loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

INFORMASI MENGENAI KEBIJAKAN OPERASIONAL PENERBANGAN TERKAIT COVID-19

Terakhir diperbaharui tanggal 8 Juli 2020 pukul 11.30 (waktu Jakarta UTC +7)
Mohon melakukan clear cache pada browser Anda secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini

Terima kasih banyak atas kepercayaan Anda untuk selalu menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia

Garuda Indonesia telah menjalankan sejumlah langkah antisipatif dalam menindaklanjuti perkembangan pandemi COVID-19 yang tentunya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan penerbangan baik untuk penumpang maupun awak pesawat.

Persyaratan Terbang & Keperluan Dokumen
Garuda Indonesia mendukung penuh kebijakan pemerintah Republik Indonesia dan juga pemerintah daerah setempat dalam rangka penyebaran COVID-19 di Indonesia yang tertuang dalam:

  • Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 No 9 tentang Kriteria dan Persyaratan Perjalanan Orang dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Menuju Masyarakat Produktif dan Aman Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
  • Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor HK.03.01/MENKES/338/2020 tentang Protokol Kesehatan Penanganan Kepulangan WNI dan Kedatangan WNA dari Luar Negeri di Pintu Masuk Negara dan di Wilayah pada Situasi Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)

Bahwasanya orang yang diperbolehkan melakukan perjalanan/penerbangan adalah sebagai berikut:

  1. Penerbangan Internasional
    • Keluar Indonesia: Mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA
    • Masuk ke Indonesia: Warga Negara Asing yang boleh masuk ke Indonesia mengacu pada peraturan KEMENKUMHAM RI NO 11 Tahun 2020, silahkan klik Restriksi Perjalanan Masuk ke Republik Indonesia untuk informasi lebih lanjut. 
      Tidak ada pembatasan pada Warga Negara Indonesia untuk memasuki wilayah Indonesia selama mengikuti persyaratan dokumen yang berlaku.
       
  2. Penerbangan Domestik
    Setiap orang diperbolehkan melakukan penerbangan selama membawa Surat Kesehatan dengan hasil tes bebas COVID-19 sesuai dengan ketentuan daerah tujuan penerbangan sebagaimana tabel dibawah.
    Adapun bagi penumpang yang berangkat dari daerah yang tidak memiliki fasilitas tes COVID-19, dapat digantikan dengan surat keterangan bebas gejala influensa yang di keluarkan dokter Rumah Sakit/Puskesmas setempat.

Masa Berlaku Surat Kesehatan
Berdasarkan ketentuan Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 berikut adalah ketentuan masa berlaku Surat Kesehatan berdasarkan jenisnya: 
 Surat kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
   - Khusus untuk penerbangan menuju Biak hasil tes Rapid berlaku 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
 Surat kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
   - Khusus untuk penerbangan Internasional masuk ke Indonesia (melalui Jakarta/Surabaya/Denpasar) hasil tes PCR/Swab berlaku 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan

Orang-orang yang diperbolehkan melakukan penerbangan sebagaimana diatas baik WNI & WNA dengan penerbangan Internasional maupun Domestik wajib memenuhi persyaratan dokumen sesuai dengan kategori dan rute penerbangan sebagai berikut:


Rute

Kota
Surat Kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif atau PCR/Swab negatif Surat Kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif
Persyaratan tambahan







Internasional
Menuju Jakarta / Surabaya
 
Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Indonesia akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan.
Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini.
Menuju Denpasar  
• Jika tidak membawa hasil negatif tes PCR/Swab, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan, namun akan melalui prosedur tes PCR/Swab atas biaya sendiri di fasilitas kesehatan yang dirujuk otoritas setempat dan melakukan karantina mandiri sampai dengan hasil PCR diterbitkan.
• Seluruh penumpang wajib mengisi Formulir Kewaspadaan Kesehatan Provinsi Bali di sini
• KTP/Identitas Non-Bali: di lengkapi dengan Surat Pernyataan dan Surat Jaminan yang dapat diunduh di sini serta melakukan karantina mandiri setiba di Bali.
Menuju Luar Negeri  
 
Persyaratan dokumen mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau  laman resmi IATA




Internasional dengan Transit
Internasional ke Domestik dengan tujuan akhir SELAIN Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke, Biak
 
Tujuan akhir Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika Merauke, Biak mengikuti persyaratan tambahan penerbangan domestik masing-masing kota dibawah.

Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan sebelum dapat melanjutkan perjalanan ke tujuan akhir. Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini.
Domestik ke Internasional
 
Persyaratan dokumen tambahan mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA























Domestik &
Domestik dengan Transit

Menuju Jakarta
 
Wajib dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk DKI Jakarta yang informasinya dapat diakses di sini.
Khusus penumpang yang transit di Jakarta tidak di perlukan Surat Izin Keluar Masuk DKI Jakarta selama tidak keluar dari area Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) selama transit.
Menuju Denpasar 
 
 
Ketentuan berlaku untuk perjalanan bisnis:
• Seluruh penumpang wajib mengisi Formulir Kewaspadaan Kesehatan Provinsi Bali di sini
KTP/Identitas Non-Bali: di lengkapi dengan Surat Pernyataan dan Surat Jaminan yang dapat diunduh di sini serta melakukan karantina mandiri setiba di Bali
Dari Manado
 
Rapid tes harus dilakukan sesuai ketentuan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara di fasilitas kesehatan yang ditentukan sebagai berikut:
Masyarakat umum:
RSUP Prof. DR. R. D Kandou Manado
RSU Siloam Hospitals Manado
Laboratorium Klinik Prodia Manado
Anggota TNI/POLRI:
RS Tk II R.W. Monginsidi
RS Tk III Bhayangkara Manado
Menuju Gorontalo  
Wajib dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk Gorontalo yang informasinya dapat diakses di sini atau mendownload aplikasi resmi Sekitar Kita di sini
Dari / Menuju Ambon  
Wajib disertai Surat Izin Keluar Masuk Ambon yang informasinya dapat diakses di sini
Rapid tes harus dilakukan sesuai ketentuan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara di fasilitas kesehatan yang ditentukan sebagai berikut: RS Al-Fatah
RS Sumber Hidup (GPM)
RS Bhakti Rahayu
RS Hative (Otto Kwik)
Laboratorium Klinik Prodia
Klinik Kimia Farma
Dari / Menuju Jayapura  
Ke Papua:
KTP/Identitas Non-Papua: wajib dengan hasil negatif tes PCR/Swab
KTP/KK/Surat Domisili/Surat Kerja/Surat Dinas di Papua (termasuk keluarga inti dari pekerja): dilengkapi kartu identitas/surat keterangan terkait. Hasil tes Rapid maupun PCR/Swab dapat diterima
Dari Papua:
KTP/Identitas Non-Papua:: wajib menyertakan surat tidak akan kembali ke Papua dalam waktu 1 tahun ke depan
Menuju Timika  
Jika tidak membawa hasil negatif COVID-19, setibanya di Timika akan melalui prosedur tes Rapid atas biaya sendiri, bila reaktif maka akan diisolasi di tempat yang telah disediakan oleh Pemerintah Mimika dan dijadwalkan melakukan tes Swab/PCR atas biaya sendiri, bila positif COVID-19 biaya perawatan menjadi tanggung jawab Pemerintah.
Dari / Menuju Merauke  
Wajib dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk Merauke yang dapat diakses di sini
Dari / Menuju Biak  
Wajib dilengkapi dengan Surat Keterangan Jalan dari Gugus Tugas COVID-19 Biak
Tujuan akhir kota lain SELAIN Jakarta, Denpasar, Gorontalo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke, Biak
 
 

Selain persyaratan diatas, sesampainya di bandara tujuan, penumpang dimungkinkan mendapatkan pemeriksaan tambahan dari otoritas setempat atau mengisi form/surat pernyataan lainnya sesuai dengan ketentuan lokal pemerintah/otoritas setempat.

Penumpang mohon untuk dapat menyiapkan copy seluruh dokumen persyaratan beserta aslinya sebelum tiba di bandara keberangkatan untuk dilaporkan dan diserahkan ke Petugas Check-in Counter. Garuda Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kekurangan dokumen persyaratan dan berhak untuk membatalkan penerbangan penumpang yang tidak memenuhi persyaratan yang dimaksud.

Aplikasi PeduliLindungi  
Setiap penumpang disarankan mengunduh aplikasi Peduli Lindungi resmi dari pemerintah Indonesia pada perangkat seluler masing-masing yang dapat diunduh pada link berikut:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store

Gunakan Masker Saat di Dalam Penerbangan & Area Bandara
Setiap penumpang wajib menggunakan masker baik selama penerbangan maupun ketika penumpang berada di bandara. Garuda Indonesia turut mengimbau para penumpang untuk dapat mempersiapkan kebutuhan masker tersebut serta alat penunjang kebersihan diri lainnya sesuai kebutuhan masing-masing sebelum melaksanakan penerbangan.

Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC)
Setiap penumpang yang datang dari luar negeri atau bepergian di wilayah domestik diharuskan mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI. Untuk memudahkan dan menghindari antrean, kami sarankan menggunakan Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC) yang dapat diakses di:
  •   Website resmi Kementerian Kesehatan RI
atau dengan menginstall aplikasi E-HAC di smartphone Anda yang dapat di unduh di:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store
Bagi yang tidak menggunakan E-HAC, Kartu Kewaspadaan Kesehatan akan di berikan di bandara keberangkatan atau di pesawat sebelum mendarat.

Berikut adalah daftar rute penerbangan yang tersedia:

RUTE DOMESTIK (Diperbarui per tanggal 23 Juni 2020, pukul 18:00)

No Rute Nomor Penerbangan Jadwal (Hari)
1 Jakarta – Medan PP GA182/185, 186/189, 190/193 Setiap hari
2 Jakarta – Sibolga PP GA262/263 Senin, Rabu, Jumat
3 Jakarta – Pekanbaru PP GA172/175 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
4 Jakarta – Padang PP GA164/167 Setiap hari
5 Jakarta – Banjarmasin PP GA532/537 Setiap hari
6 Jakarta – Balikpapan PP GA564/567 Setiap hari
7 Jakarta – Denpasar –  Kupang PP GA438/439 Senin, Rabu, Jumat
8 Jakarta – Manado PP GA600/601 Senin, Rabu, Jumat
9 Jakarta – Pontianak PP GA504/507 Setiap hari
10 Jakarta – Batam PP GA152/155 Setiap hari
11 Jakarta – Banda Aceh PP GA146/147 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
12 Jakarta – Denpasar PP GA408/411,420/423, 402/417 Setiap hari
13 Jakarta – Pangkal Pinang  PP GA136/137 Kamis, Minggu
14 Jakarta – Palangkaraya PP GA552/553 Senin, Selasa, Kamis
15 Jakarta – Palembang PP GA104/109 Setiap hari
16 Jakarta – Tanjung Pandan  PP GA284/285 Kamis
17 Jakarta – Tanjung Pinang  PP GA286/287 Rabu, Jumat, Minggu
18 Jakarta – Yogyakarta PP GA206/207 Setiap hari
19 Jakarta – Jambi PP GA126/127 Senin, Rabu, Jumat
20 Jakarta – Malang PP GA290/291 Rabu, Jumat
21 Jakarta – Semarang PP GA242/245, GA232/235 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Minggu
22 Jakarta – Lampung PP GA0072/0073 Selasa, Rabu, Jumat, Minggu
23 Jakarta – Lombok PP GA430/433 Senin, Rabu, Jumat
24 Jakarta – Bengkulu PP GA296/297 Rabu, Jumat
25 Jakarta – Ternate PP GA648/649 Rabu, Jumat, Minggu
26 Jakarta – Surabaya – Kupang – Surabaya – Jakarta GA448/449 Kamis
27 Jakarta – Surabaya PP GA306/311, 318/323 Setiap hari
28 Jakarta – Solo  PP GA221/228 Jumat, Minggu
29 Jakarta – Banyuwangi PP GA264/265 Rabu
30 Denpasar – Lombok PP GA450/451 Tidak ada penerbangan
31 Jakarta – Labuan Bajo  PP GA452/453 Jumat
32 Jakarta – Makassar PP GA616/617 Selasa, Kamis, Jumat
33 Jakarta – Makassar – Gorontalo PP GA642/643 Selasa, Jumat
34 Jakarta – Makassar – Kendari PP GA604/605 Selasa, Kamis, Minggu
35 Jakarta – Makassar – Ambon PP GA640/641 Selasa, Jumat
36 Jakarta – Makassar – Biak – Jayapura PP GA650/651 Selasa, Kamis
37 Jakarta – Denpasar – Timika – Jayapura PP GA652/653 Selasa, Jumat, Minggu
38 Jakarta – Makassar – Timika – Jayapura PP GA654/655 Senin, Rabu
39 Jakarta – Jayapura PP GA656/657 Selasa, Minggu
40 Jakarta – Makassar – Jayapura – Merauke PP GA658/659 Rabu, Jumat, Minggu
41 Jakarta – Makassar – Palu PP GA608/609 Senin, Rabu, Jumat, Sabtu
42 Jakarta – Sorong PP GA682/683 Senin, Rabu, Sabtu
43 Jakarta – Samarinda PP GA580/581 Senin, Jumat

RUTE INTERNASIONAL (diperbarui 22 Juni 2020, pukul 12:25)

No Rute No Penerbangan Periode Jadwal Penerbangan
1 Jakarta - Singapura - Jakarta GA828/GA829 02 - 30 Juli 2020 Senin, Selasa, Kamis, Sabtu, Minggu
2 Jakarta - Singapura - Jakarta  GA824/GA825 dan GA836/GA837 01 Agustus - 24 Oktober 2020  Setiap Hari 
3 Denpasar - Singapura - Denpasar GA842/GA843 01 Agustus - 24 Oktober 2020 Jumat, Minggu
4 Surabaya - Singapura - Surabaya GA854/GA855 01 Agustus - 24 Oktober 2020 Jumat, Minggu
5 Jakarta - Kualalumpur - Jakarta GA820 /GA821 Sampai 30 Juni 2020 Selasa, Kamis, Minggu
6 Jakarta - Hongkong - Jakarta GA876/GA873 Sampai 31 Juli 2020 Rabu dan Minggu
7 Jakarta - Haneda GA874 Sampai 30 Juni 2020 Rabu, Minggu
8 Haneda - Jakarta GA875 Sampai 30 Juni 2020 Senin, Kamis
9 Jakarta - Seoul GA878 Sampai 30 Juni 2020 Kamis, Sabtu
10 Seoul - Jakarta GA879 Sampai 30 Juni 2020 Jumat, Minggu
11 Jakarta - Osaka GA888 Sampai 30 Juni 2020 Sabtu
12 Osaka - Jakarta GA889 Sampai 30 Juni 2020 Senin
13 Jakarta - Sydney GA712 Sampai 30 Juni 2020 Selasa
14 Sydney - Jakarta GA713 Sampai 30 Juni 2020 Kamis
15 Jakarta - Melbourne GA716 Sampai 30 Juni 2020 Sabtu
16 Melbourne - Jakarta GA717 Sampai 30 Juni 2020 Minggu
17 Jakarta - Perth - Jakarta GA724/GA725 Sampai 30 Juni 2020 Kamis
18 Jakarta - Amsterdam GA088 Sampai 30 Juni 2020 Kamis
19 Amsterdam - Jakarta GA089 Sampai 30 Juni 2020 Sabtu

