Penumpang pada program FAMILY72 (Garuda Indonesia Family Group Fare) harus merupakan anggota keluarga yang dibuktikan dengan menunjukkan copy Kartu Keluarga saat proses check-in di kantor penjualan Garuda Indonesia dan bandara.

Penumpang wajib melakukan penyesuaian tiket di bandara apabila terbukti tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan program. Untuk tempat duduk di dalam pesawat ditentukan oleh pihak maskapai.

Dengan melanjutkan proses pemesanan, Anda telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan program ini. Garuda Indonesia berhak untuk menolak penumpang yang tidak sesuai persyaratan dan terbebas dari tuntutan hukum.

Informasi terkait persyaratan penerbangan dan kebijakan operasional lainnya lihat di sini.

Sebelum melakukan penerbangan, penumpang wajib menunjukkan beberapa dokumen sebagai syarat melakukan penerbangan. Seluruh salinan/copy dokumen diserahkan ke petugas check-in counter, sedangkan dokumen asli dibawa oleh penumpang.

Khusus untuk penerbangan ke rute internasional, mulai 26 November 2020 Garuda Indonesia hanya menerima dokumen Swab/PCR test dari provider yang bekerja sama dengan Garuda Indonesia. Daftar mitra dapat dilihat di sini.

Garuda Indonesia berhak menolak jika penumpang membawa hasil Swab/PCR Test yang tidak valid dengan kriteria:

• Hasil Swab/PCR Test dikeluarkan oleh provider diluar dari daftar mitra di atas.
• Masa berlaku hasil Swab/PCR Test tidak sesuai dengan itinerary penumpang.

Bagi penumpang dengan periode perjalanan dari 26 November 2020 hingga 3 Desember 2020, jika belum memenuhi kelengkapan dokumen PCR di atas, dapat mengajukan perubahan jadwal sebanyak 1 (satu) kali tanpa biaya tambahan.

Yth Pelanggan Garuda Indonesia

Terima kasih banyak atas kepercayaan Anda untuk selalu menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia.

Persyaratan Terbang & Keperluan Dokumen dari Arab Saudi

• Warga Negara Indonesia yang memiliki dokumen perjalanan (Paspor/SPLP), Final Exit atau Exit re-entry yang masih berlaku
• Non-Warga Negara Indonesia yang memiliki KITAS/ KITAP
• Memiliki hasil PCR negatif dengan validitas 7 hari
• Penumpang wajib melengkapi dokumen perjalanan sebelum melakukan penerbangan
• Garuda Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau dokumen persyaratan dan berhak membatalkan penerbangan penumpang yang tindak memenuhi persyaratan dimaksud

 Ketentuan Refund dan Rebooking

• Garuda Indonesia menerapkan biaya untuk setiap pembatalan penerbangan (refund) hingga 75% dari harga tiket penerbangan
• Garuda Indonesia menerapkan biaya untuk setiap perubahan penerbangan hingga SAR 780 per kupon

Setiap penumpang yang akan melakukan penerbangan wajib mematuhi ketentuan protokol kesehatan terkait COVID-19 dengan menggunakan masker selama di bandara dan di dalam pesawat.

Untuk memastikan keaslian dan validitas nucleic acid testing, Xiamen Airlines menunjuk satu-satunya lembaga penguji yang ditunjuk dengan kualifikasi nucleic acid testing virus corona baru seperti yang diumumkan oleh Kedutaan Besar China di Indonesia. Pada saat yang sama, pengujian antibodi serum ditambahkan untuk penyaringan lebih lanjut pada pasien asimtomatik,. Harap bawa paspor asli atau salinannya (copy):

(1) Lokasi pengujian: Fave Hotel Bandara, alamat: Jl.Husein Sastranegara, RT.004 / RW.001, Jurumudi, Benda, Kota Tangerang, Banten 15125.

