees messen; machetes; zwaarden; kris; geopend scheermes; schaar; werpsterren; hulpmiddel kleinhandelaar's (boren, box cutter, zagen, hamer, schroevendraaier) en andere items met een scherpe vorm.
LET OP: Alle scherpe voorwerpen die worden ingecheckt moeten worden ommanteld of stevig worden verpakt om letsel op de bagage handlers te voorkomen
- Ruwe voorwerpen: sport uitrusting (honkbal en softbal, biljart, snooker en poolkeus, cricket bats, golf attributen, hockey en lacrosse sticks, elke vorm van rackets: tennis, badminton en squash racket; clubs of stokken; hengels; kajak en kano peddels; monopod selfie; martial art apparatuur (stofdoek, stokken, knuppels, vlegels, num klemmen, kubatons); elk ander voorwerp met soortgelijke functies als boven items.
- Andere wapens: pellet geweren; animal humane killer (zonder kogel); kruisboog; harpoen en speer geweren; spuiten peper; replica of imitatie wapens; airsoft gun (zonder gassen in bijlage); katapulten; en een wapen speelgoed van alle soorten.
Vervoer van vuurwapens en de munitie
Tot deze categorie behoren: jachtgeweer, pistool, geen pistolen, revolver, vuurpijlen pistolen, pistool van elke types. Volg de lokale regelgeving voor toestemming en de procedures voor het vervoer van vuurwapens en munitie.
LET OP: Passagiers zullen verklaard onze check-in balie personeel en afgesloten met een juiste documenten. De vuurwapens moeten ook worden gelost en goed verpakt met vergrendelde harde eenzijdig container.
Vervoer van elektronische sigaretten
Het is voor passagiers alleen toegestaan om e-sigaretten in hun handbagage mee te nemen. Echter, het gebruik van e-sigaretten in de cabine van het vliegtuig is verboden.
Vervoer van Aanstekers en lucifers
Behalve reizigers uit China, kunnen passagiers veiligheid lucifers en aanstekers voor persoonlijk gebruik meebrengen. Het is verboden om aanstekers en lucifers in handbagage en ruimbagage te vervoeren.
Regelgeving omtrent wat toegestaan is als handbagage met betrekking tot vloeistoffen, aerosolen en gels is van toepassing op alle passagiers op een internationale vlucht die vertrekken vanaf elke Indonesische luchthaven. Wij adviseren u uw handbagage naar behoren in te pakken om onnodige ongemakken te voorkomen. Hier ziet u een aantal specifieke reguleringen omtrent vloeistoffen, aerosolen en gels:
- Vloeistoffen, aerosolen en gels zijn alleen toegestaan in de handbagage als deze verpakt vervoerd worden met volumes van niet meer dan 100 ml per stuk.
- Deze verpakkingen moeten vervoerd worden in een transparante, hersluitbare plastic zak. Het totale volume mag niet meer dan 1 liter zijn.
- Per persoon is één (1) plastic zak toegestaan.
- De zak moet uit de handbagage gehaald worden om aan de beveiliging te tonen voor de X-ray scan.
Vloeistoffen, aerosolen en gels gekocht bij duty-free winkels op de luchthaven, gevestigd achter de beveiligingsscreeningpunten, worden aan boord toegestaan. Echter, deze artikelen dienen verpakt te worden in een plastic gesealde zak. Aankoopbonnen van de duty-free artikelen dienen in of aan de zak bijgevoegd te zijn. Passagiers met eindbestemming de Verenigde Staten of Australië adviseren wij voor de aankoop de artikelen bij het duty-free personeel te laten controleren.
Vervoer van uit veiligheidsoverweging verwijderde artikelen dienen dusdanig behandeld te worden om aan de veiligheidsaspecten op Garuda Indonesia vluchten te voldoen. Artikelen die uit veiligheidsredenen verwijderd kunnen worden bevatten (maar zijn niet gelimiteerd tot):
- Vuurwapens (pengevormde pistolen, pistolen, handgeweren) van ieder soort, inclusief speelgoed(vuur)wapens gevormd als een pistool en/of ammunitie, ongeacht van plastic of metaal.
- Alle soorten messen (inclusief bestek en zakmessen) en mesgevormde objecten, scherpe objecten of snijvoorwerpen van ieder soort en iedere lengte (ongeacht of van metaal of andere materialen).,
- Dolken, doossnijders, kurkentrekkers, scheermessen, metalen nagelvijlen of scharen van elke soort en lengte
- Hypodermische naalden (tenzij vereist voor medische redenen), andere scherp gepunte/penetrerende objecten en breinaalden
- Sportartikelen zoals knuppels, pijl en boog, keu, dartpijlen, golfclubs, katapulten, martial arts voorwerpen, voorwerpen die gassen of schadelijke stoffen uitwerpen.
- Offensieve voorwerpen die normaliter niet vervoerd worden door de gemiddelde burger, zoals fietskettingen, knuppels of batonnen etc.
Alle uit veiligheidsoverweging verwijderde artikelen van passagiers worden bewaard in een Security Item Box toegewezen aan het vliegtuig of vlucht op welke de passagier zich bevindt en wordt teruggegeven bij retour op de betreffende luchthaven. Passagiers die aan boord gebruik dienen te maken van medische spuiten, zoals diabeten en andere passagiers met gedocumenteerd bewijs van de behoefte, moeten verzekerd zijn dat de artikelen professionel zijn verpakt en gelabeld. De informatie van dergelijke passagiers moet van te voren aan de opererende crew zijn doorgegeven. Een geauthoriseerd persoon in dienst aan boord van een vliegtuig, zoals een politieagent of diplomatieke beveiliging, is niet toegestaan zijn/haar vuurwapen, ammunitie of andere voorwerpen gerelateerd aan de Security Items in bezit te hebben in de passagierscabine van een Garuda Indonesia vliegtuig.
- All SKYTEAM Fares
Refers to Each Passes and rules of baggage can be seen in cat. 00 Title/Application - Non Skyteam Fares/other interlining fares
For journeys involving multiple airlines on a single ticket or on conjunction tickets, the baggage provisions is guided by International Air Transport Association (IATA) Resolution 302, that is based on the Most Significant Carrier (MSC). In case of code share flights this will be the Marketing Carrier, unless that carrier publishes a rule stipulating that it will be the Operating Carrier.
Met deze link beschikt u over een extra, praktische manier om actuele informatie te verkrijgen over de status van uw vermiste bagage. U hoeft alleen het referentienummer dat u van onze bagagemedewerkers heeft gekregen, en uw naam in te vullen. Klik dan op de knop “Versturen” en het systeem vertelt u wat de status van uw vermiste bagage is.
Via deze online link kunt u ook direct communiceren met Garuda Indonesia. Klik op de knop “Contact opnemen met uw luchtvaartmaatschappij” om direct uw opmerkingen of vragen te versturen aan de mensen die uw dossier in behandeling hebben. Wij nemen vervolgens contact met u op per telefoon of e-mail. Wij bieden deze service wereldwijd aan en bieden u onze excuses aan voor eventueel ongemak veroorzaakt door het feit dat deze service alleen in het Engels beschikbaar is.
Garuda Indonesia is als enige Indonesische luchtvaartmaatschappij trots lid van luchtvaartalliantie SkyTeam.
Lees Meer