Garuda Indonesia menganjurkan kepada calon penumpang untuk melakukan pengecekan jadwal penerbangan secara berkala pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui call center maupun sosial media. Hal ini untuk mengantisipasi adanya perubahan jadwal penerbangan terkait perkembangan kasus COVID-19.

Saat ini berikut adalah daftar rute penerbangan yang ditunda:

Wilayah Rute Status Periode

 

Domestik

Timika (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jayapura (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Nabire (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya

Asia Pasifik

Denpasar - Singapura - Denpasar Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Surabaya - Singapura - Surabaya Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Jakarta - Bangkok - Jakarta Ditunda Sampai 30 Juni 2020

 

 

 

China

Jakarta - Guangzhou - Jakarta Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Jakarta - Shanghai - Jakarta Ditunda Sampai 30 Juni 2020
 Denpasar - Beijing - Denpasar Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Denpasar - Guangzhou - Denpasar  Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Denpasar - Zhengzhou - Denpasar  Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Denpasar - Shanghai - Denpasar  Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Denpasar - Xi'an - Denpasar  Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Denpasar - Hong Kong - Denpasar  Ditunda Sampai 31 Juli 2020

Timur Tengah

Jakarta - Jeddah - Jakarta Ditunda Sampai 30 Juni 2020
Jakarta - Madinah - Jakarta Ditunda Sampai 30 Juni 2020

Rute lainnya yang tidak termasuk di dalam daftar diatas tetap beroperasi, namun terdapat kemungkinan akan adanya pengurangan frekuensi atau tidak seluruh nomor penerbangan beroperasi penuh. Garuda Indonesia akan menginformasikan setiap penumpang jika terjadi perubahan terhadap penerbangannya atau silahkan untuk cek status penerbangan Anda secara berkala.

Garuda Indonesia telah mengambil kebijakan terkait perubahan jadwal dan penggantian rute untuk seluruh penerbangan domestik maupun internasional (terkecuali Timur Tengah) termasuk penerbangan code-share dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Penerbangan Domestik: Berlaku untuk tiket yang dipesan (issued) sebelum dan sampai dengan 31 Mei 2020 dengan waktu perjalanan dari 24 Januari 2020 – 30 Juni 2020
  • Penerbangan Internasional: Berlaku untuk tiket yang dipesan (issued) sebelum dan sampai dengan 23 April 2020 dengan waktu perjalanan dari 24 Januari 2020 – 31 Juli 2020
  • Penerbangan kombinasi Domestik & Internasional mengikuti ketentuan penerbangan Internasional

Ketentuan lebih lanjut:

  • Penumpang dapat memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) / rute penerbangan (reroute) sebanyak 1 kali tanpa dikenakan biaya perubahan (changes fee)
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) pada rute penerbangan yang sama dan pada kabin penerbangan yang sama sampai tanggal 31 Desember 2021 (di luar periode black out), maka dapat dilakukan tanpa biaya tambahan. Sedangkan pada periode black out, dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan rute penerbangan (reroute), dapat dilakukan tanpa biaya tambahan untuk rute yang memiliki harga yang sama atau kurang dari harga rute awal, jika terdapat kelebihan maka dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang belum memiliki jadwal / rute penerbangan baru yang pasti, penumpang diperbolehkan memperpanjang masa berlaku tiket sampai 31 Desember 2021 (open ticket)
  • Refund dimungkinkan dengan Travel Voucher.
    Travel Voucher dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Indonesia untuk perjalanan s/d 31 Desember 2021 atau produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.
  • No show fee akan dikenakan jika reservasi penerbangan tidak dibatalkan (melalui perubahan jadwal/rute, perpanjangan masa berlaku tiket atau refund) oleh penumpang sebelum keberangkatan.
  • Khusus penerbangan code-share dengan Airline lain, perubahan jadwal harus menggunakan fare-class yang sama. Jika menggunakan fare-class yang berbeda, maka perbedaan harga berlaku (terdapat tambahan biaya)

Perubahan jadwal, perubahan rute dan refund dapat dilakukan melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807  807).

Anda juga bisa melakukan proses refund tiket Anda menjadi travel voucher melalui link form online dibawah:

Refund Form

Kami saat ini menangani jumlah permintaan yang sangat tinggi dan berusaha untuk memprioritaskan reservasi dengan tanggal penerbangan yang paling dekat. Kami menghimbau para penumpang dengan tanggal keberangkatan dalam waktu 48 jam ke depan yang menghubungi kami melalui Live Chat 24 jam dan call center. Sementara untuk penerbangan dengan waktu diluar itu, mohon menghubungi kami melalui E-Mail (customer@garuda-indonesia.com).

Untuk mencegah penyebaran COVID-19 di Indonesia, Pemerintah Republik Indonesia melakukan pembatasan perjalanan bagi Orang Asing. Pelarangan sebagaimana dimaksud dikecualikan untuk:

  1. Orang Asing pemegang Izin Tinggal Terbatas (KITAS) dan Izin Tinggal Tetap (KITAP);
  2. Orang Asing pemegang Visa Diplomatik dan Visa Dinas;
  3. Orang Asing pemegang Izin Tinggal Diplomatik dan Izin Tinggal Dinas;
  4. Tenaga bantuan dan dukungan medis, pangan dan alasan kemanusiaan;
  5. Awak alat angkut;
  6. Orang Asing yang akan bekerja pada proyek strategis nasional.

Adapun Orang Asing dengan ketentuan diatas dapat masuk ke wilayah Indonesia dengan memenuhi persyaratan sebagai berikut:

  1. Surat keterangan sehat yang menyatakan hasil tes Rapid non-reaktif atau PCR/Swab non-negatif COVID-19 
  2. Telah berada selama 14 (empat belas) hari di wilayah/negara yang bebas virus Covid-19
  3. Jika tidak membawa surat keterangan sehat yang menyatakan hasil tes PCR/Swab tes negatif, maka penumpang harus menandatangani surat pernyataan bersedia masuk karantina & melakukan tes PCR sesampainya di Indonesia

Dalam hal pandemi Covid-19 telah dinyatakan berakhir oleh instansi yang berwenang, proses perpanjangan Izin Tinggal diberlakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Untuk informasi lebih lanjut dapat mengakses laman website Imigrasi Indonesia

Penyediaan Makanan & Hiburan di Dalam Pesawat

Sebagai upaya pencegahan penyebaran COVID-19 melalui cross contamination selama penerbangan, Garuda Indonesia melakukan penyesuaian pada layanan in-flight service sejak 15 April 2020 pada beberapa rute tertentu. Penyesuaian ini dilakukan sesuai dengan kebijakan Pemerintah Indonesia dan protokol Covid-19 di negara tujuan. Seiring berjalannya waktu Garuda Indonesia meningkatkan tindakan preventif, seperti:

  1. Menyesuaikan layanan in-flight meal dengan menggunakan alat makan satu kali pakai (mono-use) pada seluruh kelas penerbangan rute domestik dan beberapa rute internasional seperti Jakarta-Singapura (PP) dan Jakarta-Kuala Lumpur (PP). Informasi lebih lanjut, klik disini 
  2. Meniadakan sementara layanan Book Your Meal dan menyesuaikan ketersediaan Special Meal (seperti Dietary Menu & Child Menu) pada beberapa rute internasional dan meniadakan pada rute domestik terhitung sejak tanggal 1 April 2020 hingga pemberitahuan selanjutnya
  3. Meniadakan sementara permen, layanan welcome drink, layanan galley snack, table cloth, menu card di pesawat
  4. Meniadakan sementara koran, bantal, dan membatasi ketersediaan selimut pada beberapa penerbangan untuk menghindari kontak langsung dengan orang lain
  5. Mengganti head rest cover setelah penerbangan
  6. Meniadakan sementara loose amenities pada penerbangan Business Class Singapura dan Kuala Lumpur

Kebersihan Pesawat

Garuda Indonesia turut memperkuat upaya antisipatif penyebaran COVID-19 dengan melakukan disinfeksi (penyemprotan cairan khusus) armada untuk memastikan aspek kebersihan kabin pesawat dan sterilisasi terhadap kuman dan virus. Disinfeksi armada tersebut dilakukan secara menyeluruh pada area kabin yang bersentuhan langsung dengan penumpang, seperti lavatory, seat, overhead compartment, dan juga galley.

Sebagai informasi disinfeksi armada merupakan program rutin standar baku kebersihan armada yang pada situasi normal dilakukan hanya pada wilayah lavatory kabin pesawat setiap pesawat landing.

Setiap armada Garuda Indonesia juga dilengkapi dengan HEPA filter (High-efficiency particulate air), HEPA filter merupakan fitur sistem penyaring udara kabin pesawat. Fitur ini merupakan sistem penyaring udara di pesawat yang mampu menyerap dan mengubah udara kotor yang mengandung bakteri dan virus menjadi udara yang bisa diterima dengan baik oleh tubuh.

Kesehatan Penumpang & Physical Distancing

Awak kabin diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan kesehatan sebelum maupun sesudah bertugas. Selain itu, saat ini awak kabin juga menggunakan masker dan sarung tangan saat bertugas.

Garuda Indonesia juga secara aktif melakukan edukasi terhadap calon penumpang untuk menjaga kesehatan khususnya ketika akan melaksanakan penerbangan. Garuda Indonesia juga terus berkoordinasi dengan otoritas setempat dalam menjalani protokol kesehatan sesuai peraturan yang berlaku.

Selain itu, Garuda Indonesia akan berusaha untuk menerapkan Physical Distancing bagi para penumpang di pesawat dengan memberi jarak antara satu penumpang dengan penumpang lainnya.

Dengan mempertimbangkan kondisi pandemi Covid-19 di Indonesia, Garuda Indonesia akan mematuhi ketentuan protokol yang ditetapkan oleh pemerintah setempat, maka layanan pada GASO dan ATO Garuda Indonesia mengalami penyesuaian jadwal operasional, sebagai berikut:

Region 1 (Sumatera)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Bengkulu (BKS) GASO Bengkulu Beroprasi Senin - Jumat : 07.30 - 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu/Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Fatmawati Beroprasi Senin - Minggu : 06.00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
2 Batam (BTH) GASO Batam Beroprasi Senin - Kamis : 07.30 - 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Jumat : 07.30 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu / Minggu/ Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO International Hang Nadim Beroprasi Setiap Hari : 07.30 s/d 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
3 Banda Aceh (BTJ) GASO Banda Aceh Beroprasi Senin - Kamis : 07:30 - 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Jumat : (07.30 - 12.00) WIB & (14.00-17.30) WIB
(12.00-14.00) Tutup
Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu / Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Iskandar Muda Beroprasi Mengikuti Flight Efektif per Juni 2020
4 Jambi (DJB) GASO Jambi Beroprasi Senin - Jumat : 08:00 - 17.000 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu & hari Libur 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Taha Beroprasi Setiap Hari : 08.00-16.00 WIB Efektif per Juni 2020
5 Sibolga (FLZ) GASO Pinang Sori Beroprasi Senin - Jumat : 08.00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu/Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Dr Ferdinand Lumban Tobing Beroprasi Setiap Hari : 07.30-15.00 WIB Efektif per Juni 2020
6 Gunung Sitoli (GNS) ATO Binaka Beroprasi Senin - Sabtu : 08.00-15.00 WIB Efektif per Juni 2020
Minggu/Hari Libur Tutup Efektif per Juni 2020
7 Medan (MES) GASO Monginsidi Beroprasi Senin - Jumat : 08:00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu/Hari Libur Nasional 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
GASO Grand Inna Hotel Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
ATO Kualanamu Beroprasi Setiap Hari : 08.00-18.00 WIB Efektif per Juni 2020
8 Padang (PDG) GASO Sudirman Padang Beroprasi Senin - Jumat : 08.00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu/Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Internasional Minangkabau Beroprasi Mengikuti Flight Efektif per Juni 2020
9 Palangkaraya (PGK) GASO Novotel Bangka Tidak Beroperasi TUTUP SEMENTARA Efektif per Juni 2020
ATO Depati Amir Beroprasi Senin - Jumat : 08.00-16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu Minggu : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
Libur Nasional Tutup Efektif per Juni 2020
10 Pekanbaru (PKU) GASO Pekanbaru Beroprasi Senin - Jumat : 08.00 - 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu & Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Syarif Kasiem Beroprasi mengikuti flight Efektif per Juni 2020
11 Palembang (PLM) GASO Palembang Beroprasi Senin - Kamis : 08.00 - 16.30 WIB Efektif per Juni 2020
Jumat : 08.00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu : 09.00 - 14.00 WIB Efektif per Juni 2020
Hari Libur : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
Minggu : Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Mahmud Badaruddin II Beroprasi Setiap Hari : 08.00 - 14.00 WIB Efektif per Juni 2020
12 Tanjung Pandan (TJQ) GASO Tanjung Pandan Beroprasi Senin - Jumat : 08.00 - 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
Minggu/ Hari Besar : Tutup Efektif per Juni 2020
H.A.S Hanandhoeddin (Buluh Tambang) Beroprasi Mengikuti Flight Efektif per Juni 2020
13 Tanjung Pinang (TNJ) GASO Tanjung Pinang Beroprasi Setiap hari : 08.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Raja Haji Fisabillilah Beroprasi Selasa Rabu Jumat : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
Region 2 (Jakarta Raya, Bandung, dan Lampung)