(2) Hari inspeksi: setiap hari Senin (sebelum penerbangan pada hari Kamis) waktu inspeksi: 08: 00-11: 00, mohon jangan terlambat;

Penggunaan laporan inspeksi dari rumah sakit lain yang tidak sesuai dengan waktu dan tempat yang ditentukan dan di bawah pengawasan staf Xiamen Airlines maka tidak akan diakui oleh Xiamen Airlines. Penumpang juga perlu membayar uang muka biaya Isolasi Rp13.667.000 di Fuzhou selama 14 hari, Silakan hubungi Maskapai Xiamen melalui +62 21 5794 8316.

Untuk keterangan lebih lanjut, maka "Notification on Nucleic Acid Test Certificate Required for Chinese and Foreign Passengers bound for China from Indonesia":

http://id.china-embassy.org/chn/sgsd/t1807520.htm,

Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda. 

Pengumuman Darurat.

1. Mulai 26 Agustus 2020, penumpang Tiongkok dan warga negara asing yang mengambil penerbangan dari Indonesia ke Tiongkok dan transit ke Tiongkok melalui Indonesia harus melakukan  coronavirus nucleic acid test dalam waktu 3 hari sebelum boarding, dan menunjukkan laporan yang  negatif dan membawa "HS" adalah kode kesehatan hijau (kewarganegaraan Cina) atau pernyataan kesehatan (kewarganegaraan asing) yang tertera di pesawat. Awak maskapai akan memeriksanya sebelum naik. Untuk lebih jelasnya, silakan periksa situs web resmi Kedutaan Besar China di Indonesia atau akun resmi WeChat "平安 印尼 行".
   
   * Untuk lebih memastikan keaslian dan validitas laporan coronavirus nucleic acid test, China Southern Airlines menunjuk institusi medis dengan kualifikasi coronavirus nucleic acid test yang diumumkan oleh Kedutaan Besar Tiongkok di Indonesia, yaitu  SOS Medika Klinik Cipete (terletak di pusat kota Jakarta) sebagai institusi medis yang ditunjuk untuk pengujian. Bila tidak  melakukan tes di satu-satunya institusi medis yang ditunjuk atau menggunakan laporan tes institusi medis lain maka tidak akan diakui oleh China Southern Airlines dan  tidak akan bisa check-in untuk penerbangan China Southern Airlines di Bandara Soekarno Hatta Jakarta. Untuk lebih jelasnya, silakan periksa situs web resmi China Southern Airlines atau akun resmi WeChat "南航 印尼".
   
   * Karena adanya dinamika perubahan  dalam kebijakan masuk dan keluar dari berbagai negara , silakan merujuk ke pengumuman pemerintah setempat untuk peraturan khusus.
   
   
2. Menurut kebijakan pemerintah Indonesia untuk masuk dan pencegahan epidemi selama epidemi, hanya wisatawan asing berikut yang dapat masuk ke Indonesia:
   1. Pegang paspor diplomatik atau resmi
   2. Pegang kartu APEC
   3. Memiliki ijin tinggal atau visa kerja Indonesia yang masih berlaku
   4. Memiliki ijin tinggal permanen atau sementara (ijin tinggal) Indonesia yang telah habis masa berlakunya tidak dapat masuk ke negara tersebut, Anda harus mengajukan visa baru, dan Anda dapat memasuki negara tersebut dengan visa baru.
   5. Memiliki visa bisnis atau kunjungan, dan memiliki surat jaminan dari perusahaan Indonesia atau pemerintah tempat penumpang berada. Dan harus punya tiket pulang juga.
   6. Penumpang harus memiliki sertifikat negatif COVID-19 untuk uji asam nukleat yang dikeluarkan dalam waktu 5 hari. (Versi Cina dan Inggris)
   7. Mulai tanggal 1 September, semua penumpang yang memasuki Indonesia harus mengunduh aplikasi seluler "eHAC Indonesia" di stasiun keberangkatan, mengisi konten pernyataan kesehatan secara online, dan menunjukkan konten deklarasi di aplikasi seluler ke karantina bandara saat masuk.

* Karena adanya dinamika perubahan dalam kebijakan masuk dan keluar dari berbagai negara , silakan merujuk ke pengumuman pemerintah setempat untuk peraturan khusus.

Maaf, Kode Promo saat ini hanya tersedia pada website versi desktop, dan belum tersedia pada pemesanan melalui ponsel