loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

KANTOR TIKET GA JAKARTA

Borobudur
Alamat : Hotel Borobudur Jakarta, Jl. Lapangan Banteng Selatan No. 1, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10710, Indonesia. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 22.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 22.00 ; Minggu, 10.00 - 22.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 22.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 22.00 ; Minggu, 10.00 - 22.00
No. Telp : 081384744458 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Gunung Sahari
Alamat : Gedung Garuda Indonesia Gunung Sahari , Jl. Gunung Sahari Raya No. 52 Jakarta 10610. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
No. Telp : 081317737233 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Kelapa Gading
Alamat : Menara Rekso, Graha Rekso Building Ground Floor Jl. Boulevar Artha Gading kav.A1, Sentra Bisnis, Artha Gading. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30 
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
No. Telp : 081210937045 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Senayan City
Alamat : Garuda Indonesia Gallery, Mall Senayan City Lt. 6 ,Jl. Asia Afrika Lot. 19 - Jakarta 10270. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 18.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 17.00 ; Minggu 10.00 - 17.00
No. Telp : 081246013803 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Bekasi
Alamat : Hotel Horison Bekasi, Mall Metropolitan, Jl. KH. Nur Ali - Bekasi 17148. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 09.00 - 18.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 15.00 ; Minggu 09.00 - 15.00
No. Telp : 081291443567 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Bintaro
Alamat : Bintaro Xchange Mall, Lantai LG /112 Boulevard, Bintaro Jaya Sektor VII Tangerang 15227 Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 20.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
No. Telp : 082295909637 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Bogor
Alamat : Botani Square, Gound Floor No. 12 , Jl. Raya Pajajaran 32 Bogor 16717. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 15.00 ; Minggu 09.00 - 15.00
No. Telp : 081210937040 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Emporium Mall Pluit
Alamat : Emporium Pluit Mall, Shopping Unit lantai 1, Jl. Pluit Selatan Raya, Jakarta Utara 14440. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 20.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
No. Telp : 081382800826 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Kota Kasablanka
Alamat : Mall Kota Kasablanca, Lantai 1 No 159 , JL Kasablanca Raya Kav 88 Jakarta Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 20.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
No. Telp : 081382140645 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Living World
Alamat : Living World Alam Sutera, 1st Floor Unit 1 - 02, Living World Jalan Alam Sutera Boulevard Kav 21 Serpong Utara - Tangerang Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 20.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 19.00 ; Minggu 10.00 - 19.00
No. Telp : 081213988489 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Mall Puri Indah
Alamat : Mall Puri Indah, Lantai Dasar Unit KC. 10, Jl. Puri Agung, Puri Indah Mall Jakarta-Barat 11610. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 09.00 - 18.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 17.00 ; Minggu 09.00 - 17.00
No. Telp : 081386461507 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Pondok Indah Mall
Alamat : Pondok Indah Mall, Jl. Metro Duta Niaga Blok V, Lantai Dasar 60 B Pondok Indah, Jakarta Selatan. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 09.00 - 20.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 19.00 ; Minggu 09.00 - 19.00
No. Telp : 081210936983 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Pantai Indah Kapuk
Alamat : PIK Avenue Mall Lantai 2, Jalan Pantai Indah Kapuk Boulevard, RT.6/RW.2, Kamal Muara, Penjaringan, Jakarta Utara, 14470. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 10.00 - 18.00 ; Minggu 10.00 - 18.00
No. Telp : 081210937046 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Konsesi
Alamat : Garuda City Center, Basement Floor, Cengkareng. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.00
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.00
Akhir pekan / Hari libur : TUTUP
No. Telp : -
No. Fax : -

 

Terminal 3 Soekarno Hatta CGK
Alamat : Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta Cengkareng. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 24 Hours
Akhir pekan / Hari libur : 24 Hours
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 24 Hours
Akhir pekan / Hari libur : 24 Hours
No. Telp : 082112422651 (WhatsApp Service)
No. Fax : -

 

Halim Perdanakusuma HLP
Alamat : Bandara Halim Perdana Kusuma. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 15.00 ; Minggu 09.00 - 15.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 16.30
Akhir pekan / Hari libur : Sabtu, 09.00 - 15.00 ; Minggu 09.00 - 15.00
No. Telp : -
No. Fax : -

Sehubungan dengan adanya rencana penutupan pada beberapa sales office secara permanen, maka berikut ini adalah sales office yang akan segera dilakukan penutupan yaitu sebagai berikut :

  • Sales Office  Kelapa Gading - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office PIK (Pantai Indah Kapuk)  - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office Mall Puri Indah  - Efektif per 01 November 2020
  • Sales Office Mall Bintaro Xchange  - Efektif per 03 Januari 2021
  • Sales Office Bogor  - Efektif per 28 Desember 2020

Terima kasih atas dukungan Anda selama ini kepada kami. We understand You, #BecauseYouMatter.

Mempertimbangkan kondisi pandemic Covid-19, Garuda Indonesia menyesuaikan jadwal operasional Kantor Penjualan (Sales Office) di seluruh Indonesia.
Klik di sini untuk jadwal operasional yang disesuaikan

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SENAYAN CITY JAKARTA

 

 

 

 

2.

 

  

SPGASO05_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO KOTA KASABLANKA JAKARTA

 

 

 

 

3.

 

 

SPGASO06_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO LIVING WORLD JAKARTA

 

 

 

 

4.

 

  

SPGASO19_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BOROBUDUR JAKARTA

 

 

 

 

5.

 

 

SPGASO20_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO GUNUNG SAHARI JAKARTA

 

 

 

 

6.

 

  

SPGASO21_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO MALL PURI INDAH JAKARTA

 

 

 

 

7.

 

 

SPGASO22_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO PONDOK INDAH MALL JAKARTA

 

 

 

 

8.

 

  

SPGASO51_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BEKASI

 

 

 

 

9.

 

 

SPGASO52_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BINTARO

 

 

 

 

10.

 

  

SPGASO53_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO BOGOR

 

 

 

 

11.

 

 

SPGASO54_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO EMPORIUM MALL PLUIT  JAKARTA

 

 

 

 

12.

 

  

SPGASO55_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO KELAPA GADING  JAKARTA

 

 

 

 

13.

 

 

SPGASO56_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO PANTAI INDAH KAPUK  JAKARTA

 

 

 

 

14.

 

  

SPATO03_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA, CENGKARENG

 

 

Untuk Anda yang ingin mengajukan pembayaran kembali atau refund, Anda dapat mengirimkan e-mail ke e-booking@garuda-indonesia.com dengan mencantumkan:

  • Nama sesuai yang tertera pada tiket
  • No. tiket
  • Rute keseluruhan yang ada pada tiket
  • Rute yang ingin diajukan untuk refund
  • No. kartu kredit atau kartu debit
  • Scan KTP & kartu kredit/debit

Mohon diingat bahwa untuk pengajuan refund ini berlaku aturan sesuai dengan masing-masing subclass tiket.

Informasi lebih lanjut, hubungi contact center 24-jam kami di: 0804 1 807 807 atau (021) 2351 9999

Untuk Anda yang memerlukan layanan online pemesanan tiket dan bantuan call center di luar jam operasional kami, Anda bisa mengaksesnya melalui laman ini.

 

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya