loader-loop loader-loop
Memproses Permintaan Anda Terima kasih sudah menunggu. Mohon untuk tidak menutup atau memuat ulang halaman ini.

untuk mengaktifikan message tambah addClass active-message_header pada div alert-message

INFORMASI MENGENAI KEBIJAKAN OPERASIONAL PENERBANGAN TERKAIT COVID-19

Terakhir diperbaharui tanggal 26 November 2020 pukul 07.00 (waktu Jakarta UTC +7)
Mohon melakukan clear cache pada browser Anda secara berkala untuk mendapatkan informasi terkini

Terima kasih banyak atas kepercayaan Anda untuk selalu menggunakan layanan penerbangan Garuda Indonesia

Garuda Indonesia telah menjalankan sejumlah langkah antisipatif dalam menindaklanjuti perkembangan pandemi COVID-19 yang tentunya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan dan kenyamanan penerbangan baik untuk penumpang maupun awak pesawat.

Persyaratan Terbang & Keperluan Dokumen
Garuda Indonesia mendukung penuh kebijakan pemerintah Republik Indonesia dan juga pemerintah daerah setempat dalam rangka penyebaran COVID-19 di Indonesia yang tertuang dalam:

  • Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 No 9 tentang Kriteria dan Persyaratan Perjalanan Orang dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Menuju Masyarakat Produktif dan Aman Corona Virus Disease 2019 (COVID-19)
  • Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor HK.03.01/MENKES/338/2020 tentang Protokol Kesehatan Penanganan Kepulangan WNI dan Kedatangan WNA dari Luar Negeri di Pintu Masuk Negara dan di Wilayah pada Situasi Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)

Bahwasanya orang yang diperbolehkan melakukan perjalanan/penerbangan adalah sebagai berikut:

  1. Penerbangan Internasional
    • Keluar Indonesia: Mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA
      Sehubungan dengan kebijakan otoritas Singapura, penerbangan transit melalui Bandar Udara Changi, Singapura tidak diperkenankan hingga pemberitahuan lebih lanjut.
    • Masuk ke Indonesia: Warga Negara Asing yang boleh masuk ke Indonesia mengacu pada peraturan KEMENKUMHAM RI NO 26 Tahun 2020, silahkan klik Restriksi Perjalanan Masuk ke Indonesa untuk informasi lebih lanjut. 
      Tidak ada pembatasan pada Warga Negara Indonesia untuk memasuki wilayah Indonesia selama mengikuti persyaratan dokumen yang berlaku.
       
  2. Penerbangan Domestik
    Setiap orang diperbolehkan melakukan penerbangan selama membawa Surat Kesehatan dengan hasil tes bebas COVID-19 sesuai dengan ketentuan daerah tujuan penerbangan sebagaimana tabel dibawah.
    Adapun bagi penumpang yang berangkat dari daerah yang tidak memiliki fasilitas tes COVID-19, dapat digantikan dengan surat keterangan bebas gejala influensa yang di keluarkan dokter Rumah Sakit/Puskesmas setempat.

Masa Berlaku Surat Kesehatan
Berdasarkan ketentuan Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 berikut adalah ketentuan masa berlaku Surat Kesehatan berdasarkan jenisnya: 
 Surat kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
 Surat kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif berlaku maksimal 14 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
   - Khusus untuk penerbangan Internasional masuk ke Indonesia (melalui Jakarta/Surabaya/Denpasar) hasil tes PCR/Swab berlaku 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan

Orang-orang yang diperbolehkan melakukan penerbangan sebagaimana diatas baik WNI & WNA dengan penerbangan Internasional maupun Domestik wajib memenuhi persyaratan dokumen sesuai dengan kategori dan rute penerbangan sebagai berikut:

Rute Kota Surat Kesehatan dengan hasil tes Rapid non-reaktif atau PCR/Swab negatif Surat Kesehatan dengan hasil tes PCR/Swab negatif Persyaratan tambahan
Domestik &
Domestik dengan Transit
Menuju Denpasar 
 
 
• Jika tidak membawa hasil non reaktif tes Rapid atau hasil negatif PCR/Swab, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan, namun akan melalui prosedur tes Rapid atau PCR/Swab atas biaya sendiri di fasilitas kesehatan yang dirujuk otoritas setempat dan melakukan karantina di tempat yang ditentukan oleh Pemerintah Provinsi Bali.
• Seluruh penumpang juga wajib mendaftarkan diri di website LoveBali di sini
Menuju Labuan Bajo
 
