【大切なお知らせ】
2020/4/03
ガルーダ・インドネシア航空では日本国政府からの要請に基づき考慮を重ねた結果、GA874ジャカルタ～東京・羽田 2020年4月3日（出発地基準）の搭乗者数制限をして運航いたします。
同事由により、4月5、8日GA874便も同様の取扱いをする可能性があります。
当該便ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。
経緯についてご説明いたします。
日本国国土交通省航空局国際航空課より『（要請）成田国際空港及び羽田空港の検査能力を踏まえた搭乗旅客数の一時的な制限等について』という文書が外国航空会社あてに送付されました。
この文書によりますと、4月3～10日に成田、羽田両空港並びに関西空港に到着する航空便は、入管法※に基づく上陸拒否を行う地域で滞在後に日本に到着して入国が認められる者（日本国籍を持つ帰国者を含む）であっても全員にPCR検査を実施することになりますが、その検査能力に限界があることから1便あたりの搭乗者数を制限し調整を行うよう要請をするというもので、到着日4日は1便あたり70人が上限とされております。（※：正式には「入出国管理及び難民認定法」です）なお、同文書においては、4月11日以降到着分については追って連絡をすると記されております。
この条件に基づき、ガルーダ・インドネシア航空では【小さなお子様連れのお客さま】を最優先してご搭乗いただくこととし、残る人数枠内を考慮した結果【ビジネスクラスでご予約をお持ちのお客さま】にご搭乗いただきます。また、PCR検査対象外となる【羽田空港以遠で第三国にお乗り継ぎのお客さま】にも人数枠外でご搭乗いただきます。
ご搭乗いただけないお客さまには大変心苦しく思っておりますが、上記の状況と事情をご高察いただきご了承賜りますようお願い申し上げます。
当該便にご予約をお持ちでご搭乗いただけないお客さまの予約変更について
当該便にご予約をお持ちでありながらご搭乗いただけないお客さまにつきましては、直近の運航便が同様の理由でご搭乗をお受けできないため、ご搭乗可能性が高い4月12日GA874便などへお振り替えします。
当該便にご予約をお持ちでご搭乗を取り止め払い戻しをご希望されるお客さまについて
当該便にご予約をお持ちでありながらご搭乗いただけないお客さまで、振替便をご利用にならず払い戻しをご希望のお客さまについては、下記へご連絡ください。
- 旅行会社を通じて航空券購入のお客様：旅行会社
- ガルーダ・インドネシア航空から直接ご購入のお客様：弊社予約課