14 Jakarta Raya GASO Senayan City Beroprasi Senin – Jumat: 11:00 – 19:00 WIB
Sabtu– Minggu & Hari Libur Nasional: 11:00 – 18:00 WIB
Efektif 15 Juni 2020
15 GASO Pondok Indah Mall Beroprasi
16 GASO Emporium Pluit Mall Beroprasi
18 GASO Bintaro Exchange Beroprasi
19 GASO Living World Beroprasi
20 GASO Pantai Indah Kapuk Beroprasi Efektif per 18 Juni 2020
21 GASO Borobudur Beroprasi Senin – Minggu : 10:00 – 20:00 WIB Efektif per 15 Juni 2020
22 GASO Kota Kasablanka Beroprasi Senin – Jumat: 11:00 – 20:00 WIB Efektif per 15 Juni 2020
23 Sabtu– Minggu & Hari Libur Nasional: 11:00 – 18:00 WIB
24 GASO Gunung Sahari Beroprasi Senin – Jumat : 08:00 – 16:30 WIB Efektif per 15 Juni 2020
25 Sabtu– Minggu & Hari Libur Nasional : Tutup
14 GASO Metropolitan Mall Bekasi Beroprasi Senin – Minggu : 11:00 – 17:00 WIB Efektif per15 Juni 2020
15 GASO Kelapa Gading Beroprasi Senin – Jumat : 08:00 – 16:30 WIB
Sabtu - Minggu & Hari Libur Nasional : Tutup
Efektif per 1 Juli 2020 
17 GASO Puri Indah Mall Beroprasi Senin – Jumat : 10:00 – 19:00 WIB  Efektif per 1 Juli 2020
19 GASO Bogor Beroprasi Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : 10:00 – 18:00 WIB  Efektif per 1 Juli 2020
21 ATO Soekarno Hatta Cengkareng Beroprasi Setiap Hari : 24 Jam Efektif per 15 Juni 2020
23 Bandung GASO Asia Afrika Bandung Beroprasi Senin – Jumat : 08:00 – 16:00 WIB Efektif per 1 Juli 2020
24 Sabtu - Minggu & Hari Libur Nasional : Tutup
25 ATO Hussein Sastranegara Tidak Beroprasi Tutup UFN
15 Tanjung Karang GASO Tanjung Karang Beroprasi Senin – Jumat : 08:00 – 16:30 WIB  
16 Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : 09:00 – 15:00 WIB  
17 ATO Raden Inten II Beroprasi Selasa, Rabu, Jumat & Minggu : 08.00 – 16.30 WIB  
18 Senin, Kamis, & Sabtu : Tutup
Region 3 (Joglosemar dan Jawa Timur)
33 Yogyakarta (JOG) Yogyakarta Ambarukmo Beroperasi Senin-Jumat : 09.00 - 16.00 WIB
Sabtu : 09.00 - 14.00 WIB
Minggu : Tutup
Efektif per Juni 2020
Yogyakarta International Airport Beroperasi
Setiap Hari : 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per Juni 2020
34 Semarang (SRG) Semarang Ahmad Yani Beroperasi Senin-Jumat : 08.00 - 15.00 WIB
Sabtu/Minggu/Libur Nasional : Tutup
Efektif per Juni 2020
Ahmad Yani Airport Beroperasi
Setiap Hari : 07.00 - 18.00 WIB
Efektif per Juni 2020
35 Solo (SOC) GASO Solo Beroperasi Senin-Jumat : 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu : 09.00 - 15.00 WIB
Minggu/ tanggal merah : Tutup
Efektif per Juni 2020
Adi Soemarno Airport Beroperasi
Setiap Hari : 08.00 - 16.00 WIB
Efektif per Juni 2020
36 Malang (MLG) Malang Hotel Savana Beroperasi Senin-Jumat : 09.00 - 15.00 WIB
Sabtu/Minggu/Hari Libur : Tutup
Efektif per Juni 2020
Abdulrachman Saleh Airport Malang Beroperasi Tutup (Hingga 30 Juni 2020) Efektif per Juni 2020
37 Banyuwangi (BWX) GASO Banyuwangi Beroperasi Senin-Jumat : 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu/Minggu/Hari Besar : Tutup
Efektif per Juni 2020
Belimbing Sari Airport Beroperasi
Senin-Jumat : 07.00 - 14.00 WIB
Sabtu/Minggu Libur
Efektif per Juni 2020
38 Surabaya (SUB) Graha Bumi Surabaya Beroperasi Senin-Jumat : 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu/Minggu/Hari Besar : 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per Juni 2020
Pakuwon Mall Beroperasi Tutup Efektif per Juni 2020
Bandara Juanda Surabaya Beroperasi
Setiap Hari : 08.00 - 16.00 WIB
Efektif per Juni 2020
  Region 4 (Bali dan Nusa Tenggara)
39 Denpasar (DPS) GASO Sugianyar Beroperasi Senin-Jumat : 09.00 - 16.00 WITA
Sabtu/Hari Besar : 09.00 - 15.00 WITA
Minggu : Tutup
Efektif : tgl 01 Juni 2020
GASO Sanur Tidak Beroperasi Tutup Efektif : 1 Mei 2020
GASO Kuta Beroperasi Setiap hari : 09.00 - 21.00 WITA Efektif : tgl 01 Juni 2020
ATO Bandara Ngurah Rai Beroperasi Setiap hari : 09.00 - 21.00 WITA Efektif : Tgl 01 Juni 2020
40 Labuan Bajo (LBJ) Gerai Labuan Bajo Tidak Beroperasi Tutup Efektif : 25 Maret 2020
ATO Bandara Komodo Labuan Bajo Beroperasi Setiap Hari : 08.00 - 16.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yang beroperasi
41 Lombok (LOP) GASO Majapahit Lombok Beroperasi Senin – Sabtu : 09.00-15.00 WITA
Minggu / Hari Besar : Tutup
 
ATO Bandara Lombok Praya Beroperasi Setiap hari : 09.00 - 15.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yang beroperasi
42 Kupang (KOE) GASO Koepang Beroperasi Senin-Jumat : 09.00 - 15.00 WITA
Sabtu /Minggu : Tutup
Hari Besar : Tutup
Efektif : tgl 08 Juni 2020
ATO Bandara Al Tari Koepang Beroperasi Setiap hari : 09.00 - 16.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yang beroperasi
  Region 5 (Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua)
43 Ambon (AMQ) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu– Minggu & Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WIT Efektif per Juni 2020
ATO Pattimura Beroperasi Setiap hari : 06.00 – 15.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yang beroperasi
44 Banjarmasin (BDJ) GASO Hasanuddin HM Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu-Minggu& Hari Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
ATO Syamsuddin Noor Beroperasi Setiap Hari : 08.00– 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
45 Berau (BEJ) GASO Lobby Derawan Hotel Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : 09.00 - 14.00 WITA Efektif per Juni 2020
ATO Beroperasi Senin - Sabtu : 08:00 – 13:00 WITA Efektif per Juni 2020
46 Biak (BIK) GASO Sudirman Beroperasi Senin – Jumat : 09:00 – 16:00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu– Minggu & Hari Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WIT Efektif per Juni 2020
ATO Frans Kaisiepo Biak Beroperasi Setiap Hari : 05.00 - 10.00 WIT 1 Juni - 19 Juni 2020
Setiap Hari : 04.00 – 12.00 WIT Mulai 20 Juni 2020
47 Balikpapan (BPN) GASO Balikpapan Permai Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu & Hari Libur Nasional : 09.00 – 13.00 WITA Efektif per Juni 2020
Minggu : Tutup Efektif per Juni 2020
  ATO SAMS Sepinggan Balikpapan Beroperasi Setiap Hari : 09.00 – 15.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yang beroperasi
48 Jayapura (DJJ) GASO Pasifik Permai Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WIT Efektif per Juni 2020
GASO Saga Mall Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2021
Sabtu - Minggu Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WIT Efektif per Juni 2022
ATO Airport Sentani Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
49 Gorontalo (GTO) GASO Medi Botutihe Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu– Minggu & Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
ATO Djalaluddin Beroperasi Senin – Jumat : 09.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu– Minggu & Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yg beroperasi
50 Kendari (KDI) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu– Minggu& Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
ATO Haleuleo Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 14.00 WITA Efektif per Juni 2020
51 Manado (MDC) GASO Sam Ratulangi Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
ATO airport Samratulangi, Beroperasi Senin - Jumat : 10.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
52 Mamuju (MJU) ATO Tampak padang Beroperasi Senin – Jumat : 09:00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Ssabtu– Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 14.00 WITA Efektif per Juni 2020
53 Merauke (MKQ) GASO Jalan Raya Mandala Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17:00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu & Hari Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WIT Efektif per Juni 2020
ATO Jalan PGT Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
54 Nabire (NBX) ATO Beroperasi Senin – Minggu : 09.00 – 14:00 WIT Efektif per Juni 2020
55 Palu (PLW) GASO Tidak Beroperasi Efektif per Juni 2020
ATO Mutiara Sis Al– Jufri Beroperasi Senin– Jumat : 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : 09.00– 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
56 Palangkaraya (PKY) GASO Imam Bonjol Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Bandara Tjilik Riwut Beroperasi Setiap Hari : 06.00 – 10.00 & 14.00 – 18.00 WIB Efektif per Juni 2020
57 Pontianak (PNK) GASO Rahadi Usman Beroperasi Senin – Jumat : 08:00 – 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu - Minggu & Libur Nasional : 09.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
ATO Bandara Supadio Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 15.00 WIB Efektif per Juni 2020
58 Samarinda (SRI) GASO Alaya Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu & Libur Nasional : 09.00 – 13.00 WITA Efektif per Juni 2020
Minggu : Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Aji Pangeran Tumenggung Pranoto Beroperasi Setiap Hari : 09.00 – 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
59 Sorong (SOQ) GASO Sri Gunting Beroperasi Senin – Jumat : 09.00 – 14.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Domine eduard osok Beroperasi Senin – Jumat : 09.00 – 14.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Hari Libur Nasional : Tutup Efektif per Juni 2020
60 Timika (TIM) GASO Cendrawasih Timika Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu – Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT  
Minggu: Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Moses Kilangi Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
61 Ternate (TTE) GASO Boulevard Raya Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu-Minggu & Hari Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WIT Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Babullah Beroperasi Setiap Hari : 07.00 – 12.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Airport & Flight yg beroperasi
62 Ujung Pandang / Makassar (UPG) GASO Slamet Riyadi Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu – Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WITA Efektif per Juni 2020
Trans Studi Mall Beroperasi Setiap Hari : 11.00 – 20.00 WITA Efektif per Juni 2020
Claro Hotel Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
ATO Sultan Hasanuddin Beroperasi Setiap Hari : 24 jam Efektif per Juni 2020

Penyesuaian jadwal operasional ini akan diperbaharui secara berkala, diharapkan pelanggan Garuda Indonesia dapat melakukan pengecekan pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui website, contact center 24 jam, maupun sosial media.

Ketika Anda terbang dengan maskapai rekanan kami, pastikan Anda telah mengetahui protokol kesehatan yang diterapkan masing-masing maskapai yang dapat Anda lihat di link-link berikut:

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya