loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

KANTOR TIKET GA SURABAYA

Garuda Sales Office Surabaya
Alamat : Graha Bumi Surabaya Lt. 1, Jl. Basuki Rachmat 126-128. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 18.00
Akhir pekan / Hari libur : SABTU, 09.00 - 15.00 ; MINGGU/LIBUR NASIONAL : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 17.00
Akhir pekan / Hari libur : SABTU, 09.00-15.00 ; MINGGU/LIBUR NASIONAL : TUTUP
No. Telp : -
No. Fax : -

 

Garuda Sales Office Pakuwon Mall
Alamat : Pakuwon Mall, 2nd Floor Unit 22A, Jl. Puncak Indah Lontar No.2, Surabaya. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 10.00 - 22.00
Akhir pekan / Hari libur : 10.00 - 22.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 10.00 - 22.00
Akhir pekan / Hari libur : 10.00 - 21.00
No. Telp : 031-7345865
No. Fax : -

 

Bandar Udara Internasional Juanda Sidoarjo
Alamat : Jl. Ir. H. Juanda, Betro, Sedati, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61253. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 03.30 - 21.30
Akhir pekan / Hari libur : 03.30 - 21.30
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 03.30 - 21.30
Akhir pekan / Hari libur : 03.30 - 21.30
No. Telp : -
No. Fax : -

 

Gerai Kediri
Alamat : Hotel Grand Surya Kediri, Jalan Dhoho 95, Kediri, Jawa Timur. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 07.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : SABTU, 09.00-16.00 ; MINGGU/LIBUR NASIONAL : TUTUP
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 07.00 - 19.00
Akhir pekan / Hari libur : SABTU/MINGGU/LIBUR NASIONAL 08.00 - 16.00
No. Telp : -
No. Fax : -

 

Gerai Madiun
Alamat : JL. Agus Salim no 55A Madiun, Jawa Timur. Klik di sini
Jam Operasional (Umum)
Hari Kerja     : 08.00 - 21.00
Akhir pekan / Hari libur : 08.00 - 21.00
Jam Operasional (Selama Bulan Puasa)
Hari Kerja     : 08.00 - 21.00
Akhir pekan / Hari libur : SABTU/MINGGU/LIBUR NASIONAL 08.00 - 16.00
No. Telp : -
No. Fax : -

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO07_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SURABAYA

 

 

 

 

2.

 

  

SPATO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL JUANDA, SURABAYA

 

 

Untuk Anda yang ingin mengajukan pembayaran kembali atau refund, Anda dapat mengirimkan e-mail ke e-booking@garuda-indonesia.com dengan mencantumkan:

  • Nama sesuai yang tertera pada tiket
  • No. tiket
  • Rute keseluruhan yang ada pada tiket
  • Rute yang ingin diajukan untuk refund
  • No. kartu kredit atau kartu debit
  • Scan KTP & kartu kredit/debit

Mohon diingat bahwa untuk pengajuan refund ini berlaku aturan sesuai dengan masing-masing subclass tiket.

Informasi lebih lanjut, hubungi contact center 24-jam kami di: 0804 1 807 807 atau (021) 2351 9999

Untuk Anda yang memerlukan layanan online pemesanan tiket dan bantuan call center di luar jam operasional kami, Anda bisa mengaksesnya melalui laman ini.

 

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya