loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

Kantor Penjualan Garuda Indonesia – SURABAYA

Sales Office - Graha Bumi
Alamat : Graha Bumi Surabaya Lt. 1, Jl. Basuki Rachmat 126-128. Klik di sini
Whatsapp Service : 0811323441
Jam Operasional : Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

 

Sales Office - Pakuwon Mall
Alamat : Pakuwon Mall Lt. II (area food society), Jalan Puncak Indah Lontar II, Babatan, Kec.Wiyung, Surabaya 60213 Klik di sini
Jam Operasional : Setiap hari: 11.00 - 18.00 WIB
(Selama periode PPKM tidak beroperasi)

 

Ticketing Office - Bandar Udara Internasional Juanda Sidoarjo
Alamat : Jl. Ir. H. Juanda, Betro, Sedati, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61253. Klik di sini
Nomor Hotline : 031-8690907
Jam Operasional : Setiap hari: 05.00 - 18.00 WIB

 

Branch Office Surabaya
Nomor Teleservice : 0821-4197-0007
Jam Operasional : Senin-Jumat 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu: Offline

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO07_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SURABAYA

 

 

 

 

2.

 

  

SPATO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL JUANDA, SURABAYA

 

 

No

Garuda Indonesia Sales Office/
Airport Ticketing Office

Dokumen
Standar Pelayanan

Survey Kepuasan Masyarakat

 

 

1.

 

 

SPGASO07_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN GASO SURABAYA

 

 

 

 

2.

 

  

SPATO04_PEDOMAN STANDAR PELAYANAN ATO BANDARA INTERNASIONAL JUANDA, SURABAYA

 

 

Untuk Anda yang ingin mengajukan pembayaran kembali atau refund, Anda dapat mengirimkan e-mail ke e-booking@garuda-indonesia.com dengan mencantumkan:

  • Nama sesuai yang tertera pada tiket
  • No. tiket
  • Rute keseluruhan yang ada pada tiket
  • Rute yang ingin diajukan untuk refund
  • No. kartu kredit atau kartu debit
  • Scan KTP & kartu kredit/debit

Mohon diingat bahwa untuk pengajuan refund ini berlaku aturan sesuai dengan masing-masing subclass tiket.

Informasi lebih lanjut, hubungi contact center 24-jam kami di: 0804 1 807 807 atau (021) 2351 9999

Untuk Anda yang memerlukan layanan online pemesanan tiket dan bantuan call center di luar jam operasional kami, Anda bisa mengaksesnya melalui laman ini.

 

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya