loader-looploader-loop
Processing your requestThank you for waiting.Please do not close or refresh this page.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

filename-slider

Passenger Service Assistance (PSA)

Wij bieden onze passagiers comfort en gemak bij vertrek en aankomst

Passenger Service Assistance (PSA) is een service die door Garuda Indonesia wordt aangeboden op de luchthaven.Het hiervoor aangestelde personeel biedt onze passagiers ondersteuning en comfort bij vertrek en aankomst.

In het verleden stond deze ondersteuning bekend als Valet Service.Omdat er steeds meer vluchten en passagiers zijn, heeft ons PSA-personeel nu meer verantwoordelijkheden.Naast passagiers in C Class, ondersteunen zij nu alle passagiers van Garuda Indonesia die hulp nodig hebben op de luchthaven.De PSA is opgenomen in de Service Level Agreement (SLA).

Momenteel is de PSA beschikbaar op Soekarno-Hatta International Airport.Deze service kan echter ook worden ontwikkeld op andere luchthavens.Hierbij worden passagiers van binnen- en buitenlandse vluchten geholpen bij het incheckproces, snellere afhandeling van douaneformaliteiten (voor internationale vluchten) bij vertrek en aankomst, overstappen en (voor passagiers in C Class) bagage ophalen bij aankomst.

PSA is ook opgenomen in het Premium Check-In programma dat Garuda Indonesia op Soekarno-Hatta International Airport heeft geïntroduceerd.Wij bieden onze passagiers ondersteuning tijdens het incheckproces, inclusief passagier- en bagageprofilering.

Passagiers in C Class en het GFF Platinum-programma worden geholpen bij het incheckproces en bij de afhandeling van douaneformaliteiten (voor internationale vluchten).Ons personeel blijft de passagier van dienst tot in de Executive Lounge.

    skyteam logo

    Garuda Indonesia is de eerste Indonesische luchtvaartmaatschappij dat lid is van luchtvaartalliantie SkyTeam.

    Lees meer