病気やけがのあるお客様の旅行に際する手続
- 病気や心身の健康状態により空港やご搭乗時、飛行中、緊急時、降機時などに特別なお手伝いを必要とされるお客様は、ご予約の際にその旨を弊社へお知らせください。
- ご旅行されるお客様や、そのご家族及びお医者様からのリクエストにより病気や心身の健康状態に個別のお手伝いを必要とされたり、弊社の職員がご搭乗に際し、ご体調がすぐれないと判断した場合は、お客様の安全の為メディカルコンディションの確認を取らせていただく場合もあります。
- ご搭乗に際して医療的な承認に関しては弊社のご用意するメディカルフォーム(MEDIF)に記入いただき、それを元に弊社、航空医師によりお客様が航空旅行に適した状態であるかを判断いたします。
メディフ(MEDIF)とは、お客様が航空旅行に適した状態であるかどうかを弊社医療センターが判断する為のもので、その内容・情報は弊社によって保持されます。
- メディフはこちらからダウンロードもしくは弊社医療センター(GSM)、予約課でもご用意しています。
- パート 1: 基本情報。お客様ご自身で全てご記入の上ご提出ください。
- パート 2: お客様のご旅行に際して、かかりつけのお医者様に記入していただいた上ご提出ください。
- ご搭乗されるお客様のMEDIFに記載される医療情報はかかりつけ医師によって記載される必要があります。
- 全ての医療情報が記載されたMEDIFは最終的な搭乗許可の取得のため、事前にGSM(ガルーダトラベルクリニック)へ送付ください。
メディフ(MEDIF)は以下の体調のお客様にご提出をお願いします。
- 伝染性の病気やその疑いがあり、体調のすぐれない場合
- 病気などに起因し、他のお客様への他害や不快感を与える可能性がある場合
- ご搭乗便の安全を脅かす恐れや定時運航を妨げたりダイバート(代替空港着陸)の恐れがある場合
- ご搭乗に際し、特別なお手伝いが必要なお客様
- 飛行環境の悪影響を受ける可能性のある医療状況にある場合
メディフ(MEDIF)の提出が必要とされない場合
- 身体的にお身体が不自由なお客様
- ご高齢のお客様で移動用に車いすを必要とされるお客様
- 脳卒中から回復されて3か月以上経過したお客様
その他:
お客様ご自身でメディフ(MEDIF)の提出が必要かどうか定かで無い場合はご搭乗の少なくとも48時間前までに弊社GSM(ガルーダトラベルクリニック)にご相談の上、ご搭乗の可否をご確認ください。
ガルーダトラベルクリニック(GSM)
電話: 62-21-4241000 内線 6136
Fax: 62-21-4243227
Garuda Sentra Medika (UGD) 24時間
電話: 62-21-4241000 内線 6103
E-mail: travelclinic.gsm@garuda-indonesia.com
(英語・インドネシア語のみ)
*弊社医療センター(GSM)に繋がらない場合や、日本語でご質問がある場合は営業時間内に弊社予約課**へご連絡下さい。
**)日本の営業時間は祝祭日を除く月曜から金曜10:00~16:00の営業です。東京 03-5521-1111
医療用器具
ご搭乗に際して医療上の理由により電気/電子医療機器を使用する必要がある場合は、ご旅行前に弊社にご連絡ください。 場合によっては、ガルーダトラベルクリニック(GSM)が発行した、指定された医師からの健康に関する質問を含むメディカルクリアランスも必要となります。 これは、お持ちの電子機器が航空機のナビゲーションおよび通信システムに干渉しないことを確認するためです。
弊社の客室乗務員はお客様が使用されている医療用電子機器が航空機のシステムへの干渉が疑われる場合、医療機器の電源をお切りいただくようお願いする場合があります。
お持ち込みになる医療機器については、お客様ご自身で管理、操作をお願いいたします。また、医療機器の持ち込みを希望される場合は、予約時にお知らせください。