Terakhir diperbaharui tanggal 4 Agustus 2020 pukul 17.30 (waktu Jakarta UTC +7)
Mohon melakukan clear cache pada browser Anda secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini
Terima kasih banyak atas kepercayaan Anda untuk selalu menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia
Garuda Indonesia telah menjalankan sejumlah langkah antisipatif dalam menindaklanjuti perkembangan pandemi COVID-19 yang tentunya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan penerbangan baik untuk penumpang maupun awak pesawat.
Persyaratan Terbang & Keperluan Dokumen
Garuda Indonesia mendukung penuh kebijakan pemerintah Republik Indonesia dan juga pemerintah daerah setempat dalam rangka penyebaran COVID-19 di Indonesia yang tertuang dalam:
- Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 No 9 tentang Kriteria dan Persyaratan Perjalanan Orang dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Menuju Masyarakat Produktif dan Aman Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
- Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor HK.03.01/MENKES/338/2020 tentang Protokol Kesehatan Penanganan Kepulangan WNI dan Kedatangan WNA dari Luar Negeri di Pintu Masuk Negara dan di Wilayah pada Situasi Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)
Bahwasanya orang yang diperbolehkan melakukan perjalanan/penerbangan adalah sebagai berikut:
- Penerbangan Internasional
- Keluar Indonesia: Mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA.
Sehubungan dengan kebijakan otoritas Singapura, penerbangan transit melalui Bandar Udara Changi, Singapura tidak diperkenankan hingga pemberitahuan lebih lanjut. - Masuk ke Indonesia: Warga Negara Asing yang boleh masuk ke Indonesia mengacu pada peraturan KEMENKUMHAM RI NO 11 Tahun 2020, silahkan klik Restriksi Perjalanan Masuk ke Republik Indonesia untuk informasi lebih lanjut.
Tidak ada pembatasan pada Warga Negara Indonesia untuk memasuki wilayah Indonesia selama mengikuti persyaratan dokumen yang berlaku.
- Keluar Indonesia: Mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA.
- Penerbangan Domestik
Setiap orang diperbolehkan melakukan penerbangan selama membawa Surat Kesehatan dengan hasil tes bebas COVID-19 sesuai dengan ketentuan daerah tujuan penerbangan sebagaimana tabel dibawah.
Adapun bagi penumpang yang berangkat dari daerah yang tidak memiliki fasilitas tes COVID-19, dapat digantikan dengan surat keterangan bebas gejala influensa yang di keluarkan dokter Rumah Sakit/Puskesmas setempat.
Masa Berlaku Surat Kesehatan
Berdasarkan ketentuan Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 berikut adalah ketentuan masa berlaku Surat Kesehatan berdasarkan jenisnya:
• Surat kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
- Khusus untuk penerbangan menuju Biak hasil tes Rapid berlaku 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
• Surat kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
- Khusus untuk penerbangan Internasional masuk ke Indonesia (melalui Jakarta/Surabaya/Denpasar) hasil tes PCR/Swab berlaku 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
Orang-orang yang diperbolehkan melakukan penerbangan sebagaimana diatas baik WNI & WNA dengan penerbangan Internasional maupun Domestik wajib memenuhi persyaratan dokumen sesuai dengan kategori dan rute penerbangan sebagai berikut:
Rute |
Kota |
Surat Kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif atau PCR/Swab negatif | Surat Kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif | Persyaratan tambahan |
| Domestik & Domestik dengan Transit |
Dari / Menuju Jakarta | ✓
|
Wajib dilengkapi dengan mengisi CLM (Corona Likelihood Metric) yang dapat diakses di:
• Website CLM • Android Play Store • Apple App Store Hasil dari mengisi CLM berupa QRCode yang kemudian harus ditunjukkan kepada petugas dari Pemda DKI Jakarta di titik pengecekan di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) atau di perjalanan dari/menuju Bandara CGK. |
|
| Menuju Denpasar | ✓
|
Seluruh penumpang juga wajib mendaftarkan diri di website LoveBali di sini
|
||
| Dari Manado | ✓
|
Rapid tes harus dilakukan sesuai ketentuan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara di fasilitas kesehatan yang ditentukan sebagai berikut:
Masyarakat umum: • RSUP Prof. DR. R. D Kandou Manado • RSU Siloam Hospitals Manado • Laboratorium Klinik Prodia Manado Anggota TNI/POLRI: • RS Tk II R.W. Monginsidi • RS Tk III Bhayangkara Manado |
||
| Menuju Gorontalo | ✓ | |||
| Dari / Menuju Ambon | ✓ | Wajib disertai Surat Izin Keluar Masuk Ambon yang informasinya dapat diakses di sini
Rapid tes harus dilakukan sesuai ketentuan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara di fasilitas kesehatan yang ditentukan sebagai berikut: • RS Al-Fatah • RS Sumber Hidup (GPM) • RS Bhakti Rahayu • RS Hative (Otto Kwik) • Laboratorium Klinik Prodia • Klinik Kimia Farma |
||
| Dari / Menuju Jayapura | ✓
|
Ke Papua:
• KTP/Identitas Non-Papua: wajib dengan hasil negatif tes PCR/Swab • KTP/KK/Surat Domisili/Surat Kerja/Surat Dinas di Papua (termasuk keluarga inti dari pekerja): dilengkapi kartu identitas/surat keterangan terkait. Hasil tes Rapid maupun PCR/Swab dapat diterima Dari Papua: •KTP/Identitas Non-Papua:: wajib menyertakan surat tidak akan kembali ke Papua dalam waktu 1 tahun ke depan |
||
| Menuju Timika | ✓ | Bila Penumpang tidak membawa Surat Kesehatan Bebas COVID-19 yang sesuai (surat telah selesai masa berlakunya / ditandatangani oleh Dokter Umum tanpa mencantumkan Nomor Surat Ijin Praktek (SIP) atau NIP bagi Dokter Pemerintah / Penumpang memiliki riwayat gejala COVID-19 (demam/batuk/pilek) selama 14 hari terakhir), maka setibanya di Kabupaten Mimika wajib menjalani tes Rapid ulang sesuai ketentuan otoritas setempat atas biaya sendiri. Bila hasil dinyatakan reaktif, maka akan diisolasi di tempat yang telah disediakan oleh Pemerintah Kabupaten Mimika dan dijadwalkan melakukan tes Swab/PCR atas biaya sendiri, bila dinyatakan positif COVID-19 maka biaya perawatan menjadi tanggung jawab Pemerintah.
|
||
| Dari / Menuju Merauke | ✓ | Wajib dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk Merauke yang dapat diakses di sini
|
||
| Dari / Menuju Biak | ✓ | Wajib dilengkapi dengan Surat Keterangan Jalan dari Gugus Tugas COVID-19 Biak
|
||
| Tujuan akhir kota lain SELAIN Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke, Biak | ✓
|
|||
Internasional |
Menuju Jakarta / Surabaya | ✓
|
Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Indonesia akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan. Info mengenai layanan PCR test sesampai di Jakarta dapat dilihat di sini
Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini. |
|
| Menuju Denpasar | ✓ | • Jika tidak membawa hasil negatif tes PCR/Swab, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan, namun akan melalui prosedur tes PCR/Swab atas biaya sendiri di fasilitas kesehatan yang dirujuk otoritas setempat dan melakukan karantina mandiri sampai dengan hasil PCR diterbitkan.
• Seluruh penumpang juga wajib mendaftarkan diri di website LoveBali di sini |
||
| Menuju Luar Negeri | Persyaratan dokumen mengacu ke informasi atau ketentuan dari negara tujuan yang ada di laman resmi IATA atau dapat mengakses website resmi negara tujuan pada link masing-masing sebagai berikut:
• Singapura - Changi International Airport (SIN) • Kuala Lumpur - Kuala Lumpur International Airport (KUL) • Tokyo - Haneda International Airport (HND) & Osaka - Kansai International Airport (KIX) • Hong Kong - Hong Kong International Airport (HKG) • Seoul - Incheon International Airport (ICN) • Amsterdam - Schipol International Airport (AMS) - penumpang menuju Amsterdam diharuskan mengisi form pernyataan kesehatan [download di sini] |
|||
Internasional dengan Transit |
Internasional ke Domestik dengan tujuan akhir SELAIN Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke, Biak | ✓
|
Tujuan akhir Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika Merauke, Biak mengikuti persyaratan tambahan penerbangan domestik masing-masing kota dibawah.
Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan sebelum dapat melanjutkan perjalanan ke tujuan akhir. Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini. |
|
| Domestik ke Internasional | ✓
|
Persyaratan dokumen tambahan mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA
|
Selain persyaratan diatas, sesampainya di bandara tujuan, penumpang dimungkinkan mendapatkan pemeriksaan tambahan dari otoritas setempat atau mengisi form/surat pernyataan lainnya sesuai dengan ketentuan lokal pemerintah/otoritas setempat.
Penumpang mohon untuk dapat menyiapkan copy seluruh dokumen persyaratan beserta aslinya sebelum tiba di bandara keberangkatan untuk dilaporkan dan diserahkan ke Petugas Check-in Counter. Garuda Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kekurangan dokumen persyaratan dan berhak untuk membatalkan penerbangan penumpang yang tidak memenuhi persyaratan yang dimaksud.
