loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

KANTOR TIKET GA JAKARTA

Borobudur
Alamat : Hotel Borobudur Jakarta, Jl. Lapangan Banteng Selatan No. 1, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10710, Indonesia. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 10.00 - 18.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri )
Hari Kerja     :

Setiap Hari 10.00 - 18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081384744458 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

 

Senayan City
Alamat : Garuda Indonesia Gallery, Mall Senayan City Lt. 6 ,Jl. Asia Afrika Lot. 19 - Jakarta 10270. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 12.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081246013803 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Metropolitan Mall Bekasi
Alamat : Metropolitan Mall. Jalan KH NOER ALI. Lantai Dasar. Bekasi 17148
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 11.00 - 17.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-17.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 17.00 WIB 
Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 17.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081291443567 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

 

Emporium Mall Pluit
Alamat : Emporium Pluit Mall, Shopping Unit lantai 1, Jl. Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara 14440. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081382800826 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Kota Kasablanka
Alamat : Mall Kota Kasablanca, Lantai 1 No 159 , JL Kasablanca Raya Kav 88 Jakarta Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 10.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 10.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081382140645 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Living World
Alamat : Living World Alam Sutera, 1st Floor Unit 1 - 02, Living World Jalan Alam Sutera Boulevard Kav 21 Serpong Utara - Tangerang Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Senin - Jumat: 11.00 - 18.00 WIB 
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 11.00 - 18.00 WIB
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 12.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081213988489 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Pondok Indah Mall
Alamat : Pondok Indah Mall, Jl. Metro Duta Niaga Blok V, Lantai Dasar 60 B Pondok Indah, Jakarta Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB
Akhir pekan / Hari libur :
Jam Operasional (Selama Bulan Ramadhan & Idul Fitri)
Hari Kerja     :

Setiap Hari: 11.00-18.00 WIB

H-1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB 
Idul Fitri: 12.00 - 18.00 WIB
H+1 Idul Fitri: 11.00 - 18.00 WIB

Akhir pekan / Hari libur
No. Telp : 081210936983 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Konsesi
Alamat : Garuda City Center, Basement Floor, Cengkareng. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.00
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.00
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
No. Telp : -
No. Fax : -

 

Terminal 3 Soekarno Hatta CGK
Alamat : Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta Cengkareng. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : Setiap Hari 24 Jam
Akhir pekan / Hari libur : Setiap Hari 24 Jam
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 24 Hours
Akhir pekan / Hari libur : 24 Hours
No. Telp : 082112422651 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Sehubungan dengan adanya rencana penutupan pada beberapa sales office secara permanen, maka berikut ini adalah sales office yang akan segera dilakukan penutupan yaitu sebagai berikut :

  • Sales Office  Kelapa Gading - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office PIK (Pantai Indah Kapuk)  - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office Mall Puri Indah  - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office Mall Bintaro Xchange  - Efektif per 03 Januari 2021
  • Sales Office Bogor  - Efektif per 28 Desember 2020
  • Sales Office Gunung Sahari - Efektif per 01 Mei 2021

Terima kasih atas dukungan Anda selama ini kepada kami.

We understand You #BecauseYouMatter.

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SENAYAN CITY JAKARTA

 

 

 

 

2.

 

  

SPGASO05_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO KOTA KASABLANKA JAKARTA

 

 

 

 

3.

 

 

SPGASO06_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO LIVING WORLD JAKARTA

 

 

 

 

4.

 

  

SPGASO19_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BOROBUDUR JAKARTA

 

 

 

 

5.

 

 

SPGASO20_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO GUNUNG SAHARI JAKARTA

 

 

 

 

6.

 

 

SPGASO22_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO PONDOK INDAH MALL JAKARTA

 

 

 

 

7.

 

  

SPGASO51_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BEKASI

 

 

 

 

8.

 

 

SPGASO54_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO EMPORIUM MALL PLUIT  JAKARTA

 

 

 

 

9.

 

  

SPATO03_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA, CENGKARENG

 

 

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SENAYAN CITY JAKARTA

 

 

 

 

2.

 

  

SPGASO05_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO KOTA KASABLANKA JAKARTA

 

 

 

 

3.

 

 

SPGASO06_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO LIVING WORLD JAKARTA

 

 

 

 

4.

 

  

SPGASO19_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BOROBUDUR JAKARTA

 

 

 

 

5.

 

 

SPGASO20_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO GUNUNG SAHARI JAKARTA

 

 

 

 

6.

 

  

SPGASO21_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO MALL PURI INDAH JAKARTA

 

 

 

 

7.

 

 

SPGASO22_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO PONDOK INDAH MALL JAKARTA

 

 

 

 

8.

 

  

SPGASO51_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BEKASI

 

 

 

 

9.

 

 

SPGASO52_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BINTARO

 

 

 

 

10.

 

  

SPGASO53_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BOGOR

 

 

 

 

11.

 

 

SPGASO54_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO EMPORIUM MALL PLUIT  JAKARTA

 

 

 

 

12.

 

  

SPGASO55_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO KELAPA GADING  JAKARTA

 

 

 

 

13.

 

 

SPGASO56_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO PANTAI INDAH KAPUK  JAKARTA

 

 

 

 

14.

 

  

SPATO03_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA, CENGKARENG

 

 

Untuk Anda yang ingin mengajukan pembayaran kembali atau refund, Anda dapat mengirimkan e-mail ke e-booking@garuda-indonesia.com dengan mencantumkan:

  • Nama sesuai yang tertera pada tiket
  • No. tiket
  • Rute keseluruhan yang ada pada tiket
  • Rute yang ingin diajukan untuk refund
  • No. kartu kredit atau kartu debit
  • Scan KTP & kartu kredit/debit

Mohon diingat bahwa untuk pengajuan refund ini berlaku aturan sesuai dengan masing-masing subclass tiket.

Informasi lebih lanjut, hubungi contact center 24-jam kami di: 0804 1 807 807 atau (021) 2351 9999

Untuk Anda yang memerlukan layanan online pemesanan tiket dan bantuan call center di luar jam operasional kami, Anda bisa mengaksesnya melalui laman ini.

 

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya