loader-looploader-loop
Processing your requestThank you for waiting.Please do not close or refresh this page.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

GarudaShop 

 BACK

filename-slider

แนวความคิดด้านการบริการ

แนวความคิดด้านการบริการ แนวความคิดเกี่ยวกับการต้อนรับสไตล์อินโดนีเซีย

ประสบการร์กับ การูด้า อินโดนีเซีย เป็นแนวความคิดใหม่เกี่ยวกับบริการ ที่ถูกออกแบบ เพื่อให้ผู้โดยสารมีประสบการร์เกี่ยวกับ อินโดนีเซีย อย่างดีที่สุด นับจาก ณ เวลาที่มีการจองเที่ยวบินจนกระทั่งเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทาง ผู้โดยสารของ การูด้า อินโดนีเซีย จะได้รับบริการที่เป็นมิตรและจริงใจ ในการต้อนรับของ อินโดนีเซีย ตามที่เป็นลักษณะของการต้อนรับมาตรฐานใหม่ของเรา “ซาลัม การูด้า อินโดนีเซีย”

ในการแนะนำแนวความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย การูด้า อินโดนีเซีย สร้างลักษณะแบรนด์พิเศษสำหรับบริษัท และในขณะเดียวกัน เป็นการส่งเสริม อินโดนีเซีย ในการเดินทางระหว่างประทศ แนวความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย ขึ้นอยู่กับ “5 ประเด็น” (ภาพ เสียง กลิ่น รสชาติ และ สัมผัส) ซึ่งรวมทั้ง “จุดติดต่อลูกค้า” 24 แห่ง นับตั้งแต่ก่อนเดินทาง ก่อนบิน ในระหว่างบิน หลังจากบิน และ บริการหลังเดินทาง

นับตั้งแต่เริ่มเปิดตัวในปี 2552 ประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย เชื่อถือการต้อนรับแบบ อินโดนีเซีย ที่เป็นประเด็นหลัก ทั้งนี้ เป็นไปตามวิสัยทัศน์ของ การูด้า อินโดนีเซีย ในการเป็นสายการบินที่น่าเชื่อถือ ที่ให้บริการคุณภาพสูงแก่ผู้คนทั่วโลก ที่มีหัวใจสำคัญอยู่ที่การต้อนรับแบบ อินโดนีเซีย การูด้า อินโดนีเซีย มีภาระหน้าที่พิเศษ ในฐานะ ผู้ถือสัญชาติอินโดนีเซีย ที่ส่งเสริม อินโดนีเซีย ให้เป็นสังคมนานาชาติ แนวความคิดในการดูแลแบบ อินโดนีเซีย ถูกใช้ในหลายไอคอน ที่ถูกออกแบบมาเพื่อผ่อนคลายประสาทสัมผัสทั้ง 5 เราสามาถมองเห็นจากวัสดุอุปกรณ์ของ อินโดนีเซีย และสิ่งตกแต่ง ที่ถูกใช้ในการตกแต่งภายในเรื่องบิน กลิ่นหอมของดอกไม้ของ อินโดนีเซีย เสียงเพลงโฟล์คของ อินโดนีเซีย และ รสชาติของอาหารและเครื่องดื่มแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย ในะหว่างปี 2552 บริษัทจะดำเนินการตกแต่งใหม่สำหรับเครื่องบินเก่า โบอิ้ง 747-400 และ แอร์บัส 330-300 โดยเปลี่ยนแปลงการออกแบบตกแต่งภายในเครื่องบิน และเพิ่มอุปกรณ์ภาพและเสียงในทุกที่นั่ง (AVOD) ขั้นตอนนี้ เป็นไปตามแนวความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย

นอกจากห้าประเด็น แนวความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย รวมความถึง ค่าพื้นฐานด้าน ความตรงต่อเวลาและความปลอดภัย (สำหรับผลิตภัณฑ์) ความพร้อมและพิถีพิถัน (สำหรับกระบวนการ) ความสะอาดและสะดวกสบาย (สำหรับสถานที่) และ ความน่าเชื่อถือ ความเป็นมืออาชีพ ความสามารถ และ การให้ความช่วยเหลือ (สำหรบเจ้าหน้าที่) แนวความคิดดังกล่าวได้รับการยอมรับจากลูกค้าของ การูด้า อินโดนีเซีย

filename-image

ภาพ

อินโดนีเซีย นำเสนอการปฏิบัติที่ดีต่อผู้มาเยือน ซึ่งรวมทั้ง สิ่งทอแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย พรมที่มีสีสรรโดดเด่น รูปแบบที่สวยงาม และ มีลักษณะเฉพาะ

ภาพที่ประทับใจจากดวงตานำความอบอุ่นมาสู่หัวใจของเรา

อินโดนีเซีย นำเสนอการปรนนิบัติที่ดีต่อผู้มาเยือน ที่รวมทั้ง งานสิ่งทอแบบดั้งเดิม รวมที่มีสีสรรสวยงาม รูปแบบที่สวยงาม และ สิ่งทอที่มีเอกลักษณ์ฉพาะ ทั้งหมดนี้ เป็นภาพที่สร้างความประทับใจจากสายตาและ นำความอบอุ่นมาสู่หัวใจ และ เป็นแรงบันดาลใจของเรา

การออกแบบใหม่ในการตกแต่งภายใน ของ การูด้า อินโดนีเซีย เป็นการรวบรวมสีธรรมชาติและแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย ที่แสดงความสวยงามของประเทศ รวมทั้ง ความสะดวกสบาย ของความบันเทิงในระหว่างการบิน ทั้งหมดนี้ จะเป็นประสบการณ์ใหม่ในการบินสำหรับผู้โดยสารของเรา

แรงบันดาลใจจากสิ่งทอแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย

เครื่องแบบใหม่สำหรับผู้ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินที่เป็นผู้หญิง คือ คีบายา ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแบบผ้าบาติค ของ Parang Gondosuli ที่มีค่าทางปรัชญา เกี่ยวกับ “แสงสว่างในชีวิต” และเป็นภาพที่ละเอียดและโก้หรู แบบนี้ เรียกว่า Lereng Garuda Indonesia เครื่องแบบดังกล่าว มี 3 สี คือ สีเขียว ทอสก้า สำหรับภาพที่สดชื่น สีส้ม เน้นความอบอุ่น ความเป็นมิตร และ ความเคลื่อนไหว และ สีฟ้า แสดงความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และ ความสงบเงียบ

ในขณะเดียวกัน เครื่องแบบใหม่สำหรับผู้ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบินเพศชาย แสดงเครื่องแต่งกายทางธุรกิจ ที่ดูเป็นมืออาชีพ ที่ประกอบด้วย เสื้อสูทสีเทา ทับบนเสื้อเชิ้ตสีฟ้าอ่อน ที่ทำมาจากผ้าฝ้ายและโพลีเอสเตอร์ ที่เป็นวัสดุที่ไม่มีรอยยับ เน็คไท ทำมาจากผ้าฝ้าย ที่เป็นลายกราฟิก มีรูปแบบ และ สี ที่แสดงเอกลักษณ์ของ การูด้า อินโดนีเซีย

ออกแบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

การูด้า อินโดนีเซีย เลือกผ้าบาติก เป็นแรงบันดาลใจ และเป็นแนวความคิดพื้นฐานสำหรับเครื่องแบบใหม่ ยูเนสโก้ ได้กำหนดให้ผ้าบาติก เป็นมรดกโลก ที่แสดงวัฒนธรมแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย การูด้า อินโดนีเซีย ยังคงแสดงลักษณะประจำชาตินี้ และนำเสนอวัฒนธรรมของ อินโดนีเซีย ต่อโลกนานาชาติ

ทีมผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบแฟชั่นและในวิชาชีพที่เกี่ยวของ ได้ให้ความช่วยเหลือแก่ การูด้า อินโดีเซีย ในขั้นตอนการออกแบบ ทั้งนี้ รวมถึง Josephine Werratie Komara aka Obin ช่างตัดเสื้อที่มีชื่อเสียง, Irma Hardisurya, ที่ปรึกษาด้านสีและภาพ, Ted Sulistio, สถาปนิกและผู้ออกแบบตกแต่งภายใน และ Dianti Poetranto, อดีตเจ้าหน้าที่บนเครื่องบิน ที่ให้หลักปฏิบัติสำหรับเสื้อผ้าที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่บนเครื่องที่เป็นผู้หญิง

ผ้าในเครื่องแบบใหม่ ทำมาจากวัสดุที่ไม่มีรอยยับ และสะดวกสบายที่สวมใส่ นอกจากลักษณะที่ดูเป็นมืออาชีพแล้ว เกณฑ์ทีสำคัญอีกอย่างหนึ่งในการออกแบบเครื่องแบบใหม่ คือ ควรให้มีการเคลื่อนไหวของร่างกายที่ง่ายโดยผู้ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบิน โดยเฉพาะ ในระหว่างการอพยพหรือขั้นตอนฉุกเฉินอื่น ๆ

ความกลมกลืนของประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย

ด้วยแบบผ้าบาติก เครื่องแบบใหม่ แสดงแนวความคิดเกี่ยวกับเครื่องแบบใหม่ ที่รวมทั้ง การตัด แบบ และ สี ที่กลมกลืนกับแนวความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย

สีทั้ง 3 สี (เขียว ทอสก้า ส้ม และ น้ำเงิน) ถูกเลือกตามขนบธรรมเนียมเกี่ยวกับสิ่งทอ ของ อินโดนีเซีย ควบคู่กับแบบสีของบริษัท การูด้า อินโดนีเซีย การเลือกสี จะกลมกลืนกับสีตกแต่งภายในเครื่องบิน ของ การูด้า อินโดนีเซีย ที่ปกคุมด้วยสีน้ำตาล เทอราค็อตต้า สีส้ม และ สีอิฐแดง

นอกจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติหน้าที่บนเครื่องบิน ของ การูด้า อินโดนีเซีย เครื่องแบบใหม่จะถูกสวมใส่โดยเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับอื่น ๆ เช่น เจ้าหน้าที่ออกตั๋ว เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน และ เจ้าหน้าที่อื่น ๆ

filename-image

เสียง

ดนตรีแบบดั้งเดิมและเครื่องดนตรีของ อินโดนีเซีย เป็นสิ่งที่แสดงถึงชนเผ่าและวัฒนธรรมต่าง ๆ ที่มีอยู่ในหมู่เกาะ อันหลากหลสย

เพลิดเพลินกับเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของ อินโดนีเซีย

ดนตรีแบบดั้งเดิม ของ อินโดนีเซีย และเครื่องดนตรี เป็นการสะท้อนถึงชนเผ่าที่หลากหลายและวัฒนธรรม ที่มีอยู่ในหมู่เกาะส่วนใหญ่ เพลิดเพลินกับเสียงเพลงดั้งเดิม อินโดนีเซีย ที่สามารถเป็นการให้ความบันเทิงแบบฟังสบายๆ และ เป็นวิธีใหม่ในการมีประสบการณ์เกี่ยวกับ อินโดนีเซีย อย่างแท้จริง

ระบบความบันเทิงในการบินที่ทันสมัย มีให้สำหรับผู้โดยสารในเที่ยวบินชั้นผู้บริหารและชั้นประหยัด ของ การูด้า ระบบภาพและเสียง ที่มีความทันสมัย (AVOD) เป็นการนำเสนอภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ วีดีโอเกม และ เสียงเพลง รวมทั้ง เพลงสมัยใหม่และแบบดั้งเดิม ของ อินโดนีเซีย

filename-image

กลิ่น

ดอกไม้หอมและสมุนไพร ถูกใช้ใน อินโดนีเซีย ตั้งแต่ยุคโบราณ และ มีการสืบสานขนบธรรมเนียมมาจนถึงทุกวันนี้ เกี่ยวกับการบำบัดด้วยกลิ่นหอมและการทำสปาสมัยใหม่

กลิ่นหอมแบบอะโรมาแถบร้อน ของ การูด้า อินโดนีเซีย

ดอกไม้หอม และ สมุนไพร ถูกใช้ใน อินโดนีเซีย มาตั้งแต่ยุคโบราณ ขนบธรมเนียม ยังคงมีอยู่จนถึงทุกวันนี้ในการบำบัดด้วยกลิ่นหอม และการทำสปา ในขณะเดียวกัน มีการค้นคว้าวิจัยอย่างกว้างขวาง เพื่อที่จะพัฒนากลิ่นที่ใช้ในห้องผู้โดยสาร ทั้งหมดนี้ เป็นการให้ประสบการณ์ที่สดชื่นแบบ อินโดนีเซีย แก่ผู้โดยสารของ การูด้า อินโดนีเซีย

กลิ่นหอมของ การูด้า อินโดนีเซีย ถูกออกแบบสำหรับ การูด้า อินโดนีเซีย โดยเป็นการผสมผสานกลิ่นหอมของน้ำมันหอมระเหย ที่สกัดจากพืชและเครื่องเทศของ อินโดนีเซีย รวมทั้ ง กานพลู และ จันทร์เทศ เพื่อสร้างกลิ่นหอมที่สดชื่น

filename-image

รสชาติ

เป็นเวลาหลายศตวรรษ ที่ อินโดนีเซีย เป็นที่รู้จักในฐานะ ดินแดนแห่งเครื่องเทศ และสวรรค์ของผลไม้เขตร้อน โดยเป็นจุดตัดของเส้นทางการค้ามาตั้งแต่สมัยโบราณ

รสชาติ แห่ง อินโดนีเซีย

เป็นเวลานับศตวรรที่ อินโดนีเซีย เป็นที่รู้จัดในฐานะ ดินแดนแห่งเครื่องเทศ และสวรรค์ของผลไม้เขตร้อน โดยที่เป็นเส้นทางทางการค้าในสมัยโบราณ อาหารของ อินโดนีเซีย จึงได้รับอิทธิพลจากศิลปะการทำอาหารของต่างประเทศ ที่ส่งผลต่ออาหารประเภทและอาหารแบบดั้งเดิมของ อินโดนีเซีย

รสชาติและประสาทสัมผัส เกี่ยวกับ อินโดนีเซีย สามารถรับรู้ได้จากอาหารในระหว่างการบินและความสดชื่นในการให้บริการจากเจ้าหน้าที่บนเครื่องบิน การูด้า อินโดนเซีย มีความภูมิใจในอาหารและเครื่องดื่มของตน เช่น nasi kuning (ข้าวเหลือง) และ Martebe Juice (ทำมาจากผลไม้สีเหลืองสด และมะเขือยาว ดัทช์)

filename-image

การสัมผัส

อินโดนีเซีย มีชื่อเสียงในเรื่องการต้อนรับ โดยเป็นที่น่าประทับใจ ทำให้ประเทศ เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทาง ที่เป็นที่โปรดปรานของโลก

การสัมผัสได้ถึงการต้อนรับที่อบอุ่น การสัมผัสได้ถึง อินโดนีเซีย

อินโดนีเซีย เป็นที่รู้จักในเรื่องของการต้อนรับ ที่ทำให้เกิดความประทับใจ ทำให้ประเทศ เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่เป็นที่โปรดปรานมากที่สุด การเต้นรำทักทายต่าง ๆ เป็นการแสดงถึงการต้อนรับที่อบอุ่น และเป็นการสัมผัสได้ถึงการต้อนรับที่มืชื่อเสียงของ อินโดนีเซีย

ประสบการณ์กับ การูด้า อินโดนีเซีย เป็นแนวความคิดเกี่ยวกับบริการใหม่ ที่ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้โดยสารมีประสบการณ์เกี่ยวกับ อินโดนีเซีย ที่ดีที่สุด นับจากช่วงเวลาที่มีการจองเที่ยวบินจนกระทั่งเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง ผู้โดยสารของ การูด้า อินโดนีเซีย จะได้รับการต้อนรับแบบ อินโดนีเซีย ตามที่มีการแสดงสัญลักษณ์ในการทักทายมาตรฐานใหม่ของเรา ‘Salam Garuda Indonesia’.

skyteam logo

สายการบินอินโดนีเซียเจ้าแรกที่เข้าร่วมกับ SkyTeam

เรียนรู้เพิ่มเติม