U kunt bij Garuda Indonesia een boeking maken via de website, telefonisch of per mail.
Bij een telefonische boeking of per mail geschiedt de betaling via internetbankieren of met creditcard.

Belangrijk

• De naam die u opgeeft in de boeking dient volledig overeen te komen met de vermelding op uw paspoort.
  Indien u maar één naam heeft kunt u deze als zowel uw voor- als achternaam invullen.
• Uw paspoort dient minimaal 6 maanden geldig te zijn bij aankomst in Indonesië

Onze check-in balie gaat 4 uur voor vertrek van de vlucht open en sluit 1 uur voor vertrek, hiervoor gelden geen uitzonderingen.

De check-in balie bevindt zich in rij 30 in vertrekhal 3.
Indien u van te voren zelf wilt inchecken op de luchthaven, kunt u vanaf 4 uur voor de vlucht terecht bij de kiosken verspreid over de luchthaven.

U kunt er ook voor kiezen om eenvoudig online in te checken, dit kan vanaf 48 uur tot 4 uur voor vertrek.
Klik hier om online in te checken

Wij adviseren u om uiterlijk 2 uur voor vertrek van de vlucht op de luchthaven aanwezig en ingecheckt te zijn.
Voor verdere vragen tijdens het inchecken kunt u zich wenden tot de Swissport Service Desk tegenover balierij 19/20.

Hieronder ziet u de specificaties van het type toestel dat non-stop van/naar Amsterdam vliegt.

Bagagevrijdom voor vertrek vanaf Amsterdam

Bagageregels

• Het is toegestaan de bagage te verdelen onder 2 of 3 koffers, mits het totale gewicht het bagagelimiet niet overschrijdt.
  Let op: één koffer mag maximaal 32 kg wegen volgens de bagageregels van Schiphol.

• Indien u Business Class vliegt of overbagage heeft, dient de bagage verdeeld te worden over meerdere koffers.

• Indien u verder reist dan Jakarta wordt uw ruimbagage doorgelabeld naar de eindbestemming. U hoeft uw ruimbagage niet meer in te klaren bij de douane op Jakarta.

• Mocht u iets willen aangeven voor de Indonesische douane en u heeft een doorverbinding binnen Indonesië, dan dient u dit bij de check-in balie op Schiphol door te geven.

• Mocht u speciale of medische bagage meenemen aan boord, dan verzoeken wij u vriendelijk telefonisch contact op te nemen met onze afdeling Ticketing & Reservations.

• Indien uw ticket van een partner vliegmaatschappij afkomstig is en u alleen een bepaalde vlucht met Garuda Indonesia vliegt, dienen verzoeken tot 48 uur voor de vlucht bij ons te worden aangegeven.

Overbagage
Voor overbagage tijdens het inchecken worden de volgende kosten in rekening gebracht:

  EXCESS BAGGAGE RATE DOM (DOWNLOAD)

  EXCESS BAGGAGE RATE INT(DOWNLOAD)

Pre-Paid Overbagage
U kunt ook van te voren betalen voor uw overbagage.

PREPAID EXCESS BAGGAGE RATE FOR DOMESTIC ROUTE

PREPAID EXCESS BAGGAGE RATE FOR INTERNATIONAL ROUTE

Sportbagage
De gratis sportbagage is alleen geldig op vluchten uitgevoerd door Garuda Indonesia onder een Garuda Indonesia (GA) vluchtnummer.

Bij Garuda Indonesia bent u, als u reist na 1 april 2016, toegestaan naast uw ruimbagage ook tot 23 kg (fiets 30 kg) aan sportbagage kosteloos te vervoeren.
De sportbagage dient apart verpakt te worden en de vervoersvoorwaarden zijn afhankelijk van de materialen die u wilt inchecken.

Fiets
Indien u een fiets wilt meenemen dient deze vervoerd te worden in een speciale fietsdoos. Deze dozen zijn verkrijgbaar op de luchthaven Schiphol bij de SDBV’s Bagage Depot. Dit is te vinden onder de centrale trappen van Vertrekhallen 1 en 2. De balie is geopend van 06 tot 18 uur en de kosten per doos bedragen €23. Tevens dient de lucht uit de banden te laten zijn gelopen en de trappers dienen losgekoppeld te worden van de fiets. Een fiets mag u tot 30 kg naast uw ruimbagage kosteloos inchecken.

De maximale afmetingen zijn L177cm x B23cm x H102cm.

Golfuitrusting
Uw golfbagage dient zorgvuldig verpakt te zijn in een golftas met bescherming voor de clubs.
Deze verpakking wordt door uzelf verzorgd, er is geen speciale verpakking beschikbaar op de luchthavens.

Duikuitrusting
Indien u een duikuitrusting wilt meenemen verzoeken wij u er rekening mee te houden dat het niet toegestaan is gevulde zuurstoftanks mee te nemen. Het vervoeren van de tank zelf is toegestaan, maar deze dient leeg en geopend te zijn. Tevens is het noodzakelijk dat de duiklamp gedemonteerd wordt en er geen batterij meevervoerd wordt. Het vervoeren van lood in uw uitrusting is dan ook niet toegestaan.

Surfboard
Indien u een surfboard mee op reis neemt verzoeken wij u rekening te houden met een maximale lengte van 290 cm.
Heeft u ook een binnenlandse vlucht op uw schema met ons CRJ-1000 toestel? In dat geval geldt de maximale lengte van 230 cm. Voor de binnenlandse vluchten met de ATR toestellen is het limiet 160 cm.
Wij verzoeken u uw boeking te controleren op de toestellen waar u mee zult vliegen.

Alle passagiers kunnen hun stoelen kosteloos 48 uur tot 4 uur voor vertrek van de vlucht tijdens de online check-in uitkiezen.

Tevens kunt u vantevoren uw stoel al reserveren. De kosten van de stoelreserveringen zijn afhankelijk van de duur en boekingsklasse van de vlucht. In de onderstaande tabel vindt u de tarieven gespecificeerd. De stoelreserveringstarieven zoals op deze pagina zijn weergegeven zijn geldig als u op de Nederlandse locatie zit van onze website, als u boekt via uw Nederlandse reisagent of als u de stoelen boekt via het kantoor in Amsterdam. Deze stoelreserveringstarieven zijn alleen geldig als u afrekent in Euro’s, andere valuta kunnen een ander tarief weergeven en er kan geen refund gegeven worden indien u in een andere valuta heeft betaald of op een andere website locatie dan Nederland de stoelen heeft geboekt.

Passagiers met boekingsklasse Y, B, M, K of N kunnen vantevoren kosteloos een stoel reserveren. Deze uitzondering geldt ook voor Garuda Miles Gold & Platinum en SkyTeam Elite & Elite Plus kaarthouders.

Tijdslimiet voor stoelreserveringen:

• Reserveringen die meer dan 49 uur voor de vlucht gemaakt zijn dienen uiterlijk 49 uur voor vertrek van de vlucht bevestigd te worden.
  
• Reserveringen die binnen 49 uur voor de vlucht gemaakt zijn dienen uiterlijk 3 uur voor vertrek van de vlucht bevestigd te worden.

Voor reserveringen of meer informatie verzoeken wij u contact op te nemen met onze afdeling Ticketing & Reserveringen.

Voor Economy Class passagiers die behoefte hebben aan meer comfort tijdens de reis is het mogelijk om, tegen kosten, een stoel met extra beenruimte te reserveren.

De kosten voor deze stoelreserveringen ziet u hieronder gespecificeerd.

Passagiers met boekingsklasse Y kunnen kosteloos een stoel met extra beenruimte reserveren.
Deze uitzondering geldt ook voor Garuda Miles Platinum en SkyTeam Elite Plus kaarthouders.

Tijdslimiet voor reserveringen van stoelen met extra beenruimte:

• Reserveringen die meer dan 49 uur voor de vlucht gemaakt zijn dienen uiterlijk 49 uur voor vertrek van de vlucht bevestigd te worden
• Reserveringen die binnen 49 uur voor de vlucht gemaakt zijn dienen uiterlijk 3 uur voor vertrek van de vlucht bevestigd te worden.

Voor reserveringen of meer informatie verzoeken wij u contact op te nemen met onze afdeling Ticketing & Reserveringen via 020-5502600 (Optie 1)

Garuda Indonesia hanteert de regels van de International Air Transport Association [IATA].
Luchtvaartmaatschappijen verkopen geen individuele vluchtsegmenten binnen een ticket, maar vluchtsegmenten die tot een gehele reis behoren. Aan deze reis zit een prijs met specifieke voorwaarden verbonden. Indien u geen gebruik maakt van één van de vluchtsegmenten in het ticket, verliest het gehele ticket zijn geldigheid.

Bijvoorbeeld:
U boekt een retourvlucht Amsterdam – Bali/Denpasar.

Wanneer u aankomt in Jakarta en op een andere manier doorreist naar Bali/Denpsasar is uw ticket voor de retourroute Bali/Denpasar – Jakarta – Amsterdam niet meer geldig.
U dient dus gebruik te maken van alle segmenten zoals deze in het ticket staan aangegeven. 
Wij raden u hierom sterk aan bij gewijzigde reisplannen Garuda Indonesia, of uw reisagent, te contacteren voor de mogelijkheden

Heeft u assistentie nodig of een speciale maaltijdbehoefte?
Wij verzoeken u bij het boeken of tot 48 uur voor vertrek van de vlucht het verzoek bij onze afdeling Ticketing & Reservations, of uw reisagent, in te dienen.

Voor meer informatie over speciale maaltijden en de voorwaarden hiervan, verwijzen wij u graag naar de volgende pagina.