loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

INFORMASI MENGENAI KEBIJAKAN OPERASIONAL PENERBANGAN TERKAIT COVID-19

Terakhir diperbaharui tanggal 16 Januari 2021 pukul 09.07 (waktu Jakarta UTC +7)
Mohon melakukan clear cache pada browser Anda secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini

Terima kasih banyak atas kepercayaan Anda untuk selalu menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia

Garuda Indonesia telah menjalankan sejumlah langkah antisipatif dalam menindaklanjuti perkembangan pandemi COVID-19 yang tentunya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan penerbangan baik untuk penumpang maupun awak pesawat.

Persyaratan Terbang & Keperluan Dokumen
Garuda Indonesia mendukung penuh kebijakan pemerintah Republik Indonesia dan juga pemerintah daerah setempat dalam rangka pencegahan penyebaran COVID-19 di Indonesia yang tertuang dalam:

  • Surat Edaran (Satgas) Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 1 Tahun 2021 tentang Ketentuan Perjalanan Orang Dalam Negeri Dalam Masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
  • Surat Edaran (Satgas) Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 2 Tahun 2021 tentang Protokol Kesehatan Perjalanan Internasional dalam Masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
  • Surat Edaran Kementerian Perhubungan Nomor SE 3 Tahun 2021 tentang Petunjuk Pelaksana Perjalanan Orang dalam Negeri dengan Transportasi Udara dalam masa Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)

Bahwasanya orang yang diperbolehkan melakukan perjalanan/penerbangan adalah sebagai berikut:

  1. Penerbangan Internasional
    • Keluar Indonesia: Mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA
      Sehubungan dengan kebijakan otoritas Singapura, penerbangan transit melalui Bandar Udara Changi, Singapura tidak diperkenankan hingga pemberitahuan lebih lanjut.
    • Masuk ke Indonesia: Berdasarkan Surat Edaran Satgas Penanganan COVID-19 Nomor 2 Tahun 2021, Efektif 15 - 25 Januari 2021, WNA (Warga Negara Asing) tidak diperbolehkan masuk ke Indonesia. Pengecualian bagi Warga Negara Asing yang boleh masuk ke Indonesia silahkan klik Restriksi Perjalanan Masuk ke Indonesia untuk informasi lebih lanjut. 
      Tidak ada pembatasan pada Warga Negara Indonesia untuk memasuki wilayah Indonesia selama mengikuti persyaratan dokumen yang berlaku.
       
  2. Penerbangan Domestik
    Setiap orang diperbolehkan melakukan penerbangan selama membawa Surat Kesehatan dengan hasil tes bebas COVID-19 sesuai dengan ketentuan daerah tujuan penerbangan sebagaimana tabel dibawah.
    Adapun bagi penumpang yang berangkat dari daerah yang tidak memiliki fasilitas tes COVID-19, dapat digantikan dengan surat keterangan bebas gejala influensa yang di keluarkan dokter Rumah Sakit/Puskesmas setempat.

Masa Berlaku Surat Kesehatan
Berdasarkan ketentuan Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 berikut adalah ketentuan masa berlaku Surat Kesehatan berdasarkan jenisnya: 

    • Penerbangan ke Bali: surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam sebelum keberangkatan atau hasil negatif rapid test antigen yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam sebelum keberangkatan sebagai persyaratan perjalanan
    • Penerbangan ke destinasi lainnya: surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam sebelum keberangkatan atau hasil negatif rapid test antigen yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam sebelum keberangkatan sebagai persyaratan perjalanan, kecuali berlaku persyaratan khusus dari pemerintah/otoritas lokal. 
  • Untuk beberapa destinasi penerbangan berlaku persyaratan tambahan/khusus lainnya, informasi rinci pada table dibawah ini.

 

Orang-orang yang diperbolehkan melakukan penerbangan sebagaimana diatas baik WNI & WNA dengan penerbangan Internasional maupun Domestik wajib memenuhi persyaratan dokumen sesuai dengan kategori dan rute penerbangan sebagai berikut:


Rute Kota

Surat Keterangan hasil negatif tes RT-PCR (diterbitkan 3x24 jam sebelum keberangkatan) atau Rapid Antigen (diterbitkan 2x24 jam sebelum keberangkatan)

Surat Keterangan hasil negatif tes RT-PCR (diterbitkan 2x24 jam sebelum keberangkatan) atau Rapid Antigen (diterbitkan 1x24 jam sebelum keberangkatan)

Surat Kesehatan dengan persyaratan khusus mengacu regulasi otoritas

Keterangan atau Persyaratan lainnya (mengacu ketentuan Pemerintah/ Pemerintah Daerah /Otoritas Lokal)
Domestik &
Domestik dengan Transit
Menuju Denpasar 
 
  
 

 

  • Penumpang wajib menunjukkan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam sebelum keberangkatan atau hasil negatif rapid test antigen yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 1 x 24 jam sebelum keberangkatan sebagai syarat perjalanan dan wajib mengisi e-HAC Indonesia.
  • Anak-anak dibawah usia 12 tahun tidak diwajibkan untuk menunjukkan hasil negatif uji swab berbasis PCR atau uji Rapid Test Antigen ataupun uji Rapid Test Antibodi (tidak memerlukan surat keterangan bebas COVID-19)
  • Selama berada di Bali, pelaku perjalanan wajib memiliki surat keterangan hasil negatif uji swab berbasis PCR atau hasil negatif tes Rapid Antigen dengan masa berlaku selama 14 hari sejak diterbitkan.
  • Ketentuan ini berdasarkan SE Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 1 Tahun 2021, SE Kementerian Perhubungan Nomor 3 tahun 2021 dan SE Gubernur Bali Nomor 01 tahun 2021 serta mulai berlaku sejak tanggal 09 Januari 2021 sampai dengan 25 Januari 2021
Menuju Pontianak    
✓ 
  • Penumpang wajib menunjukkan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam sebelum keberangkatan dan mengisi e-HAC Indonesia
  • Selama berada di Provinsi Kalimantan Barat, Penumpang wajib memiliki surat keterangan hasil negatif uji swab berbasis PCR dengan masa berlaku selama 7 hari sejak tanggal pemeriksaan.
  • Anak-anak dibawah usia 12 tahun tidak diwajibkan untuk menunjukkan hasil negatif uji swab berbasis PCR, uji Rapid Test Antigen ataupun uji Rapid Test Antibodi (tidak memerlukan surat keterangan bebas COVID-19)
  • Ketentuan ini berdasarkan SE Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 1 Tahun 2021, SE Kementerian Perhubungan Nomor 3 tahun 2021 dan SE Gubernur Kalimantan Barat yang berlaku mulai tanggal 09 Januari 2021 sampai dengan 28 Februari 2021.
Menuju Labuan Bajo      
  • Ketentuan tambahan yang berlaku untuk perjalanan wisata wajib dilengkapi dengan pendaftaran pada portal daring registrasi kunjungan wisata Labuan Bajo yang dapat diakses di di sini
Dari / Menuju Merauke

 

 

Dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk (SIKM) Merauke dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Untuk keberangkatan dari Merauke disarankan agar membuat SIKM kantor Bupati Merauke secara manual.
  • Untuk kedatangan menuju Merauke, apabila ada keluarga yang berada di Merauke dapat diminta untuk mengurus SIKM di kantor Bupati Merauke.
  • Apabila tidak bisa mendapatkan SIKM, penumpang tetap dapat keluar masuk Merauke sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut dari Pemerintah Kabupaten Merauke.
 
Di dalam wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT)      
Khusus penerbangan intra NTT tidak diperlukan hasil rapid test PCR/Swab test, mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI berupa Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC)
Tujuan akhir kota lain SELAIN Tujuan /dari kota lain selain tersebut diatas
 ✓
 
 
  • Penumpang wajib menunjukkan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam sebelum keberangkatan atau hasil negatif rapid test antigen yang diterbitkan dalam kurun waktu maksimal 2 x 24 jam sebelum keberangkatan sebagai persyaratan perjalanan, serta wajib mengisi e-HAC Indonesia.
  • Penumpang anak-anak di bawah usia 12 tahun tidak diwajibkan untuk menunjukkan hasil negatif uji swab berbasis PCR, uji Rapid Test Antigen ataupun uji Rapid Test Antibodi (tidak memerlukan surat keterangan bebas COVID-19)
  • Ketentuan ini berdasarkan SE Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 1 Tahun 2021, SE Kementerian Perhubungan Nomor 3 tahun 2021 dan berlaku mulai tanggal 09 Januari 2021 sampai dengan 25 Januari 2021.
Internasional
Menuju Indonesia  
 

  • Persyaratan masuk Indonesia sesuai ketentuan pada laman resmi IATA
  • Persyaratan Surat Keterangan Sehat untuk masuk ke Indonesia (berlaku 15-25 Januari 2021):
    1. WNI
      Pelaku perjalanan WNI dari seluruh negara asing yang akan memasuki Indonesia,, baik secara langsung maupun transit di negara asing, harus menunjukkan hasil negatif melalui tes RT-PCR di negara asal yang sampelnya diambil dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam sebelum keberangkatan dan dilampirkan pada saat pemeriksaan kesehatan atau pada e-HAC international Indonesia.
    2. WNA
      Pelaku perjalanan WNA dari seluruh negara asing yang akan memasuki Indonesia, baik secara langsung maupun transit di negara asing, untuk sementara dilarang memasuki Indonesia kecuali :
      • Pemegang izin tinggal diplomatik dan izin tinggal dinas;
      • Pemegang kartu izin tinggal terbatas (KITAS) dan kartu izin tinggal tetap (KITAP); dan
      • WNA dengan pertimbangan dan izin khusus secara tertulis dari Kementerian/Lembaga.
        WNA dengan izin tersebut diatas, harus menunjukkan hasil negatif melalui tes RT-PCR di negara asal yang sampelnya diambil dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam sebelum keberangkatan dan dilampirkan pada saat pemeriksaan kesehatan atau pada e-HAC international Indonesia.
  • Persyaratan masuk Indonesia sesuai ketentuan pada laman resmi IATA
  • Protokol Kesehatan untuk Penumpang Penerbangan Internasional tujuan Indonesia (berlaku 15 - 25 Januari 2021):
    1. Pada saat kedatangan, dilakukan tes ulang RT-PCR bagi pelaku perjalanan dan diwajibkan menjalami karantina selama 5 hari bagi WNI di tempat akomodasi karantina khusus yang telah disediakan oleh pemerintah sesuai dengan Surat Keputusan Ketua Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Nomor 6 tahun 2021 dan bagi WNA di tempat akomodasi karantina dengan biaya mandiri (Hotel/Penginapan) yang telah mendapatkan sertifikasi penyelenggaraan akomodasi karantina COVID-19 oleh Kementerian Kesehatan, berlaku ketentuan khusus bagi:
      • Bagi kepala perwakilan asing dan keluarga yang bertugas di Indonesia dapat melakukan karantina mandiri di kediaman masing-masing selama 5 hari
      • Untuk diplomat asing lainnya, karantina mandiri selama 5 hari dilakukan di tempat yang telah disediakan pemerintah
    2. Dalam hal hasil pemeriksaan ulang RT-PCR pada saat kedatangan, menunjukkan hasil positif maka dilakukan perawatan di rumah sakit bagi WNI dengan biaya ditanggung oleh pemerintah dan WNA dengan biaya mandiri;
    3. Setelah dilakukan karantina 5 hari terhitung sejak tanggal kedatangan bagi WNI dan WNA dilakukan pemeriksaan ulang RT-PCR;
    4. Dalam hal hasil negatif maka bagi WNI dan WNA diperkenankan untuk melanjutkan perjalanan, dalam hal positif maka dilakukan perawatan di rumah sakit bagi WNI dengan biaya ditanggung oleh pemerintah dan bagi WNA dengan biaya mandiri.
  • Ketentuan ini berdasarkan SE Satuan Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 Nomor 2 tahun 2021 dan  mulai berlaku sejak 15 s/d 25 Januari 2021.
Menuju Luar Negeri  
 

Persyaratan dokumen mengacu ke informasi atau ketentuan dari negara tujuan yang ada di laman resmi IATA atau dapat mengakses website resmi negara tujuan pada link masing-masing sebagai berikut:

Khusus untuk penerbangan internasional dengan tujuan luar negeri (keluar Indonesia) yang mewajibkan persyaratan dokumen hasil test PCR dengan Date of Travel (DOT) mulai dari tanggal 28 November 2020, pelaksanaan PCR test Penumpang wajib dilakukan pada:

  • Fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) Mitra Garuda Indonesia. Informasi fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) Mitra Garuda Indonesia dapat diakses pada link https://www.garuda-indonesia.com/PCRtest
  • Fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) yang disebutkan pada Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/405/2020 tentang Jejaring Laboratorium Pemeriksaan Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) [download di sini]
  • Fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) yang disebutkan pada Keputusan Direktur Jenderal Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Nomor HK.02.02/1/10979/2020 tentang Penetapan Laboratorium Pemeriksa Corona Virus Diseases 2019 (COVID-19) dalam Rangka Travel Corridor Arrangement (TCA) [download di sini]
  • Untuk rute tertentu yang memiliki ketentuan resmi yang bersifat khusus dari otoritas kedutaan negara destinasi, maka dapat mengacu pada ketentuan resmi daftar fasyankes dari otoritas kedutaan negara destinasi (misal destinasi BKK)
Internasional dengan Transit
Internasional ke Domestik dengan tujuan akhir SELAIN Denpasar, Pontianak, Labuan Bajo dan Merauke 
 
 
Tujuan akhir Denpasar, Pontianak, Labuan Bajo dan Merauke mengikuti persyaratan tambahan penerbangan domestik masing-masing kota diatas.

Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan sebelum dapat melanjutkan perjalanan ke tujuan akhir. Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini.
Domestik ke Internasional
 
 
Persyaratan dokumen tambahan mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA

Selain persyaratan diatas, sesampainya di bandara tujuan, penumpang dimungkinkan mendapatkan pemeriksaan tambahan dari otoritas setempat atau mengisi form/surat pernyataan lainnya sesuai dengan ketentuan lokal pemerintah/otoritas setempat.

Penumpang mohon untuk dapat menyiapkan copy seluruh dokumen persyaratan beserta aslinya sebelum tiba di bandara keberangkatan untuk dilaporkan dan diserahkan ke Petugas Check-in Counter. Garuda Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kekurangan dokumen persyaratan dan berhak untuk membatalkan penerbangan penumpang yang tidak memenuhi persyaratan yang dimaksud.

Gunakan Masker Saat di Dalam Penerbangan & Area Bandara

Setiap penumpang wajib menggunakan masker baik selama penerbangan maupun ketika penumpang berada di bandara. Garuda Indonesia turut mengimbau para penumpang untuk dapat mempersiapkan kebutuhan masker tersebut serta alat penunjang kebersihan diri lainnya sesuai kebutuhan masing-masing sebelum melaksanakan penerbangan.

Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC)

Setiap penumpang yang datang dari luar negeri atau bepergian di wilayah domestik diharuskan mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI. Pengisian secara manual sudah tidak dapat dilakukan, maka dari itu untuk dapat menggunakan Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC) anda dapat mengaksesnya di:
  •   Website resmi Kementerian Kesehatan RI
atau dengan menginstall aplikasi E-HAC di smartphone Anda yang dapat di unduh di:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store
Pengisian E-HAC dapat dilakukan sebelum melakukan perjalanan yaitu pada saat proses keberangkatan atau proses kedatangan sebelum Penumpang melalui titik pemeriksaan KKP.

Verifikasi & Validasi Surat Kesehatan

Untuk penerbangan domestik, di beberapa bandara penumpang diwajibkan melalui proses verifikasi & validasi Surat Kesehatan Bebas COVID-19 oleh Kantor Kesehatan Pelabuhan atau otoritas setempat. 
Untuk penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK),  proses verfikasi dan validasi dilakukan di Kantor Kesehatan Pelabuhan Soekarno-Hatta yang ada di Gate 3 gedung Terminal 3.

Aplikasi PeduliLindungi  

Setiap penumpang disarankan mengunduh aplikasi Peduli Lindungi resmi dari pemerintah Indonesia pada perangkat seluler masing-masing yang dapat diunduh pada link berikut:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store

Berikut adalah daftar rute penerbangan yang tersedia: RUTE DOMESTIK (Diperbarui per tanggal 18 Desember 2020, pukul 14:40)

No Route Flight Number Periode Jadwal (Hari)
1 Jakarta – Medan PP GA 182/185, 186/189, 190/193 Desember 2020 Setiap hari
2 Jakarta – Sibolga PP GA 262/263 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
3 Jakarta – Pekanbaru PP GA 172/176, 175/179 Desember 2020 Setiap hari
4 Jakarta – Padang PP GA 148/149 160/163 164/167 Desember 2020 Setiap hari
5 Jakarta – Banjarmasin PP GA 528/ 529 Desember 2020 Setiap hari
GA 530/535, 532/537 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Sabtu, Minggu
6 Jakarta – Balikpapan PP GA 560/563, 564/567, 572/575 Desember 2020 Setiap hari
7 Jakarta – Denpasar – Kupang PP GA438/439 Desember 2020 Setiap hari
8 Jakarta – Manado PP GA 600/601, 606/607 Desember 2020 Setiap hari
9 Jakarta – Pontianak PP GA 502/ 514 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
GA 504/505, 512/513 Desember 2020 Setiap Hari
10 Jakarta – Batam PP GA 150/153, 152/155, 154/157 Desember 2020 Setiap hari
11 Jakarta – Aceh PP GA 142/ 143 Desember 2020 Setiap hari
GA 146/ 147 Desember 2020 Senin Selasa
12 Jakarta – Denpasar PP GA 402/407 Desember 2020 Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
GA 408/411, 410/417, 404/409, 414/415, 424/401 Desember 2020 Setiap hari
GA 420/423 Desember 2020 Senin, Selasa, Kamis, Jumat, Sabtu, Minggu
13 Jakarta – Pangkal Pinang PP GA 136/137 Desember 2020 Setiap hari
14 Jakarta – Palangkaraya PP GA 550/551 Desember 2020 Senin, Rabu, Jumat
GA 552/553 Desember 2020 Setiap hari
15 Jakarta – Palembang PP GA 102/ 107 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat
GA 104/109, 106/111, 108/113 Desember 2020 Setiap Hari
GA 114/ 119 Desember 2020 Rabu, Jumat, Minggu
16 Jakarta – Tanjung Pandan PP GA 282/283 Desember 2020 Jumat
GA 284/285 Desember 2020 Kamis, Minggu
17 Jakarta – Tanjung Pinang PP GA 286/287 Desember 2020 Setiap hari
18 Jakarta – Yogyakarta PP GA 204/205, 206/207, 208/209, 212/213, 214/215 Desember 2020 Setiap hari
19 Jakarta – Jambi PP GA 126/ 127 Desember 2020 Setiap hari
GA 130/ 131 Desember 2020 Senin, Selasa, Kamis, Sabtu
GA 134/ 135 Desember 2020 Rabu, Jumat, Minggu
20 Jakarta – Malang PP GA 290/291 Desember 2020 Rabu, Jumat
GA 292/293 Desember 2020 Kamis, Minggu
21 Jakarta – Semarang PP GA 230 Desember 2020 Rabu
GA 232/235, 236/239, 238/241, 244/247 Desember 2020 Setiap hari
22 Jakarta – Lampung PP GA 72/73,74/75 Desember 2020 Setiap hari
GA 078/ 079 Desember 2020 Jumat, Minggu
GA 080/ 083 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Sabtu
23 Jakarta – Lombok PP GA 430/433, 434/435 Desember 2020 Setiap hari
24 Jakarta – Bengkulu PP GA 296/297 Desember 2020 Setiap hari
25 Jakarta – Ternate PP GA 648/649 Desember 2020 Setiap hari
26 Jakarta – Surabaya – Kupang PP GA 448/449 Desember 2020 Setiap hari
27 Jakarta – Surabaya PP GA 306/305, 312/313, 316/317, 320/321, 326/327 Desember 2020 Setiap hari
28 Jakarta – Solo PP GA 222/221, 228/225 Desember 2020 Setiap hari
GA 226/ 229 Desember 2020 Rabu, Minggu
29 Jakarta – Banyuwangi PP GA 264/265 Desember 2020 Senin, Rabu, Kamis, Sabtu, Minggu
GA 270/271 Desember 2020 Jumat
30 Jakarta – Labuan Bajo PP GA452/453 Desember 2020 Setiap hari
31 Jakarta – Makassar PP GA 612/611, 616/617 Desember 2020 Setiap hari
32 Jakarta – Makassar – Gorontalo PP GA 642/643 Desember 2020 Setiap hari
33 Jakarta – Makassar – Kendari PP GA 604/605 Desember 2020 Setiap hari
34 Jakarta – Makassar – Ambon PP GA 640/641 Desember 2020 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
35 Jakarta – Makassar – Biak PP GA 650/651 Desember 2020 Selasa, Kamis, Jumat, Minggu
36 Jakarta – Denpasar – Timika PP GA 652/653 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Jumat, Minggu
37 Jakarta – Makassar – Timika – Jayapura PP GA 654/655 Desember 2020 Setiap hari
38 Jakarta – Jayapura PP GA 656/657 Desember 2020 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
39 Jakarta – Makassar – Jayapura – Manokwari PP GA 658/659 Desember 2020 Setiap hari
40 Jakarta – Makassar – Palu PP GA 608/609 Desember 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis Jumat, Sabtu
41 Jakarta – Samarinda PP GA 580/581 Desember 2020 Senin, Rabu, Minggu
42 Jakarta – Gunungsitoli PP GA 260/261 Desember 2020 Rabu, Jumat, Minggu
43 Medan – Palembang – Yogyakarta PP GA 266/267 Desember 2020 Selasa, Kamis, Sabtu
44 Medan – Batam – Surabaya PP GA 197/198 Desember 2020 Kamis, Sabtu
45 Medan – Bandung – Denpasar PP GA 334/335 Desember 2020 Rabu, Jumat, Minggu
46 Denpasar – Solo PP GA 480/481 Desember 2020 Jumat, Minggu
47 Labuan Bajo – Surabaya PP GA 7038/7039 Desember 2020 Senin, Jumat
48 Labuan Bajo – Kupang PP GA 7032/7033 Desember 2020 Kamis, Minggu
49 Surabaya – Makassar PP GA 631/630 Desember 2020 Senin, Rabu, Kamis, Sabtu
50 Makassar – Kupang PP GA 678/679 Desember 2020 Rabu, Jumat, Minggu
51 Jakarta – Surabaya – Lombok PP GA 364/365 Desember 2020 Kamis, Jumat, Minggu
52 Semarang – Surabaya – Makassar PP GA 367/ 368 Desember 2020 Selasa, Minggu
53 Denpasar – Labuan Bajo PP GA 7036/7037 Desember 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu, Minggu
54 Denpasar – Yogyakarta PP GA 253/ 252 Desember 2020 Setiap hari
55 Denpasar – Makassar PP GA 620/ 621 Desember 2020 Senin, Selasa, Kamis, Jumat, Sabtu, Minggu
GA 674/ 675 Desember 2020 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
56 Denpasar – Semarang PP GA 446/ 447 Desember 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Minggu
57 Denpasar – Surabaya PP GA 341/ 342 Desember 2020 Setiap hari
58 Jakarta – Balikpapan – Berau PP GA 467/466 Desember 2020 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
59 Balikpapan – Banjarmasin – Yogyakarta PP GA 468/469 Desember 2020 Rabu, Kamis, Sabtu, Minggu
60 Balikpapan – Banjarmasin – Surabaya PP GA 470/471 Desember 2020 Senin, Selasa, Jumat
61 Makassar – Mamuju PP GA 660/661 Desember 2020 Setiap Hari
62 Makassar – Manokwari – Sorong PP GA 692/693 Desember 2020 Selasa, Minggu
63 Makassar – Balikpapan – Tarakan PP GA 464/465 Desember 2020 Selasa, Kamis, Sabtu
64 Nabire – Timika PP GA 7656/7657 Desember 2020 Selasa, Jumat
65 Nabire – Jayapura PP GA 7654/7655 Desember 2020 Minggu
66 Biak – Nabire PP GA 7652/7653 Desember 2020 Selasa, Jumat, Minggu
67 Jakarta – Banjarmasin – Samarinda PP GA 584/585 Desember 2020 Jumat
68 Sorong – Jayapura PP GA 694/695 Desember 2020 Rabu, Jumat, Sabtu

RUTE INTERNASIONAL(Diperbarui per tanggal 18 Desember 2020, pukul 14:40)

No Rute Nomor Penerbangan Periode Jadwal (Hari)
1 Jakarta - Singapore GA 836 01 September - 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
2 Jakarta - Singapore GA 837 01 September - 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
3 Jakarta - Kuala Lumpur GA 820 01 September - 30 September 2020 Selasa, Kamis, Minggu
4 Kuala Lumpur - Jakarta GA 821 01 September - 30 September 2020 Selasa, Kamis, Minggu
5 Jakarta - Hongkong GA 860 01 Desember 2020 - 31 Januari 2021 Minggu
6 Hongkong - Jakarta GA 873 01 Desember 2020 - 31 Januari 2021 Minggu
7 Jakarta - Haneda GA 874 01 November - 31 Desember 2020 Rabu, Sabtu, Minggu
8 Haneda - Jakarta GA 875 01 November - 31 Desember 2020 Selasa, Jumat, Minggu
9 Jakarta – Osaka GA 888 01 November - 31 Desember 2020 Selasa, Jumat
10 Osaka - Jakarta GA 889 01 November - 31 Desember 2020 Kamis, Minggu
11 Jakarta - Seoul GA 878 01 November - 31 Desember 2020 Selasa, Kamis
12 Seoul - Jakarta GA 879 01 November - 31 Desember 2020 Kamis, Sabtu
13 Jakarta - Sydney GA 712 01 November - 31 Desember 2020 Selasa
14 Sydney - Jakarta GA 713 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
15 Jakarta - Perth GA 724 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
16 Perth - Jakarta GA 725 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
17 Jakarta - Melbourne GA 716 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
18 Melbourne - Jakarta GA 717 01 November - 31 Desember 2020 Jumat
19 Jakarta - Amsterdam GA 88 01 September - 30 September 2020 Kamis
20 Amsterdam - Jakarta GA 89 01 September - 30 September 2020 Sabtu

Sehubungan dengan kondisi pandemi Covid-19, jadwal penerbangan di atas dapat berubah-ubah. Silakan cek status penerbangan Anda secara berkala.

Garuda Indonesia menganjurkan kepada calon penumpang untuk melakukan pengecekan jadwal penerbangan secara berkala pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui call center maupun sosial media. Hal ini untuk mengantisipasi adanya perubahan jadwal penerbangan terkait perkembangan kasus COVID-19.

Saat ini berikut adalah daftar rute penerbangan yang ditunda:

Region Route Status Period
Domestic Timika (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jayapura (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Nabire (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Asia Pacific Denpasar - Singapura - Denpasar Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Surabaya - Singapura - Surabaya Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Bangkok Ditunda  Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Guangzhou - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Shanghai - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
 Denpasar - Beijing - Denpasar Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Guangzhou - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Zhengzhou - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Shanghai - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
China Denpasar - Xi'an - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Hong Kong - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Middle East Jakarta - Jeddah - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Madinah - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya

Rute lainnya yang tidak termasuk di dalam daftar diatas tetap beroperasi, namun terdapat kemungkinan akan adanya pengurangan frekuensi atau tidak seluruh nomor penerbangan beroperasi penuh. Garuda Indonesia akan menginformasikan setiap penumpang jika terjadi perubahan terhadap penerbangannya atau silahkan untuk cek status penerbangan Anda secara berkala.

Garuda Indonesia telah mengambil kebijakan terkait perubahan jadwal dan penggantian rute untuk seluruh penerbangan domestik maupun internasional (terkecuali Timur Tengah) termasuk penerbangan code-share dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

Syarat*

Penerbangan Domestik

Dipesan (issued) sampai dengan 31 Mei 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 30 Juni 2020
Penerbangan Internasional
Dipesan (issued) sampai dengan 23 April 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 31 Desember 2020
Penerbangan Menuju Kuala Lumpur, Malaysia
Dipesan (issued) sampai dengan 05 September 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 31 Desember 2020
Syarat*

Penerbangan Domestik

- Dipesan (issued) setelah 31 Mei 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 31 Mei 2020 dengan waktu perjalanan sesudah 30 Juni
Penerbangan Internasional:

- Dipesan (issued) setelah 23 April 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 23 April 2020 dengan waktu perjalanan sesudah 31 Desember 2020
Penerbangan Menuju Kuala Lumpur, Malaysia:
- Dipesan (issued) setelah 05 September 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 05 September dengan waktu perjalanan sesudah 31 Desember 2020

Ketentuan

  • Penumpang dapat memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) / rute penerbangan (reroute) sebanyak 1 kali tanpa dikenakan biaya perubahan (changes fee)
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) pada rute penerbangan yang sama dan pada kabin penerbangan yang sama sampai tanggal 31 Desember 2021 (di luar periode black out), maka dapat dilakukan tanpa biaya tambahan. Sedangkan pada periode black out, dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan rute penerbangan (reroute), dapat dilakukan tanpa biaya tambahan untuk rute yang memiliki harga yang sama atau kurang dari harga rute awal, jika terdapat kelebihan maka dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang belum memiliki jadwal / rute penerbangan baru yang pasti, penumpang diperbolehkan memperpanjang masa berlaku tiket sampai 31 Desember 2021 (open ticket)
  • Refund dimungkinkan dengan Travel Voucher.
    Travel Voucher dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Indonesia untuk perjalanan s/d 31 Desember 2021 atau produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.
  • No show fee akan dikenakan jika reservasi penerbangan tidak dibatalkan (melalui perubahan jadwal/rute, perpanjangan masa berlaku tiket atau refund) oleh penumpang sebelum keberangkatan.
  • Khusus penerbangan code-share dengan Airline lain, perubahan jadwal harus menggunakan fare-class yang sama. Jika menggunakan fare-class yang berbeda, maka perbedaan harga berlaku (terdapat tambahan biaya)

Ketentuan

  • Perubahan jadwal, rute, ataupun pembatalan penerbangan dapat dilakukan dengan mengikuti peraturan tiket yang berlaku di mana dimungkinkan adanya biaya perubahan (changes fee), biaya pembatalan (refund fee), no show fee atau biaya lainnya.
  • Refund dimungkinkan dalam Travel Voucher setelah dipotong biaya pembatalan (refund fee) dan no show fee jika ada.
    Travel Voucher dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Indonesia untuk perjalanan s/d 31 Desember 2021 atau produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.


*Untuk penerbangan kombinasi domestik & internasional mengikuti persyaratan penerbangan internasional

Perubahan jadwal, perubahan rute dan refund dapat dilakukan melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807  807).

Kami saat ini menangani jumlah permintaan yang sangat tinggi dan berusaha untuk memprioritaskan reservasi dengan tanggal penerbangan yang paling dekat. Kami menghimbau para penumpang dengan tanggal keberangkatan dalam waktu 48 jam ke depan yang menghubungi kami melalui Live Chat 24 jam dan call center. Sementara untuk penerbangan dengan waktu diluar itu, mohon menghubungi kami melalui E-Mail (customer@garuda-indonesia.com).

Untuk mencegah penyebaran COVID-19 di Indonesia, Pemerintah Republik Indonesia melalui Permenkumham No 26 Tahun 2020 pasal 2 menyebutkan bahwa Orang Asing pemegang Visa dan/atau Izin Tinggal yang sah dan berlaku dapat masuk wilayah Indonesia dan berdasarkan SE Satgas Penanganan Covid-19 No 2 Tahun 2021 efektif 15 - 25  Januari 2021 terdapat pembatasan masuk bagi WNA. Bagi WNA yang dapat masuk wilayah Indonesia harus melalui Tempat Pemeriksaan Imigrasi tertentu setelah memenuhi protokol kesehatan. Visa dan/atau Izin Tinggal sebagaimana dimaksud terdiri atas:

  1. Izin Tinggal dinas
  2. Izin Tinggal diplomatik
  3. Izin Tinggal terbatas (KITAS)
  4. Izin Tinggal tetap (KITAP)

Adapun Orang Asing dengan ketentuan diatas dapat masuk ke wilayah Indonesia dengan mengikuti persyaratan pada tabel diatas

Dalam hal pandemi Covid-19 telah dinyatakan berakhir oleh instansi yang berwenang, proses perpanjangan Izin Tinggal diberlakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Untuk informasi lebih lanjut dapat mengakses laman Ketentuan Visa dan Izin Tinggal dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru

Penyediaan Makanan & Hiburan di Dalam Pesawat

Sebagai upaya pencegahan penyebaran COVID-19 melalui cross contamination selama penerbangan, Garuda Indonesia melakukan penyesuaian pada layanan in-flight service sejak 15 April 2020 pada beberapa rute tertentu. Penyesuaian ini dilakukan sesuai dengan kebijakan Pemerintah Indonesia dan protokol Covid-19 di negara tujuan. Seiring berjalannya waktu Garuda Indonesia meningkatkan tindakan preventif, seperti:

  1. Menyesuaikan layanan in-flight meal dengan menggunakan alat makan satu kali pakai (mono-use) pada seluruh kelas penerbangan rute domestik dan beberapa rute internasional seperti Jakarta-Singapura (PP) dan Jakarta-Kuala Lumpur (PP). Informasi lebih lanjut, klik disini 
  2. Meniadakan sementara layanan Book Your Meal dan menyesuaikan ketersediaan Special Meal (seperti Dietary Menu & Child Menu) pada beberapa rute internasional dan meniadakan pada rute domestik terhitung sejak tanggal 1 April 2020 hingga pemberitahuan selanjutnya
  3. Meniadakan sementara permen, layanan welcome drink, layanan galley snack, table cloth, menu card di pesawat
  4. Meniadakan sementara koran, bantal, dan membatasi ketersediaan selimut pada beberapa penerbangan untuk menghindari kontak langsung dengan orang lain
  5. Mengganti head rest cover setelah penerbangan
  6. Meniadakan sementara loose amenities pada penerbangan Business Class Singapura dan Kuala Lumpur

Kebersihan Pesawat

Garuda Indonesia turut memperkuat upaya antisipatif penyebaran COVID-19 dengan melakukan disinfeksi (penyemprotan cairan khusus) armada untuk memastikan aspek kebersihan kabin pesawat dan sterilisasi terhadap kuman dan virus. Disinfeksi armada tersebut dilakukan secara menyeluruh pada area kabin yang bersentuhan langsung dengan penumpang, seperti lavatory, seat, overhead compartment, dan juga galley.

Sebagai informasi disinfeksi armada merupakan program rutin standar baku kebersihan armada yang pada situasi normal dilakukan hanya pada wilayah lavatory kabin pesawat setiap pesawat landing.

Setiap armada Garuda Indonesia juga dilengkapi dengan HEPA filter (High-efficiency particulate air), HEPA filter merupakan fitur sistem penyaring udara kabin pesawat. Fitur ini merupakan sistem penyaring udara di pesawat yang mampu menyerap dan mengubah udara kotor yang mengandung bakteri dan virus menjadi udara yang bisa diterima dengan baik oleh tubuh.

Kesehatan Penumpang & Physical Distancing

Awak kabin diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan kesehatan sebelum maupun sesudah bertugas. Selain itu, saat ini awak kabin juga menggunakan masker dan sarung tangan saat bertugas.

Garuda Indonesia juga secara aktif melakukan edukasi terhadap calon penumpang untuk menjaga kesehatan khususnya ketika akan melaksanakan penerbangan. Garuda Indonesia juga terus berkoordinasi dengan otoritas setempat dalam menjalani protokol kesehatan sesuai peraturan yang berlaku.

Selain itu, Garuda Indonesia akan berusaha untuk menerapkan Physical Distancing bagi para penumpang di pesawat dengan memberi jarak antara satu penumpang dengan penumpang lainnya.

Dengan mempertimbangkan kondisi pandemi Covid-19 di Indonesia, Garuda Indonesia akan mematuhi ketentuan protokol yang ditetapkan oleh pemerintah setempat, maka layanan pada GASO dan ATO Garuda Indonesia mengalami penyesuaian jadwal operasional, sebagai berikut:

Region 1 (Sumatera)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Bengkulu (BKS) GASO Bengkulu Beroperasi Senin - Jumat: 07.30 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
2 ATO Fatmawati Beroperasi Senin - Minggu: 06.00 - 17.00 WIB / Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
3 Batam (BTH) GASO Batam Beroperasi Senin - Kamis: 07.30 - 16.30 WIB
Jumat: 07.30 - 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
4 ATO International Hang Nadim Beroperasi Setiap Hari: 08.30 s/d 17.30 WIB Efektif per 01 November 2020
5 Banda Aceh (BTJ) GASO Banda Aceh Beroperasi Senin - Kamis: 07:30 - 17.00 WIB
Jumat: 07.30 - 12.00 WIB
Tutup (12.00-14.00) Buka kembali (14.00-17.30) WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
6 ATO Sultan Iskandar Muda Beroperasi Setiap Hari: 08.30-16.30 WIB Efektif per 01 November 2020
7 Jambi (DJB) GASO Jambi Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
8 ATO Sultan Taha Beroperasi Setiap Hari: 09.00-18.00 WIB 01 - 07 November 2020
9 Setiap Hari: 08.00-17.00 WIB Efektif per 08 November 2020
10 Sibolga (FLZ) GASO Sibolga Beroperasi Senin - Jumt: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
11 ATO Dr Ferdinand Lumban Tobing Beroperasi Senin - Sabtu: 07.30-15.00 WIB
Minggu: Tutup
Efektif per 01 November 2020
12 Gunung Sitoli (GNS) ATO Binaka Beroperasi Setiap Hari: 08.00- 16.00 WIB Efektif per 01 November 2020
13 Medan (MES) GASO Monginsidi Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
14 GASO Grand Inna Hotel Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
15 ATO Kualanamu Beroperasi Setiap Hari: 04.30-20.00 WIB Efektif per 01 November 2020
16 Padang (PDG) GASO Sudirman Padang Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
17 ATO Internasional Minangkabau Beroperasi Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
18 Palangkaraya (PGK) GASO Pangkal Pinang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00-16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
19 ATO Depati Amir Beroperasi Setiap Hari: 08.00 - 12.00 WIB Efektif per 01 November 2020
20 Pekanbaru (PKU) GASO Pekanbaru Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional : Tutup
Efektif per 01 November 2020
21 ATO Sultan Syarif Kasiem Beroperasi Daily : 08.00- 17.00 WIB Efektif per 01 November 2020
22 Palembang (PLM) GASO Palembang Beroperasi Senin - Kamis: 08:00 - 16.30 WIB
Jumat: 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
23 ATO Sultan Mahmud Badaruddin II Beroperasi Setiap Hari 08.00 - 16.00 WIB Efektif per 01 November 2020
24 Tanjung Pandan (TJQ) GASO Tanjung Pandan Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
25 H.A.S Hanandhoeddin (Buluh Tambang) Beroperasi Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
26 Tanjung Pinang (TNJ) GASO Tanjung Pinang Beroperasi Senin - Jumat: 09:00 - 15.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
27 ATO Raja Haji Fisabillilah Beroperasi Setiap Hari: 09.00 - 15.00 WIB Efektif per 01 November 2020
Region 2 (Jakarta Raya, Bandung, dan Lampung)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Jakarta Raya (CGK) GASO Senayan City Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
2 GASO Pondok Indah Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
3 GASO Emporium Pluit Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
4 GASO Bintaro Exchange Beroperasi Senin - Jumat: 11.00 - 19.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 10.00 - 18.00 WIB
Tidak Beroperasi (Tutup) Efektif 03 Januari 2021
Efektif per 01 November 2020
5 GASO Living World Beroperasi Senin - Jumat: 11.00 - 19.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 11.00 - 18.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
6 GASO Pantai Indah Kapuk Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
7 GASO Borobudur Beroperasi Setiap Hari: 10.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
8 GASO Kota Kasablanka Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
9 GASO Gunung Sahari Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 s.d 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
10 GASO Metropolitan Mall Bekasi Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 17.00 WIB Efektif per 01 November 2020
11 GASO Kelapa Gading Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
12 GASO Puri Indah Mall Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
13 GASO Botani Square Bogor Beroperasi Setiap Hari: 10.00 - 18.00 WIB
Tidak Beroperasi (Tutup) Efektif 28 Desember 2020
Efektif per 01 November 2020
14 ATO Soekarno Hatta Cengkareng Beroperasi Setiap Hari 24 Jam Efektif per 01 November 2020
15 Bandung (BDO) GASO Asia Afrika Bandung Beroperasi

Senin - Jumat: 08.00 - 15.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup

Efektif per 01 November 2020
ATO Hussein Sastranegara Beroperasi Setiap Hari : 05.30 – 13.30 LT Efektif per 16 Desember 2020
16 Tanjung Karang (TJQ) GASO Tanjung Karang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
ATO Raden Inten II Beroperasi 07.00-19.30 WIB (Menyesuaikan penerbangan) Efektif per 01 November 2020
Region 3 (Joglosemar and Jawa Timur)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Surabaya (SUB) GASO Hotel Bumi Surabaya Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
2 ATO Juanda Surabaya Beroperasi Senin, Rabu - Minggu: 04.00 - 19.30 WIB
Selasa: 04.00 - 20.30
Efektif per 01 November 2020
3 Yogyakarta (JOG/YIA) GASO Ambarukmo Yogyakarta Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 14.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
4 Yogyakarta International Airport Beroperasi Setiap Hari: 08.00 - 18.30 WIB Efektif per 01 November 2020
5 Solo (SOC) GASO Veteran Solo Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
6 Adi Soemarmo Solo Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 16.30 WIB Efektif per 01 November 2020
7 Semarang (SRG) GASO Ahmad Yani Semarang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
8 ATO Ahmad Yani Semarang Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
9 Malang (MLG) GASO Hotel Savana Beroperasi Senin - Jumat: 09.00 - 16.00 WIB
Sabtu, Minggu & Hari Besar: Tutup
Efektif per 01 November 2020
10 ATO Abdulrachman Saleh Malang Beroperasi Rabu & Jumat: 07.00 - 13.00 WIB
Kamis & Minggu: 08.00 - 14.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
11 Banyuwangi (BWX) GASO Banyuwangi Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 15.00 WIB
Sabtu, Minggu & Hari Besar: Tutup
Efektif per 01 November 2020
12 ATO Belimbingsari Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 14.00 WIB Efektif per 01 November 2020
Region 4 (Bali and Nusa Tenggara)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Denpasar (DPS) GASO Sugianyar
Beroperasi
Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu & Libur Nasional: 09.00-15.00 WITA
Minggu : Tutup
Efektif per 14 Desember 2020
2 GASO Kuta Paradiso
Beroperasi
Senin - Jumat : 09.00- 17.00 WITA
Sabtu & Libur Nasional: 09.00-15.00 WITA
Minggu : Tutup
3 ATO Bandara Ngurah Rai, Denpasar
Beroperasi
Setiap hari: 05.00-20.00 WITA
4 Lombok (LOP) GASO Lombok Beroperasi

Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu: 09.00 - 15.00 WITA
Minggu & Libur Nasional: Tutup

24, 26, 31 December 2020 & 2 Januari 2021: 09.00 - 15.00 WITA

Efektif per 14 Desember 2020
5 ATO Bandara International Lombok Beroperasi Setiap hari: 08.00 - 16.00 WITA Efektif per September 2020
6 Labuan Bajo (LBJ) ATO Bandara Komodo, Labuan Bajo Beroperasi Setiap hari: 08.00 - 16.00 WITA Efektif per 2020
7 Kupang (KOE) GASO Kupang Beroperasi

Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu - Minggu & Libur Nasional: Tutup

24 & 31 Desember 2020: 09.00 - 15.00 WITA

25, 26, 27 Desember 2020 dan 1, 2, 3 Januari 2021 : Tutup

Efektif per 14 Desember 2020
8 ATO Bandara Eltari, Kupang Beroperasi Senin - Minggu: 09.00 - 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Region 5 (Sulawesi and Papua)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Ambon (AMQ) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
2 ATO Pattimura Beroperasi Setiap hari: 06.00 – 17.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
3 Banjarmasin (BDJ) GASO Hasanuddin HM Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per September 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
4 ATO Syamsuddin Noor Beroperasi Setiap hari: 07.30– 15.30 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
5 Berau (BEJ) GASO Lobby Derawan Hotel Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WITA
6 ATO Beroperasi Setiap hari: 08:00 – 13:00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
7 Biak (BIK) GASO Sudirman Beroperasi Senin – Jumat: 08:00 – 16:00 WIT Efektif per November 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
8 ATO Frans Kaisiepo Biak Beroperasi Setiap hari : 07.00 – 15.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
9 Balikpapan (BPN) GASO Balikpapan Permai Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
10 ATO SAMS Sepinggan Balikpapan Beroperasi Setiap hari: 09.00 – 16.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
11 Jayapura (DJJ) GASO Mercure Hotel Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
12 GASO Tanah Hitam Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
13 ATO Airport Sentani Beroperasi Setiap hari: 07.00 – 16.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
14 Gorontalo (GTO) GASO Medi Botutihe Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WITA
15 ATO Djalaluddin Beroperasi Senin – Jumat : 09.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yg beroperasi
16 Kendari (KDI) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 08.00 – 13.00 WITA
17 ATO Haleuleo Beroperasi Setiap hari: 07:30– 14:00 WITA Efektif per November 2020
18 Manado (MDC) GASO Sam Ratulangi Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WITA
19 ATO airport Samratulangi Beroperasi Setiap Hari: 04.00 – 07.00 WIT & 14.00 – 17.30 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
20 Mamuju (MJU) ATO Tampa padang Beroperasi Senin – Jumat: 09:00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 14.00 WITA
21 Merauke (MKQ) GASO Jalan Raya Mandala Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17:00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
22 ATO Jalan PGT Beroperasi Setiap hari: 08.00 – 16.00 Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
23 Nabire (NBX) ATO Beroperasi Setiap hari : 09.00 – 14:00 WIT Efektif per November 2020
24 Palu (PLW) GASO Tidak Beroperasi Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Mutiara Sis Al– Jufri Beroperasi Senin– Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
25 Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00– 15.00 WITA
26 Palangkaraya (PKY) GASO Imam Bonjol Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIB
27 ATO Bandara Tjilik Riwut Beroperasi Senin, Rabu, Jumat: 06.00 – 10.00WIB Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
Selasa, Kamis, Sabtu, Minggu: 14.00-18.00 WIB
28 Pontianak (PNK) GASO Rahadi Usman Tutup Sementara Senin – Jumat: 08:00 – 17.00 WIB Efektif per 12 November 2020 - Pemberitahuan lebih lanjut
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
29 ATO Bandara Supadio Beroperasi Senin - Sabtu: 08.00-16.00 WIB Efektif per November 2020
Minggu: 10.00-18.00 WIB
30 Samarinda (SRI) GASO Alaya Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
Minggu: Tutup Efektif per Juni 2020
31 ATO Aji Pangeran Tumenggung Pranoto Beroperasi Setiap hari: 09.00 – 1600 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
32 Sorong (SOQ) GASO Sri Gunting Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per November 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WIT
33 ATO Domine eduard osok Beroperasi Setiap hari: 06.00 – 15.00 WIT Efektif per Nov 2020
34 Timika (TIM) GASO Cendrawasih Timika Beroperasi Senin - Jumat: 09.00 – 1600 WIT Efektif per November 2020
Sabtu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
Minggu: Tutup
35 ATO Moses Kilangi Beroperasi Senin: 09.00-14.00
Selasa - Sabtu: 07.30-14.30
Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
Minggu : Tutup
36 Ternate (TTE) GASO Boulevard Raya Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
37 ATO Sultan Babullah Beroperasi Setiap Hari: 07.00 – 15.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
38 Ujung Pandang / Makassar (UPG) GASO Slamet Riyadi Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WITA
39 Trans Studi Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 – 20.00 WITA Efektif per Juni 2020
40 Claro Hotel Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
41 ATO Sultan Hasanuddin Beroperasi Setiap Hari: 24 jam Efektif per Juni 2020

Penyesuaian jadwal operasional ini akan diperbaharui secara berkala, diharapkan pelanggan Garuda Indonesia dapat melakukan pengecekan pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui website, contact center 24 jam, maupun sosial media.

Sebagai upaya pencegahan penyebaran COVID-19, Garuda Indonesia melakukan penyesuaian kebijakan pada layanan di Lounge. Penyesuaian ini dilakukan sesuai dengan kebijakan Pemerintah Indonesia dan Protokol COVID-19 dengan meningkatkan langkah preventif sebagai berikut:

  1. Pengecekan suhu badan di area masuk Lounge
  2. Wajib memakai masker selama berada di Lounge, kecuali saat makan dan minum
  3. Penerapan Physical Distancing dalam pengaturan kursi
  4. Penumpang diwajibkan mencuci tangan dengan sabun dan menggunakan hand sanitizer yang tersedia
  5. Tersedia bahan bacaan digital
  6. Penumpang diperkenankan untuk membawa tempat minum sendiri
  7. Pembatasan kapasitas diterapkan sehingga berpengaruh terhadap akses Lounge pada waktu tertentu
  8. Pada periode peak sesuai kondisi masing-masing Lounge, Penumpang anggota GarudaMiles Platinum diperkenankan masuk ke dalam Lounge 2 jam sebelum waktu keberangkatan

Berikut ini list hotel untuk isolasi mandiri sebelum hasil test keluar,yaitu sebagai berikut :

No Nama Hotel  Harga/Malam (Include Transport)  Harga PCR Test (Exclude Tax) Harga Paket
1 Bandara Hotel International Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
2 Ibis Style Jakarta Airport Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
3 Arcardia Hotel Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
4 Ibis Budget Jakarta Airport Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
5 Novotel Gajah Mada Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
6 Grand Mercure Kemayoran (WNA) Rp 1.350.000 Rp 800.000 Rp 2.150.000
7 Grand Mercure Harmoni (WNA) Rp 1.350.000 Rp 800.000 Rp 2.150.000
8 Ibis Slipi Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
9 Swiss Bell Bandara Rp 900.000 Rp 800.000 Rp 1.700.000
10 JS Luwansa (WNA) Rp 1.350.000 Rp 800.000 Rp 2.150.000
11 Mercure Batavia Rp 1.000.000 Rp 800.000 Rp 1.800.000
12 Wisma Atlit - - -
13 Hotel 88 Mangga Besar No. 10D Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 1.600.000
14 Hotel 88 Mangga Besar No. 102 Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 1.600.000
15 Hotel 88 Grogol Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 1.600.000
16 Anara Airport Hotel Terminal 3 Rp 800.000 Rp 800.000 Rp 1.600.000
17 Zess Hotel Airport Jakarta Rp 700.000 Rp 800.000 Rp 1.500.000
skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya