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注意事項及資訊

<重要事項> 同一組訂票紀錄編號(PNR)只能使用一次網上預辦登機服務，同一組PNR如存有多名乘客的訂票紀錄, 則必須同時辦理網上登機服務，否則其餘乘客將無法使用網上預辦登機服務，並只能在到達機場時在機場櫃台辦理登機手續。
乘客可於航班出發前4至24小時使用網上預辦登機服務，而乘搭雅加達出發的國內航線之乘客則可於出發前2至24小時使用網上預辦登機服務。
網上辦理登機手續並不適用於以下乘客:
- 未有購買電子機票之乘客
- 兩歲以下，並且不佔座位的嬰兒
- 在機場需要特別協助之乘客 (例如懷孕、年齡小於12歲的兒童，獨自乘搭飛機的未成年小童 (12歲或以下) ，需要使用輪椅、擔架，或者在機場需要特殊協助之乘客。
- 團體票 (當9位或多於9位乘客使用同一個訂票記錄編號作訂票時)
同一個訂票記錄編號所登記了的乘客需同時辨理登機手續
所有乘客的座位位置皆為預設，如需要自己選擇座位, 乘客可以於網上預辦登機時自己選擇座位
國際航班的乘客請於辦理登機手續時於櫃檯出示你的網絡登機證 ( PDF版本以及QR條碼版本)
國際航班的乘客請確保您的護照和其他行程所需的旅行證件的有效期為最少6個月(由出發日開始計算) ，並於辦理登機手續時於櫃檯出示。
登機閘口編號和座位編號有機會在個別原因的情況下更改而未有另行通知。請於到達機場後檢查機場的航班信息顯示系統。
如因技術問題，例如打印機或系統錯誤而未能完成網上預辦登機手續，請參考網頁上的說明，並到達機場後於櫃檯辦理登機手續。
其他資訊:
如欲使用該服務，請出示有效電子登機證
了方便辦理出入境手續，請帶上你的護照，並於網上預理登機手續時填寫您的護照信息。
需要轉機的乘客將需再辦理接駁航機之登機手續，請依指示前往有關之轉機處。請提前到達並進行檢疫以及安全檢查。乘搭國內航班之乘客請於出發前至少60分鐘辦理離境手續，國際航班之乘客請於出發前至少90分鐘辦理離境手續。
乘客僅限帶一件手提行李(經濟以及商務艙)，每件手提行李的重量不過超過7公斤。長度不可超過56厘米，闊長度不可超過36厘米，高度不可超過23厘米。乘搭CRJ和ATR型號的經濟艙乘客則會適用於以下的行李額規則：手提行李的長度不可超過41厘米，闊度則不可超過34厘米及深度不可超過17厘米。
請確保您的寄艙或手提行李內並沒有攜帶任何危險物品或違禁品。
請確保您的寄艙行李皆是屬於你的個人物品。
國際航線的辦理登機櫃檯將準時於航班預定出發時間45分鐘前停止服務，國內航線的辦理登機櫃檯則將於航班預定出發時間30分鐘前停止服務。
登機閘口將於航班起飛前120分鐘開啟而機艙門將於航班起飛前10分鐘關閉。
由蘇加諾-哈達國際機場第三號客運大樓出發之航班，登機閘口將於航班預定起飛時間前45分鐘關閉。"
乘客如需取消訂票必須通知櫃檯地勤人員或致電嘉魯達印尼航空24小時客戶服務中心。欲了解更多資訊，請聯繫嘉魯達印尼航空24小時客戶服務中心 0804-1-807-807（限於印尼區域內）或+ 62-21-2351 9999或到親身前往各嘉魯達印尼航空票務中心查詢。

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