 
Untuk perjalanan wisata, wajib dilengkapi dengan pendaftaran pada portal daring registrasi kunjungan wisata Labuan Bajo yang dapat diakses di sini
Dari / Menuju Ambon  
Penumpang ber-KTP non Kota Ambon atau domisili non Kota Ambon tidak memerlukan Surat Izin Keluar Masuk (SIKM) Ambon.
Rapid tes harus dilakukan sesuai ketentuan Pemerintah Kota Ambon di fasilitas kesehatan yang ditentukan sebagai berikut:
RS Al-Fatah
RS Sumber Hidup (GPM)
RS Bhakti Rahayu
RS Hative (Otto Kwik)
Laboratorium Klinik Prodia
Klinik Kimia Farma
Dari / Menuju Jayapura  
Ke Papua:
KTP/Identitas Non-Papua: wajib dengan hasil negatif tes PCR/Swab
KTP/KK/Surat Domisili/Surat Kerja/Surat Dinas di Papua (termasuk keluarga inti dari pekerja): dilengkapi kartu identitas/surat keterangan terkait. Hasil tes Rapid maupun PCR/Swab dapat diterima
Dari Papua:
KTP/Identitas Non-Papua: wajib menyertakan surat tidak akan kembali ke Papua dalam waktu 1 tahun ke depan (Bagi KTP Papua/Domisili Papua/Bekerja di Papua tidak diberlakukan aturan tersebut)
Menuju Timika  
Bila Penumpang tidak membawa Surat Kesehatan Bebas COVID-19 yang sesuai (surat telah selesai masa berlakunya / ditandatangani oleh Dokter Umum tanpa mencantumkan Nomor Surat Ijin Praktek (SIP) atau NIP bagi Dokter Pemerintah / Penumpang memiliki riwayat gejala COVID-19 (demam/batuk/pilek) selama 14 hari terakhir), maka setibanya di Kabupaten Mimika wajib menjalani tes Rapid ulang sesuai ketentuan otoritas setempat atas biaya sendiri. Bila hasil dinyatakan reaktif, maka akan diisolasi di tempat yang telah disediakan oleh Pemerintah Kabupaten Mimika dan dijadwalkan melakukan tes Swab/PCR atas biaya sendiri, bila dinyatakan positif COVID-19 maka biaya perawatan menjadi tanggung jawab Pemerintah.
Dari / Menuju Merauke  
• Surat pengantar instansi bagi yang melakukan perjalanan dinas
• Wajib dilengkapi dengan Surat Izin Keluar Masuk Merauke yang dapat diakses di sini
Di dalam wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) - -
Mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI berupa Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC)
Menuju Sorong  
• KTP/Identitas Papua & Papua Barat dan ASN/TNI/Polri surat tugas di Sorong:
hasil negatif/non-reaktif dari tes Rapid/PCR/Swab serta kartu identitas/surat keterangan terkait
• KTP/Identitas Non-Papua & Non-Papua Barat: wajib dengan hasil negatif tes PCR/Swab (kecuali ASN/TNI/Polri surat tugas di Sorong & Penumpang Transit)
• Penumpang transit Sorong : dapat menggunakan hasil non-reaktif dari tes Rapid.
• Berlaku mulai 8 Oktober 2020 s/d 30 November 2020
Dari/Menuju Nabire  
Penerbangan ke Nabire:
• Bagi semua penumpang (identitas/domisili Papua dan Non-Papua) wajib menunjukkan Surat Izin Masuk (SIM) yang di tanda tangani oleh Bupati/Sekertaris Daerah/Ketua harian Gugus tugas COVID 19 Kabupaten Nabire. Untuk Pengurusan SIM dapat dilakukan oleh Keluarga/Perusahaan/Kerabat yang berada di Nabire.
• KTP/Identitas/Domisili Non-Papua: wajib dengan hasil negatif tes PCR/Swab dengan masa berlaku 7 hari
•KTP/KK/Surat Domisili Papua atau Surat Kerja/Surat Dinas di Nabire (termasuk keluarga inti dari pekerja): dapat dengan hasil non-reaktif dari tes Rapid dengan masa berlaku 5 hari serta kartu identitas (KTP/KK) & surat keterangan terkait (surat kerja/surat dinas dari instansi)
•Untuk penumpang yang memiliki hasil tes Rapid/PCR/Swab melebihi batas waktu yang telah ditentukan maka akan dilakukan tindakan pemeriksaaan medis sesuai protokoler COVID 19 di bandara dan seluruh biaya menjadi tanggung jawab/beban penumpang yang bersangkutan.
 
Penerbangan dari Nabire:
•Hasil non reaktif tes rapid dengan masa berlaku 5 hari atau negatif tes PCR/Swab dengan masa berlaku 7 hari
Tujuan akhir kota lain SELAIN Denpasar, Labuan Bajo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke dan Sorong
 
 
Internasional
Menuju Jakarta / Surabaya
 
• Persyaratan masuk Indonesia sesuai ketentuan pada laman resmi IATA
• Surat PCR test dicetak (hardcopy) dalam Bahasa Indonesia/Bahasa Inggris dengan hasil NEGATIF dengan masa berlaku maksimal 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
• Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Indonesia akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan. Info mengenai layanan PCR test sesampai di Jakarta dapat dilihat di sini
Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini.
Menuju Denpasar  
• Persyaratan masuk Indonesia sesuai ketentuan pada laman resmi IATA
• Surat PCR test dicetak (hardcopy) dalam Bahasa Indonesia/Bahasa Inggris dengan hasil NEGATIF dengan masa berlaku maksimal 7 hari sejak diterbitkan oleh fasilitas kesehatan
• Jika tidak membawa hasil negatif tes PCR/Swab, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan, namun akan melalui prosedur tes PCR/Swab atas biaya sendiri di fasilitas kesehatan yang dirujuk otoritas setempat dan melakukan karantina mandiri sampai dengan hasil PCR diterbitkan.
• Seluruh penumpang juga wajib mendaftarkan diri di website LoveBali di sini
Menuju Luar Negeri  
 

Persyaratan dokumen mengacu ke informasi atau ketentuan dari negara tujuan yang ada di laman resmi IATA atau dapat mengakses website resmi negara tujuan pada link masing-masing sebagai berikut:

Khusus untuk penerbangan internasional dengan tujuan luar negeri (keluar Indonesia) yang mewajibkan persyaratan dokumen hasil test PCR maka berlaku ketentuan berikut:

  • Untuk penerbangan dengan Date of Travel (DOT) sampai dengan tanggal 27 November 2020, pelaksanaan PCR test penumpang wajib dilakukan pada fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) yang telah diakui oleh Kementerian Kesehatan
  • Untuk penerbangan dengan Date of Travel (DOT) mulai dari tanggal 28 November 2020 dan seterusnya, pelaksanaan PCR test penumpang wajib dilakukan pada fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) Mitra Garuda Indonesia. Informasi fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) Mitra Garuda Indonesia dapat diakses pada link https://www.garuda-indonesia/PCRtest
Internasional dengan Transit
Internasional ke Domestik dengan tujuan akhir SELAIN Denpasar, Labuan Bajo, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke dan Sorong
 
Tujuan akhir Denpasar, Ambon, Jayapura, Timika, Merauke dan Sorong mengikuti persyaratan tambahan penerbangan domestik masing-masing kota diatas.

Jika penumpang transit di Jakarta dan tidak membawa hasil tes PCR/Swab negatif, penumpang tetap diperbolehkan melakukan penerbangan dari negara asal, namun sesampainya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) akan melalui prosedur tes PCR/Swab dan karantina oleh otoritas setempat sampai dengan hasil PCR diterbitkan sebelum dapat melanjutkan perjalanan ke tujuan akhir. Tahapan protokol kesehatan kedatangan Internasional di Jakarta dapat di lihat di sini.
Domestik ke Internasional
 
Persyaratan dokumen tambahan mengacu ke informasi atau ketentuan pada website pemerintah, kedutaan dan otoritas terkait dari negara tujuan atau laman resmi IATA

Selain persyaratan diatas, sesampainya di bandara tujuan, penumpang dimungkinkan mendapatkan pemeriksaan tambahan dari otoritas setempat atau mengisi form/surat pernyataan lainnya sesuai dengan ketentuan lokal pemerintah/otoritas setempat.

Penumpang mohon untuk dapat menyiapkan copy seluruh dokumen persyaratan beserta aslinya sebelum tiba di bandara keberangkatan untuk dilaporkan dan diserahkan ke Petugas Check-in Counter. Garuda Indonesia tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kekurangan dokumen persyaratan dan berhak untuk membatalkan penerbangan penumpang yang tidak memenuhi persyaratan yang dimaksud.

Gunakan Masker Saat di Dalam Penerbangan & Area Bandara

Setiap penumpang wajib menggunakan masker baik selama penerbangan maupun ketika penumpang berada di bandara. Garuda Indonesia turut mengimbau para penumpang untuk dapat mempersiapkan kebutuhan masker tersebut serta alat penunjang kebersihan diri lainnya sesuai kebutuhan masing-masing sebelum melaksanakan penerbangan.

Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC)

Setiap penumpang yang datang dari luar negeri atau bepergian di wilayah domestik diharuskan mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan dari Kementerian Kesehatan RI. Pengisian secara manual sudah tidak dapat dilakukan, maka dari itu untuk dapat menggunakan Kartu Kewaspadaan Kesehatan Elektronik (E-HAC) anda dapat mengaksesnya di:
  •   Website resmi Kementerian Kesehatan RI
atau dengan menginstall aplikasi E-HAC di smartphone Anda yang dapat di unduh di:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store
Pengisian E-HAC dapat dilakukan sebelum melakukan perjalanan yaitu pada saat proses keberangkatan atau proses kedatangan sebelum Penumpang melalui titik pemeriksaan KKP.

Verifikasi & Validasi Surat Kesehatan

Untuk penerbangan domestik, di beberapa bandara penumpang diwajibkan melalui proses verifikasi & validasi Surat Kesehatan Bebas COVID-19 oleh Kantor Kesehatan Pelabuhan atau otoritas setempat. 
Untuk penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK),  proses verfikasi dan validasi dilakukan di Kantor Kesehatan Pelabuhan Soekarno-Hatta yang ada di Gate 3 gedung Terminal 3.

Aplikasi PeduliLindungi  

Setiap penumpang disarankan mengunduh aplikasi Peduli Lindungi resmi dari pemerintah Indonesia pada perangkat seluler masing-masing yang dapat diunduh pada link berikut:
  •   Android Play Store
  •   Apple App Store

Berikut adalah daftar rute penerbangan yang tersedia: RUTE DOMESTIK (Diperbarui per tanggal 27 Agustus 2020, pukul 17:00)

No Rute Nomor Penerbangan Periode Jadwal (Hari)
1 Jakarta – Medan PP GA180/182/186/190/121/185/189/191/193 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
2 Jakarta –Sibolga PP GA262/263 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Jumat
3 Jakarta – Pekanbaru PP GA172/175, 176/179 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
4 Jakarta – Padang PP GA 148/164/149/167 Hingga 30 September 2020 Rabu, Jumat, Minggu
5 Jakarta – Banjarmasin PP GA 537/575/532/572/567/564 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
6 Jakarta – Balikpapan PP GA 563/560 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Jumat, Minggu
7 Jakarta – Denpasar – Kupang PP GA438/439 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
8 Jakarta – Manado PP GA600/601 Hingga 30 September 2020 Senin, Selasa, Kamis, Sabtu
9 Jakarta – Pontianak PP GA502/505, 504/507 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
10 Jakarta – Batam PP GA 155/157/152/154 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
11 Jakarta – Aceh PP GA143/142/147/134/146/135 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
12 Jakarta – Denpasar PP GA404/408/409/423/401/411 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
13 Jakarta – Pangkal Pinang PP GA136/137 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
14 Jakarta – Palangkaraya PP GA 550/552/551/553 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
15 Jakarta – Palembang PP GA102/107, 104/109, 108/113 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
16 Jakarta – Tanjung Pandan PP GA284/285 Hingga 30 September 2020 Kamis
17 Jakarta – Tanjung Pinang PP GA286/287 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
18 Jakarta – Yogyakarta PP GA204/210/214/205/211/215 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
19 Jakarta – Jambi PP GA126/127/418/420 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
20 Jakarta – Malang PP GA290/292/291/293 Hingga 30 September 2020 Jumat, Minggu
21 Jakarta – Semarang PP GA232/235, 244/247 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
22 Jakarta – Lampung PP GA072/074/080/073/075/083 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
23 Jakarta – Lombok PP GA 433/435/430/434 Hingga 30 September 2020 Senin, Selasa, Rabu, Jumat, Minggu
24 Jakarta – Bengkulu PP GA296/297 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
25 Jakarta – Ternate PP GA648/649 Hingga 30 September 2020 Selasa, Rabu, Jumat, Minggu
26 Jakarta – Surabaya – Kupang PP GA448/449 Hingga 30 September 2020 Selasa, Rabu, Sabtu
27 Jakarta – Surabaya PP GA306/308/312/316/320/311/313/317/321/325 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
28 Jakarta – Solo PP GA222/221, 228/225 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
29 Jakarta – Banyuwangi PP GA264/265, 270/271 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis
30 Denpasar – Lombok – Denpasar PP GA450/451 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
31 Jakarta – Labuan Bajo PP GA452/453/244/247 Hingga 30 September 2020 Kamis, Minggu
32 Jakarta – Makassar PP GA610/616/613/617 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
33 Jakarta – Makassar – Gorontalo PP GA642/643 Hingga 30 September 2020 Selasa, Rabu, Jumat, Minggu
34 Jakarta – Makassar – Kendari PP GA604/605 Hingga 30 September 2020 Selasa, Kamis, Sabtu, Minggu
35 Jakarta – Makassar – Ambon PP GA640/641 Hingga 30 September 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Minggu
36 Jakarta – Makassar – Biak PP GA650/651 Hingga 30 September 2020 Jumat, Minggu
37 Jakarta – Denpasar – Timika PP GA652/653 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Jumat
38 Jakarta – Makassar – Timika – Jayapura PP GA654/655 Hingga 30 September 2020 Selasa, Kamis, Sabtu
39 Jakarta – Jayapura PP GA656/657 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu
40 Jakarta – Makassar – Jayapura – Merauke PP GA658/659 Hingga 30 September 2020 Senin, Kamis, Sabtu
41 Jakarta – Makassar – Palu PP GA608/609 Hingga 30 September 2020 Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
42 Jakarta – Sorong PP GA682/683 Hingga 30 September 2020 Setiap hari
43 Jakarta – Samarinda PP GA580/581 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu
44 Jakarta – Ambon PP GA646/647 Hingga 30 September 2020 Selasa, Kamis, Minggu
45 Jakarta – Gunungsitoli PP GA260/261 Hingga 30 September 2020 Rabu, Jumat, Minggu
46 Jakarta – Tanjung Pandan PP GA282/284/283/285 Hingga 30 September 2020 Selasa, Jumat
47 Jakarta – Kendari PP GA696/697 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Jumat
48 Jakarta – Palu PP GA622/623 Hingga 30 September 2020 Senin, Rabu, Jumat

RUTE INTERNASIONAL (Last updated 05 November 2020, 10.00)

No Rute Nomor Penerbangan Periode Jadwal (Hari)
1 Jakarta - Singapore GA 836 01 September - 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
2 Jakarta - Singapore GA 837 01 September - 30 September 2020 Senin, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu
3 Jakarta - Kuala Lumpur GA 820 01 September - 30 September 2020 Selasa, Kamis, Minggu
4 Kuala Lumpur - Jakarta GA 821 01 September - 30 September 2020 Selasa, Kamis, Minggu
5 Jakarta - Hongkong GA 860 01 November - 30 November 2020 Minggu
6 Hongkong - Jakarta GA 873 01 November - 30 November 2020 Minggu
7 Jakarta - Haneda GA 874 01 September - 30 September 2020 Rabu, Minggu
8 Haneda - Jakarta GA 875 01 September - 30 September 2020 Selasa, Jumat
9 Jakarta – Osaka GA 888 01 September - 30 September 2020 Selasa
10 Osaka - Jakarta GA 889 01 September - 30 September 2020 Kamis
11 Jakarta - Seoul GA 878 01 September - 30 September 2020 Selasa, Kamis
12 Seoul - Jakarta GA 879 01 September - 30 September 2020 Kamis, Sabtu
13 Jakarta - Sydney GA 712 01 November - 31 Desember 2020 Selasa
14 Sydney - Jakarta GA 713 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
15 Jakarta - Perth GA 724 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
16 Perth - Jakarta GA 725 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
17 Jakarta - Melbourne GA 716 01 November - 31 Desember 2020 Kamis
18 Melbourne - Jakarta GA 717 01 November - 31 Desember 2020 Jumat
19 Jakarta - Amsterdam GA 88 01 September - 30 September 2020 Kamis
20 Amsterdam - Jakarta GA 89 01 September - 30 September 2020 Sabtu

Sehubungan dengan kondisi pandemi Covid-19, jadwal penerbangan di atas dapat berubah-ubah. Silakan cek status penerbangan Anda secara berkala.

Garuda Indonesia menganjurkan kepada calon penumpang untuk melakukan pengecekan jadwal penerbangan secara berkala pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui call center maupun sosial media. Hal ini untuk mengantisipasi adanya perubahan jadwal penerbangan terkait perkembangan kasus COVID-19.

Saat ini berikut adalah daftar rute penerbangan yang ditunda:

Region Route Status Period
Domestic Timika (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jayapura (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Nabire (seluruh rute domestik) Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Asia Pacific Denpasar - Singapura - Denpasar Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Surabaya - Singapura - Surabaya Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Bangkok Ditunda  Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Guangzhou - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Shanghai - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
 Denpasar - Beijing - Denpasar Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Guangzhou - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Zhengzhou - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Shanghai - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
China Denpasar - Xi'an - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Denpasar - Hong Kong - Denpasar  Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Middle East Jakarta - Jeddah - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya
Jakarta - Madinah - Jakarta Ditunda Sampai pemberitahuan selanjutnya

Rute lainnya yang tidak termasuk di dalam daftar diatas tetap beroperasi, namun terdapat kemungkinan akan adanya pengurangan frekuensi atau tidak seluruh nomor penerbangan beroperasi penuh. Garuda Indonesia akan menginformasikan setiap penumpang jika terjadi perubahan terhadap penerbangannya atau silahkan untuk cek status penerbangan Anda secara berkala.

Garuda Indonesia telah mengambil kebijakan terkait perubahan jadwal dan penggantian rute untuk seluruh penerbangan domestik maupun internasional (terkecuali Timur Tengah) termasuk penerbangan code-share dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

Syarat*

Penerbangan Domestik

Dipesan (issued) sampai dengan 31 Mei 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 30 Juni 2020
Penerbangan Internasional
Dipesan (issued) sampai dengan 23 April 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 31 Desember 2020
Penerbangan Menuju Kuala Lumpur, Malaysia
Dipesan (issued) sampai dengan 05 September 2020 dengan waktu perjalanan 24 Januari 2020 – 31 Desember 2020
Syarat*

Penerbangan Domestik

- Dipesan (issued) setelah 31 Mei 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 31 Mei 2020 dengan waktu perjalanan sesudah 30 Juni
Penerbangan Internasional:

- Dipesan (issued) setelah 23 April 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 23 April 2020 dengan waktu perjalanan sesudah 31 Desember 2020
Penerbangan Menuju Kuala Lumpur, Malaysia:
- Dipesan (issued) setelah 05 September 2020 atau
- Dipesan (issued) sampai dengan 05 September dengan waktu perjalanan sesudah 31 Desember 2020

Ketentuan

  • Penumpang dapat memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) / rute penerbangan (reroute) sebanyak 1 kali tanpa dikenakan biaya perubahan (changes fee)
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan jadwal (reschedule) pada rute penerbangan yang sama dan pada kabin penerbangan yang sama sampai tanggal 31 Desember 2021 (di luar periode black out), maka dapat dilakukan tanpa biaya tambahan. Sedangkan pada periode black out, dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang memilih untuk melakukan perubahan rute penerbangan (reroute), dapat dilakukan tanpa biaya tambahan untuk rute yang memiliki harga yang sama atau kurang dari harga rute awal, jika terdapat kelebihan maka dikenakan selisih harga dan pajak
  • Apabila penumpang belum memiliki jadwal / rute penerbangan baru yang pasti, penumpang diperbolehkan memperpanjang masa berlaku tiket sampai 31 Desember 2021 (open ticket)
  • Refund dimungkinkan dengan Travel Voucher.
    Travel Voucher dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Indonesia untuk perjalanan s/d 31 Desember 2021 atau produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.
  • No show fee akan dikenakan jika reservasi penerbangan tidak dibatalkan (melalui perubahan jadwal/rute, perpanjangan masa berlaku tiket atau refund) oleh penumpang sebelum keberangkatan.
  • Khusus penerbangan code-share dengan Airline lain, perubahan jadwal harus menggunakan fare-class yang sama. Jika menggunakan fare-class yang berbeda, maka perbedaan harga berlaku (terdapat tambahan biaya)

Ketentuan

  • Perubahan jadwal, rute, ataupun pembatalan penerbangan dapat dilakukan dengan mengikuti peraturan tiket yang berlaku di mana dimungkinkan adanya biaya perubahan (changes fee), biaya pembatalan (refund fee), no show fee atau biaya lainnya.
  • Refund dimungkinkan dalam Travel Voucher setelah dipotong biaya pembatalan (refund fee) dan no show fee jika ada.
    Travel Voucher dapat ditukarkan dengan tiket Garuda Indonesia untuk perjalanan s/d 31 Desember 2021 atau produk Garuda Indonesia lainnya. Penukaran Travel Voucher dapat dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.


*Untuk penerbangan kombinasi domestik & internasional mengikuti persyaratan penerbangan internasional

Perubahan jadwal, perubahan rute dan refund dapat dilakukan melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807  807).

Anda juga bisa melakukan proses refund tiket Anda menjadi travel voucher melalui link form online dibawah:

Refund Form

Kami saat ini menangani jumlah permintaan yang sangat tinggi dan berusaha untuk memprioritaskan reservasi dengan tanggal penerbangan yang paling dekat. Kami menghimbau para penumpang dengan tanggal keberangkatan dalam waktu 48 jam ke depan yang menghubungi kami melalui Live Chat 24 jam dan call center. Sementara untuk penerbangan dengan waktu diluar itu, mohon menghubungi kami melalui E-Mail (customer@garuda-indonesia.com).

Untuk mencegah penyebaran COVID-19 di Indonesia, Pemerintah Republik Indonesia melalui Permenkumham No 26 Tahun 2020 pasal 2 menyebutkan bahwa Orang Asing pemegang Visa dan/atau Izin Tinggal yang sah dan berlaku dapat masuk wilayah Indonesia melalui Tempat Pemeriksaan Imigrasi tertentu setelah memenuhi protokol kesehatan. Visa dan/atau Izin Tinggal sebagaimana dimaksud terdiri atas:

  1. Visa dinas
  2. Visa diplomatik
  3. Visa kunjungan
  4. Visa tinggal terbatas
  5. Izin Tinggal dinas
  6. Izin Tinggal diplomatik
  7. Izin Tinggal terbatas
  8. Izin Tinggal tetap

Adapun Orang Asing dengan ketentuan diatas dapat masuk ke wilayah Indonesia dengan mengikuti persyaratan pada tabel diatas

Dalam hal pandemi Covid-19 telah dinyatakan berakhir oleh instansi yang berwenang, proses perpanjangan Izin Tinggal diberlakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Untuk informasi lebih lanjut dapat mengakses laman Ketentuan Visa dan Izin Tinggal dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru

Penyediaan Makanan & Hiburan di Dalam Pesawat

Sebagai upaya pencegahan penyebaran COVID-19 melalui cross contamination selama penerbangan, Garuda Indonesia melakukan penyesuaian pada layanan in-flight service sejak 15 April 2020 pada beberapa rute tertentu. Penyesuaian ini dilakukan sesuai dengan kebijakan Pemerintah Indonesia dan protokol Covid-19 di negara tujuan. Seiring berjalannya waktu Garuda Indonesia meningkatkan tindakan preventif, seperti:

  1. Menyesuaikan layanan in-flight meal dengan menggunakan alat makan satu kali pakai (mono-use) pada seluruh kelas penerbangan rute domestik dan beberapa rute internasional seperti Jakarta-Singapura (PP) dan Jakarta-Kuala Lumpur (PP). Informasi lebih lanjut, klik disini 
  2. Meniadakan sementara layanan Book Your Meal dan menyesuaikan ketersediaan Special Meal (seperti Dietary Menu & Child Menu) pada beberapa rute internasional dan meniadakan pada rute domestik terhitung sejak tanggal 1 April 2020 hingga pemberitahuan selanjutnya
  3. Meniadakan sementara permen, layanan welcome drink, layanan galley snack, table cloth, menu card di pesawat
  4. Meniadakan sementara koran, bantal, dan membatasi ketersediaan selimut pada beberapa penerbangan untuk menghindari kontak langsung dengan orang lain
  5. Mengganti head rest cover setelah penerbangan
  6. Meniadakan sementara loose amenities pada penerbangan Business Class Singapura dan Kuala Lumpur

Kebersihan Pesawat

Garuda Indonesia turut memperkuat upaya antisipatif penyebaran COVID-19 dengan melakukan disinfeksi (penyemprotan cairan khusus) armada untuk memastikan aspek kebersihan kabin pesawat dan sterilisasi terhadap kuman dan virus. Disinfeksi armada tersebut dilakukan secara menyeluruh pada area kabin yang bersentuhan langsung dengan penumpang, seperti lavatory, seat, overhead compartment, dan juga galley.

Sebagai informasi disinfeksi armada merupakan program rutin standar baku kebersihan armada yang pada situasi normal dilakukan hanya pada wilayah lavatory kabin pesawat setiap pesawat landing.

Setiap armada Garuda Indonesia juga dilengkapi dengan HEPA filter (High-efficiency particulate air), HEPA filter merupakan fitur sistem penyaring udara kabin pesawat. Fitur ini merupakan sistem penyaring udara di pesawat yang mampu menyerap dan mengubah udara kotor yang mengandung bakteri dan virus menjadi udara yang bisa diterima dengan baik oleh tubuh.

Kesehatan Penumpang & Physical Distancing

Awak kabin diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan kesehatan sebelum maupun sesudah bertugas. Selain itu, saat ini awak kabin juga menggunakan masker dan sarung tangan saat bertugas.

Garuda Indonesia juga secara aktif melakukan edukasi terhadap calon penumpang untuk menjaga kesehatan khususnya ketika akan melaksanakan penerbangan. Garuda Indonesia juga terus berkoordinasi dengan otoritas setempat dalam menjalani protokol kesehatan sesuai peraturan yang berlaku.

Selain itu, Garuda Indonesia akan berusaha untuk menerapkan Physical Distancing bagi para penumpang di pesawat dengan memberi jarak antara satu penumpang dengan penumpang lainnya.

Dengan mempertimbangkan kondisi pandemi Covid-19 di Indonesia, Garuda Indonesia akan mematuhi ketentuan protokol yang ditetapkan oleh pemerintah setempat, maka layanan pada GASO dan ATO Garuda Indonesia mengalami penyesuaian jadwal operasional, sebagai berikut:

Region 1 (Sumatera)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Bengkulu (BKS) GASO Bengkulu Beroperasi Senin - Jumat: 07.30 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
2 ATO Fatmawati Beroperasi Senin - Minggu: 06.00 - 17.00 WIB / Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
3 Batam (BTH) GASO Batam Beroperasi Senin - Kamis: 07.30 - 16.30 WIB
Jumat: 07.30 - 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
4 ATO International Hang Nadim Beroperasi Setiap Hari: 08.30 s/d 17.30 WIB Efektif per 01 November 2020
5 Banda Aceh (BTJ) GASO Banda Aceh Beroperasi Senin - Kamis: 07:30 - 17.00 WIB
Jumat: 07.30 - 12.00 WIB
Tutup (12.00-14.00) Buka kembali (14.00-17.30) WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
6 ATO Sultan Iskandar Muda Beroperasi Setiap Hari: 08.30-16.30 WIB Efektif per 01 November 2020
7 Jambi (DJB) GASO Jambi Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
8 ATO Sultan Taha Beroperasi Setiap Hari: 09.00-18.00 WIB 01 - 07 November 2020
9 Setiap Hari: 08.00-17.00 WIB Efektif per 08 November 2020
10 Sibolga (FLZ) GASO Sibolga Beroperasi Senin - Jumt: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
11 ATO Dr Ferdinand Lumban Tobing Beroperasi Senin - Sabtu: 07.30-15.00 WIB
Minggu: Tutup
Efektif per 01 November 2020
12 Gunung Sitoli (GNS) ATO Binaka Beroperasi Setiap Hari: 08.00- 16.00 WIB Efektif per 01 November 2020
13 Medan (MES) GASO Monginsidi Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
14 GASO Grand Inna Hotel Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
15 ATO Kualanamu Beroperasi Setiap Hari: 04.30-20.00 WIB Efektif per 01 November 2020
16 Padang (PDG) GASO Sudirman Padang Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
17 ATO Internasional Minangkabau Beroperasi Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
18 Palangkaraya (PGK) GASO Pangkal Pinang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00-16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
19 ATO Depati Amir Beroperasi Setiap Hari: 08.00 - 12.00 WIB Efektif per 01 November 2020
20 Pekanbaru (PKU) GASO Pekanbaru Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional : Tutup
Efektif per 01 November 2020
21 ATO Sultan Syarif Kasiem Beroperasi Daily : 08.00- 17.00 WIB Efektif per 01 November 2020
22 Palembang (PLM) GASO Palembang Beroperasi Senin - Kamis: 08:00 - 16.30 WIB
Jumat: 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
23 ATO Sultan Mahmud Badaruddin II Beroperasi Setiap Hari 08.00 - 16.00 WIB Efektif per 01 November 2020
24 Tanjung Pandan (TJQ) GASO Tanjung Pandan Beroperasi Senin - Jumat: 08:00 - 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
25 H.A.S Hanandhoeddin (Buluh Tambang) Beroperasi Mengikuti Flight Efektif per 01 November 2020
26 Tanjung Pinang (TNJ) GASO Tanjung Pinang Beroperasi Senin - Jumat: 09:00 - 15.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
27 ATO Raja Haji Fisabillilah Beroperasi Setiap Hari: 09.00 - 15.00 WIB Efektif per 01 November 2020
Region 2 (Jakarta Raya, Bandung, dan Lampung)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Jakarta Raya (CGK) GASO Senayan City Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
2 GASO Pondok Indah Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
3 GASO Emporium Pluit Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
4 GASO Bintaro Exchange Beroperasi Senin - Jumat: 11.00 - 19.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 10.00 - 18.00 WIB
Tidak Beroperasi (Tutup) Efektif 03 Januari 2021
Efektif per 01 November 2020
5 GASO Living World Beroperasi Senin - Jumat: 11.00 - 19.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 11.00 - 18.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
6 GASO Pantai Indah Kapuk Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
7 GASO Borobudur Beroperasi Setiap Hari: 10.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
8 GASO Kota Kasablanka Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
9 GASO Gunung Sahari Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 s.d 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
10 GASO Metropolitan Mall Bekasi Beroperasi Setiap Hari: 11.00 - 17.00 WIB Efektif per 01 November 2020
11 GASO Kelapa Gading Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
12 GASO Puri Indah Mall Tidak Beroperasi Tutup Efektif per 01 November 2020
13 GASO Botani Square Bogor Beroperasi Setiap Hari: 10.00 - 18.00 WIB
Tidak Beroperasi (Tutup) Efektif 28 Desember 2020
Efektif per 01 November 2020
14 ATO Soekarno Hatta Cengkareng Beroperasi Setiap Hari 24 Jam Efektif per 01 November 2020
15 Bandung (BDO) GASO Asia Afrika Bandung Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 15.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
ATO Hussein Sastranegara Beroperasi Setiap Hari: 08.00-15.30 WIB Efektif per 01 November 2020
16 Tanjung Karang (TJQ) GASO Tanjung Karang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.30 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
ATO Raden Inten II Beroperasi 08.00-16.00 WIB (Menyesuaikan penerbangan) Efektif per 01 November 2020
Region 3 (Joglosemar and Jawa Timur)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Surabaya (SUB) GASO Hotel Bumi Surabaya Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
2 ATO Juanda Surabaya Beroperasi Senin, Rabu - Minggu: 04.00 - 19.30 WIB
Selasa: 04.00 - 20.30
Efektif per 01 November 2020
3 Yogyakarta (JOG/YIA) GASO Ambarukmo Yogyakarta Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 14.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
4 Yogyakarta International Airport Beroperasi Setiap Hari: 08.00 - 18.30 WIB Efektif per 01 November 2020
5 Solo (SOC) GASO Veteran Solo Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
6 Adi Soemarmo Solo Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 16.30 WIB Efektif per 01 November 2020
7 Semarang (SRG) GASO Ahmad Yani Semarang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per 01 November 2020
8 ATO Ahmad Yani Semarang Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 18.00 WIB Efektif per 01 November 2020
9 Malang (MLG) GASO Hotel Savana Beroperasi Senin - Jumat: 09.00 - 16.00 WIB
Sabtu, Minggu & Hari Besar: Tutup
Efektif per 01 November 2020
10 ATO Abdulrachman Saleh Malang Beroperasi Rabu & Jumat: 07.00 - 13.00 WIB
Kamis & Minggu: 08.00 - 14.00 WIB
Efektif per 01 November 2020
11 Banyuwangi (BWX) GASO Banyuwangi Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 15.00 WIB
Sabtu, Minggu & Hari Besar: Tutup
Efektif per 01 November 2020
12 ATO Belimbingsari Beroperasi Setiap Hari: 07.00 - 14.00 WIB Efektif per 01 November 2020
Region 4 (Bali and Nusa Tenggara)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Denpasar (DPS) GASO Sugianyar
Beroperasi
Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00-15.00 WITA
Efektif per 01 November 2020
2 GASO Kuta Paradiso
Beroperasi
Senin - Jumat : 09.00- 17.00 WITA
Sabtu & Minggu & Libur Nasional: 09.00-15.00 WITA
3 ATO Bandara Ngurah Rai, Denpasar
Beroperasi
Setiap hari: 05.00-20.00 WITA
4 Lombok (LOP) GASO Lombok Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu: 09.00 - 15.00 WITA
Minggu & Libur Nasional: Tutup
Efektif per September 2020
5 ATO Bandara International Lombok Beroperasi Setiap hari: 08.00 - 16.00 WITA Efektif per September 2020
6 Labuan Bajo (LBJ) ATO Bandara Komodo, Labuan Bajo Beroperasi Setiap hari: 08.00 - 16.00 WITA Efektif per 2020
7 Kupang (KOE) GASO Kupang Beroperasi Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WITA
Sabtu - Minggu & Libur Nasional: Tutup
Effekif per Agustus 2020
8 ATO Bandara Eltari, Kupang Beroperasi Senin - Minggu: 09.00 - 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Region 5 (Sulawesi and Papua)
No Kantor Cabang Kantor Penjualan Status Jam Operasional Periode
1 Ambon (AMQ) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
2 ATO Pattimura Beroperasi Setiap hari: 06.00 – 17.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
3 Banjarmasin (BDJ) GASO Hasanuddin HM Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per September 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
4 ATO Syamsuddin Noor Beroperasi Setiap hari: 07.30– 15.30 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
5 Berau (BEJ) GASO Lobby Derawan Hotel Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WITA
6 ATO Beroperasi Setiap hari: 08:00 – 13:00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
7 Biak (BIK) GASO Sudirman Beroperasi Senin – Jumat: 08:00 – 16:00 WIT Efektif per November 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
8 ATO Frans Kaisiepo Biak Beroperasi Setiap hari : 07.00 – 15.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
9 Balikpapan (BPN) GASO Balikpapan Permai Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
10 ATO SAMS Sepinggan Balikpapan Beroperasi Setiap hari: 09.00 – 16.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
11 Jayapura (DJJ) GASO Mercure Hotel Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
12 GASO Tanah Hitam Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
13 ATO Airport Sentani Beroperasi Setiap hari: 07.00 – 16.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
14 Gorontalo (GTO) GASO Medi Botutihe Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WITA
15 ATO Djalaluddin Beroperasi Senin – Jumat : 09.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yg beroperasi
16 Kendari (KDI) GASO Ahmad Yani Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 08.00 – 13.00 WITA
17 ATO Haleuleo Beroperasi Setiap hari: 07:30– 14:00 WITA Efektif per November 2020
18 Manado (MDC) GASO Sam Ratulangi Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WITA
19 ATO airport Samratulangi Beroperasi Setiap Hari: 04.00 – 07.00 WIT & 14.00 – 17.30 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
20 Mamuju (MJU) ATO Tampa padang Beroperasi Senin – Jumat: 09:00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 14.00 WITA
21 Merauke (MKQ) GASO Jalan Raya Mandala Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17:00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIT
22 ATO Jalan PGT Beroperasi Setiap hari: 08.00 – 16.00 Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
23 Nabire (NBX) ATO Beroperasi Setiap hari : 09.00 – 14:00 WIT Efektif per November 2020
24 Palu (PLW) GASO Tidak Beroperasi Tutup Efektif per Juni 2020
ATO Mutiara Sis Al– Jufri Beroperasi Senin– Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
25 Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00– 15.00 WITA
26 Palangkaraya (PKY) GASO Imam Bonjol Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIB
27 ATO Bandara Tjilik Riwut Beroperasi Senin, Rabu, Jumat: 06.00 – 10.00WIB Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
Selasa, Kamis, Sabtu, Minggu: 14.00-18.00 WIB
28 Pontianak (PNK) GASO Rahadi Usman Tutup Sementara Senin – Jumat: 08:00 – 17.00 WIB Efektif per 12 November 2020 - Pemberitahuan lebih lanjut
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 15.00 WIB
29 ATO Bandara Supadio Beroperasi Senin - Sabtu: 08.00-16.00 WIB Efektif per November 2020
Minggu: 10.00-18.00 WIB
30 Samarinda (SRI) GASO Alaya Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 16.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu & Libur Nasional: 09.00 – 13.00 WITA
Minggu: Tutup Efektif per Juni 2020
31 ATO Aji Pangeran Tumenggung Pranoto Beroperasi Setiap hari: 09.00 – 1600 WITA Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
32 Sorong (SOQ) GASO Sri Gunting Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per November 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: 09.00 - 14.00 WIT
33 ATO Domine eduard osok Beroperasi Setiap hari: 06.00 – 15.00 WIT Efektif per Nov 2020
34 Timika (TIM) GASO Cendrawasih Timika Beroperasi Senin - Jumat: 09.00 – 1600 WIT Efektif per November 2020
Sabtu & Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
Minggu: Tutup
35 ATO Moses Kilangi Beroperasi Senin: 09.00-14.00
Selasa - Sabtu: 07.30-14.30
Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
Minggu : Tutup
36 Ternate (TTE) GASO Boulevard Raya Beroperasi Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIT Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Hari Libur Nasional: 09.00 – 15.00 WIT
37 ATO Sultan Babullah Beroperasi Setiap Hari: 07.00 – 15.00 WIT Jam Pelayanan bisa berubah sesuai kondisi Bandara & Penerbangan yang beroperasi
38 Ujung Pandang / Makassar (UPG) GASO Slamet Riyadi Beroperasi Senin – Jumat : 08.00 – 17.00 WITA Efektif per Juni 2020
Sabtu, Minggu & Libur Nasional : 09.00 – 15.00 WITA
39 Trans Studi Mall Beroperasi Setiap Hari: 11.00 – 20.00 WITA Efektif per Juni 2020
40 Claro Hotel Tidak Beroperasi TUTUP Efektif per Juni 2020
41 ATO Sultan Hasanuddin Beroperasi Setiap Hari: 24 jam Efektif per Juni 2020

Penyesuaian jadwal operasional ini akan diperbaharui secara berkala, diharapkan pelanggan Garuda Indonesia dapat melakukan pengecekan pada kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui website, contact center 24 jam, maupun sosial media.

skyteam logo

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan Indonesia pertama yang bergabung dengan SkyTeam

Selanjutnya