LAYANAN KURSI RODA BAGI PENUMPANG GARUDA INDONESIA

Garuda Indonesia menyediakan layanan kursi roda/alat bantu mobilitas untuk penumpang (berdasarkan permintaan) di gedung terminal. Demi kenyamanan anda yang membutuhkan layanan kursi roda di Bandara, mohon anda melakukan beberapa hal berikut :

1. Pastikan Anda menginformasikan untuk kebutuhan Kursi Roda/Alat Bantu Mobilitas di bandara setidaknya 24 jam sebelum jadwal keberangkatan melalui :
   • 0804 1 807 807 (contact center 24 Jam)
   • Live chat (www.garuda-indonesia.com atau Fly Garuda App)
   • Kantor penjualan Garuda Indonesia
2. Layanan kursi roda diberikan secara gratis dan sesuai ketersediaan
3. Anda diperbolehkan menggunakan kursi roda milik pribadi hingga boarding gate. untuk kursi roda elektrik milik pribadi, berikut beberapa ketentuannya :
   1. kursi roda elektrik dengan tenaga baterai lithium harus disimpan sebagai checked baggage (hanya sampai check-in area), penumpang dapat menggunakan kursi roda yang disediakan oleh Garuda Indonesia hingga boading gate
   2. Untuk kursi roda dengan baterai removable: baterai harus dilepas dan diletakkan di dalam cabin
   3. Untuk kursi roda dengan baterai non-removable :  circuit harus dilepas dari terminalnya untuk mencegah accidental activation
   4. Kapasitas baterai maksimal 300Wh atau jika dilengkapi dengan 2 baterai maka kapasitas maksimal per baterai 160Wh
   5. Maksimum baterai cadangan dengan kapasitas yang disebutkan di atas
   6. Apabila Penumpang bermaksud membawa kursi roda dengan tenaga baterai lithium, maka perlu menginformasikan ke pihak maskapai 48 jam sebelum Jadwal keberangkatan dan menginformasikan ke petugas Check-in di bandara.
4. Anda juga diperbolehkan membawa bagasi kursi roda milik pribadi secara gratis (maksimal 1 unit), jika lebih dari itu maka beratnya akan dialokasikan dalam free baggage allowance. Jika melebihi berat bagasi bebas biaya, maka akan dikenakan biaya kelebihan bagasi.
5. Penumpang tidak diperbolehkan membawa kursi roda atau alat bantu mobilitas milik pribadi ke dalam kabin pesawat karena ruang yang terbatas. Oleh karena itu Kursi roda atau alat bantu mobilitas milik pribadi akan disimpan dengan aman di ruang penyimpanan kargo pesawat
6. Apabila Anda memiliki kebutuhan khusus atau dengan mobilitas terbatas diperbolehkan/diijinkan/disarankan/dihimbau untuk membawa kursi roda milik pribadi (baik manual maupun elektrik) atau alat bantu mobilitas lainnya, seperti : tongkat jalan, kruk, kerangka jalan, dan sebagainya demi kenyamanan Anda